شارك منسق إعلام بإدارة الإعلام والعلاقات العامة ومركز المعلومات عبدالعزيز يوسف في البرنامج التدريبي «اختصاصي الإعلام الرقمي وشبكات التواصل الاجتماعي» في الإمارات العربية المتحدة في مدينة دبي خلال الفترة من 3 إلى 7 نوفمبر 2019.
وقال عبدالعزيز يوسف إن البرنامج يهدف إلى إعداد الخطة التفصيلية لتصميم وإدارة المحتوى الإلكتروني للمؤسسة عبر الاعلام الاجتماعي، وإدارة جميع الحسابات في الاعلام الاجتماعي وإعداد جداول المهام الخاصة بكل منها وضوابط الاستخدام، وتهيئة موقع الويب ليسمح بعرض أدوات التفاعل مع قنوات الاعلام الاجتماعي وزيادة المتابعين، كما استعرض آلية إدارة الحوارات والردود مع المتابعين وزيادة وتوسعة شبكة المهتمين والمتابعين لقنوات التواصل الاجتماعي، بالإضافة إلى رصد ومتابعة كل ما يتم تداوله على شبكة الانترنت حول النشاط.
وأضاف يوسف أن البرنامج تناول عدة محاور منها إدارة قنوات الإعلام الاجتماعي، وتصميم وبناء المحتوى الرقمي، وتصميم وإدارة صفحات الاعلام الاجتماعي وإعداد جداول التشغيل، بالإضافة إلى إعداد وتصميم وإدارة المحتوى الإلكتروني عبر الاعلام الاجتماعي.
كما أشار إلى أن البرنامج تضمن استراتيجيات زيادة التفاعل وتوسعة شبكة المتابعين، واستخدام أدوات الرصد والمتابعة والتحليل لقياس الأداء، وتخطيط حملات التسويق عبر الإعلام الاجتماعي، وإدارة حملات التسويق عبر الإعلام الاجتماع، بالإضافة إلى إدارة خدمة العملاء عبر الإعلام الاجتماعي.
وأكد يوسف أن البرنامج يغطي معظم الجوانب التي يحتاجها أخصائي الإعلام الاجتماعي المحترف كما يزود المشاركين بقدر كبير من المفاهيم والاستراتيجيات العملية الناجحة، ويعتمد البرنامج على التدريب المهاري من خلال ورش العمل والحالات الدراسية الناجحة.