إعداد: بداح العنزي
[email protected]
أوضح التقرير الذي أعدته إدارة العلاقات العامة في البلدية أن عدد الشكاوى التي تم استقبالها عبر الخط المباشر 139 لقسم الطوارئ التابع لإدارة الخدمات العامة وتحويلها إلى أفرع البلدية بالمحافظات خلال شهر يناير الماضي بلغت 361 شكوى وشملت مجالات النظافة العامة ومنها شكاوى وجود مخلفات قمامة، طلب حاويات نظافة، وجود قمامة أثاث مستعمل، أشجار أمام المنازل والساحات، وسقوط أشجار، حديد، إطارات، سقوط عمود إنارة، كثبان رملية، صخر، صلبوخ وشكاوى رمي دفان وأنقاض تعيق الطريق وشكاوى سيارات، قوارب، شاليهات مهملة، شكاوى التعدي على أملاك الدولة، فضلا عن تزويد المواطنين بأرقام البلدية المختلفة.
وأشار التقرير إلى أن أعلى معدل للشكاوى التي تم استقبالها من الجمهور كان في محافظة الأحمدي حيث بلغ عددها 94 تلتها محافظة حولي بعدد 89 شكوى وجاءت محافظة الفروانية في المرتبة الثالثة بـ 62 شكوى فيما تساوت محافظة العاصمة والجهراء في عدد الشكاوى والتي بلغت 45 وبين التقرير أن محافظة مبارك الكبير احتلت المرتبة الخامسة والأخيرة بعدد 26 شكوى.
وذكر التقرير أن جميع الشكاوى التي يتم استقبالها من قسم الطوارئ التابع لإدارة الخدمات يتم إدخالها في جهاز الحاسب الآلي ويتم متابعتها من قبل موظفي الخط الساخن بعد توجيهـهـــا إلــى جهات الاختصاص في البلدية طبقا للمحافظات.