تعيش سيدة من كاليفورنيا تدعى «كاي» كابوسا حقيقيا بعد أن تدفقت مئات الطرود غير المرغوب بها من أحد المواقع إلى منزلها في سان خوسيه على مدار أكثر من عام.
ويعود السبب إلى أن بائعا صينيا قام عن طريق الخطأ أو عمدا بتسجيل عنوان منزلها كعنوان لإرجاع منتجاته.
وتحتوي الطرود على أغطية مقاعد سيارات من الجلد الصناعي تتراكم في فناء منزلها بارتفاع يصل إلى مستوى الصدر، مما جعلها عاجزة عن استخدام موقف السيارات الخاص بها. وتبين أن المشكلة بدأت عندما قام البائع الصيني بتسويق منتجات غير مناسبة لموديلات السيارات المخصصة لها، مما دفع المئات من العملاء لإعادتها، لكن بدلا من عودتها إلى الصين انتهى بها المطاف عند منزل كاي التي لم تطلب أيا من هذه المنتجات.
وفي محاولة لتهدئة الموقف، عرض الموقع على كاي بطاقة هدية بقيمة 100 دولار، لكنها صدمت عندما طلب منها التخلص من الطرود بنفسها إما بالتبرع بها أو إعادتها إلى المرسل.