انطلاقا من التزامه الراسخ بدعم وتمكين مختلف شرائح المجتمع، استضاف بنك الكويت الوطني مجموعة من طلاب مدرسة دسمان ثنائية اللغة من ذوي الاحتياجات الخاصة، ضمن برنامج تدريبي عملي، بهدف تعزيز مهاراتهم وتنمية قدراتهم ومنحهم فرصة واقعية لخوض تجربة العمل في القطاع المصرفي. تأتي هذه المبادرة امتدادا لجهود بنك الكويت الوطني المتواصلة لدعم ذوي الاحتياجات الخاصة، حيث يتبنى البنك استراتيجية طويلة الأمد تسعى إلى تعزيز التكافؤ وتوفير فرص متساوية للجميع، إلى جانب تحسين البيئة المصرفية بما يجعلها أكثر شمولا ومواءمة لاحتياجات مختلف فئات المجتمع. تضمن البرنامج تدريبا عمليا داخل عدد من الإدارات والأقسام في البنك، بهدف تعريف الطلاب بطبيعة العمل المصرفي والعمليات اليومية، وإتاحة الفرصة لهم لاكتساب مهارات مهنية قيمة داخل بيئة عمل حقيقية.
وحرص موظفو البنك على مرافقة الطلاب وتقديم الدعم والتوجيه اللازمين لضمان استفادتهم القصوى من البرنامج، من خلال مهام وأنشطة تم تصميمها بعناية لتناسب قدراتهم واحتياجاتهم الفردية. وبهذه المناسبة، قالت أخصائي - استقطاب المواهب في بنك الكويت الوطني، شريفة الحوطي: «نحن سعداء باستقبال طلبة مدرسة دسمان من ذوي الاحتياجات الخاصة ضمن هذا البرنامج التدريبي، الذي حرصنا من خلاله على توفير بيئة تعليمية تسمح لهم باكتشاف قدراتهم وتنمية مهاراتهم، وتساعدهم على بناء الثقة بالنفس وتعزيز مهارات التواصل والعمل الجماعي، بما يعزز استعدادهم للانطلاق نحو مستقبل مهني أكثر ثقة وتمكينا». وأضافت الحوطي: «الوطني سباق دائما في دعم ذوي الاحتياجات الخاصة عبر توفير خدمات وتسهيلات مخصصة تراعي احتياجاتهم، كما يعمل البنك بشكل مستمر على تطوير منظومة خدماته لتسهيل وصول ذوي الإعاقات المختلفة إلى الفروع، وذلك من خلال تجهيزات خاصة تشمل أجهزة صراف آلي مزودة بوسائل مساعدة لذوي الإعاقة البصرية، إلى جانب تجهيز بيئة مصرفية مهيأة وأكثر شمولا».
وتابعت: «نؤمن بأن لكل فرد قدرات فريدة تستحق الدعم والاهتمام، وهذا البرنامج هو احدى المبادرات التي تجسد التزامنا بتعزيز الدمج في بيئة العمل ومنح فرص متكافئة لجميع أفراد المجتمع، بمن فيهم هذه الفئة العزيزة على قلوبنا جميعا». وأكدت الحوطي أن الوطني يدعم باستمرار دمج ذوي الاحتياجات الخاصة في سوق العمل عبر سياسة توظيف واضحة تنفذ بالتعاون مع الجهات الحكومية المختصة، انطلاقا من قناعة راسخة بأن تمكينهم يسهم في بناء مجتمع أكثر عدالة وتكافؤا. يذكر أن الوطني يعد أول بنك في الكويت يخصص موظفين في كل فروعه لتقديم الخدمات بلغة الإشارة للعملاء من ذوي الإعاقة السمعية، كما يوفر الأجهزة اللوحية «iPad» مع خاصية تحويل الكلام إلى نص مكتوب للعملاء ذوي الإعاقة البصرية.
.. ويحذّر من رسائل «البريد الإلكتروني المزيفة»
يحرص بنك الكويت الوطني على المشاركة الفاعلة في رفع الوعي وتعزيز الشمول والثقافة المالية لدى كل شرائح المجتمع، وفي هذا الإطار يواصل البنك دعمه لحملة التوعية المصرفية «لنكن على دراية» التي أطلقها بنك الكويت المركزي بالتعاون مع البنوك المحلية واتحاد مصارف الكويت.
ويكثف «الوطني» من نشر المواد التثقيفية والمحتوى التوعوي الذي يتضمن فيديوهات مصورة ورسائل نصية ونصائح عبر كافة منصات التواصل وجميع قنوات البنك الإلكترونية، إضافة إلى إعادة نشر رسائل بنك الكويت المركزي لتثقيف كل فئات المجتمع ماليا وتوعيتهم بأساليب الاحتيال المختلفة وكيفية تفاديها.
وفي هذا الإطار، سلط البنك الضوء على رسائل «البريد الإلكتروني المزيفة» التي تهدف إلى سرقة المعلومات المصرفية أو الشخصية، حيث يقوم المحتالون بإنشاء حسابات وهمية وانتحال صفة مؤسسات وبنوك وجهات معروفة مستخدمين نفس شعار هذه المؤسسات، لتبدو وكأنها صادرة من جهات موثوقة، بهدف الاحتيال على المستخدمين وسرقة أموالهم.
وينصح «الوطني» بضرورة الحذر عند التعامل مع رسائل البريد الإلكتروني المشبوهة وعدم النقر على أي روابط مرفقة بالبريد، وتجنب الاتصالات مع الجهات غير المعروفة، حيث إن هذه الرسائل والاتصالات تهدف إلى سرقة المعلومات المصرفية أو الشخصية، لذلك يجب عدم الإفصاح عن أي بيانات مصرفية لأي شخص أو جهة.
وأكد البنك أنه لن يطلب أي معلومات شخصية عن طريق البريد الإلكتروني، أو الرسائل النصية أو المكالمات الهاتفية أو الرسائل المباشرة عبر مواقع التواصل الاجتماعي، محذرا العملاء من الرد على تلك الرسائل التي تمثل محاولات احتيال الهدف منها الحصول على معلوماتهم المصرفية لسرقة أموالهم أو بياناتهم.
كما نصح «الوطني» أيضا باستخدام المصادقة الثنائية (2FA) لأنها تعزز الأمان وتضيف طبقة أخرى من الحماية على الحسابات المصرفية والشخصية قبل تسجيل الدخول إليها.
ويسخر «الوطني» كافة إمكاناته الهائلة في التواصل مع العملاء وجميع قنواته الإلكترونية التي تحظى بمتابعة هي الأكبر على مستوى البنوك الكويتية لدعم جهود بنك الكويت المركزي في حماية العملاء والاقتصاد.