- عيسى حيدر: ننتقل بإدارة الشبكة من الاستجابة للمشكلات إلى التنبؤ بها ومعالجتها استباقياً
أعلنت Ooredoo الكويت، الحاصلة على لقب شركة الاتصالات للعام، عن نجاحها في نشر وظيفة تحليل بيانات الشبكة (Network Data Analytics Function - NWDAF)، في خطوة تعزز توجهها نحو تطوير شبكة أكثر ذكاء وقدرة على الاستفادة من البيانات لتحسين الأداء واتخاذ قرارات استباقية.
وتعد NWDAF إحدى الوظائف المتقدمة ضمن بنية الشبكات الأساسية للجيل الخامس (5G Core)، وقد تم توحيد معاييرها ضمن مواصفات 3GPP، وتعمل الوظيفة على جمع ومعالجة وتحليل بيانات الشبكة والخدمات وأداء المستخدمين من مصادر متعددة، وتحويلها إلى تحليلات ورؤى قابلة للتنفيذ، بما يدعم تحسين أداء الشبكة ورفع الكفاءة التشغيلية وتعزيز سرعة ودقة اتخاذ القرارات. وتتيح هذه القدرات الاستفادة من الذكاء الاصطناعي (AI) والتعلم الآلي (ML) في التعرف على الأنماط، ورصد المؤشرات غير الاعتيادية، والتنبـــــؤ بالاحتياجات المحتملة للشبكة، بما يفتح المجال أمام إدارة أكثر استباقية للخدمات والموارد، ويعزز استمرارية الخدمة وجودتها.
ويأتي هذا الإنجاز في إطار استراتيجية Ooredoo الكويت لتطوير بنيتها التكنولوجية والاستفادة من النمو المتزايد في حجم بيانات الشبكة، وتحويلها إلى معلومات تساعد فرق التشغيل على فهم أداء الشبكة بصورة أكثر دقة واتخاذ الإجراءات المناسبة في الوقت المناسب.
من إدارة الشبكة إلى التنبؤ باحتياجاتها
ومع التوسع في شبكات الجيل الخامس المستقلة (5G Standalone - 5G SA) والنمو المتواصل في الخدمات الرقمية، أصبحت القدرة على تحليل أداء الشبكة في الوقت الفعلي والتعامل مع متغيراتها من العوامل الأساسية للحفاظ على جودة الخدمات واستقرارها.
وفي هذا السياق، توفر NWDAF طبقة تحليلية متقدمة ضمن بنية شبكة الجيل الخامس، تتيح للشبكة الاستفادة من البيانات المتوفرة لديها بصورة أكثر فاعلية، وتحويلها إلى مؤشرات تساعد في تحسين الأداء وإدارة الموارد والتعامل مع التحديات المحتملة قبل انعكاسها على مستوى الخدمة.
ويمثل ذلك تحولا في أسلوب إدارة الشبكة، من نموذج يعتمد بصورة أكبر على التعامل مع المشكلات بعد ظهورها، إلى نموذج أكثر استباقية وتنبؤا، مدعوما بالبيانات والتحليــــلات والقدرات المتقدمة للذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي.
تجربة العميل في صدارة الأولويات
ولا يقتصر أثر نشر NWDAF على الجوانب التقنية والتشغيلية، بل يمتد إلى تجربة العملاء، من خلال دعم القدرة على رصد مؤشرات أداء الشبكة والتعرف مبكرا على أي احتمالات قد تؤثر في جودة الخدمة، بما يتيح لفرق التشغيل اتخاذ الإجراءات اللازمة في الوقت المناسب.
كما تسهم هذه القدرات في تحسين إدارة موارد الشبكة وتحديد أولويات الخدمات واحتياجات شرائح العملاء المختلفة بكفاءة أكبر، بما يدعم الحفاظ على مستويات مرتفعة من جودة التجربة (Quality of Experience - QoE).
وفي هذا السياق، قال عيسى حيدر، رئيس قطاع التكنولوجيا في Ooredoo الكويت: «أصبحت البيانات اليوم من أهم الأصول في قطاع الاتصالات، فيما تمثل القدرة على تحويل هذه البيانات إلى معلومات وتحليلات ذكية وفورية عاملا رئيسيا في تطوير مستقبل الشبكات وعملياتها. ويأتي نجاحنا في نشر تقنية NWDAF كخطوة مهمة في مسيرة Ooredoo الكويت نحو بناء شبكة أكثر ذكاء وقدرة على التنبؤ والتكيف مع المتغيرات».
وأضاف: «من خلال دمج التحليلات المتقدمة المدعومة بالذكاء الاصطناعي ضمن البنية التكنولوجية لشبكتنا، نعمل على تطوير نموذج تشغيلي أكثر استباقية، يمكننا من توقع احتياجات الشبكة وتحسين أدائها بصورة مستمرة، والأهم من ذلك الارتقاء بتجربة عملائنا».
وتابع حيدر: «لا تقتصر أهمية هذه التقنية على تحسين أداء الشبكة، بل تمتد إلى تعزيز الكفاءة التشغيلية ودعم الأتمتة، كما توفر أساسا مهما لتطوير قدرات أكثر استقلالية في المستقبل، بما يشمل التحسين التنبؤي للشبكة، والإدارة الذكية لحركة البيانات، وأتمتة ضمان جودة الخدمات، وصولا إلى عمليات الأتمتة ذات الحلقة المغلقة».
خطوة نحو شبكة أكثر استقلالية
ويمثل نشر NWDAF إحدى الركائز المهمة في رؤية Ooredoo الكويت لتطوير شبكة قائمة على البيانات والذكاء الاصطناعي، وقادرة على التعلم والتكيف وتحسين أدائها بصورة مستمرة.
ومن خلال توظيف الذكاء الاصطناعي والتحليلات المتقدمة في عمليات الشبكة، تضع الشركة الأسس اللازمة للانتقال تدريجيا نحو مستويات أعلى من الأتمتة والاستقلالية، بحيث تصبح الشبكة أكثر قدرة على اكتشاف التحديات والتنبؤ بها واتخاذ الإجراءات المناسبة، مع تقليل الحاجة إلى التدخل اليدوي.
ويعكس هذا التوجه استراتيجية Ooredoo الكويت في الاستثمار في تقنيات الجيل القادم، ليس باعتبارها أدوات تقنية فحسب، وإنما كوسائل لإحداث أثر ملموس في جودة الخدمة وتجربة العملاء والكفاءة التشغيلية.
وتندرج هذه الخطوة ضمن استراتيجية التحول الرقمي للشركة، التي ترتكز على توظيف مجموعة من التقنيات المتقدمة، من بينها الذكاء الاصطناعي والحوسبة السحابية والتحليلات المتقدمة والأتمتة، بما يدعم بناء بنية اتصالات أكثر مرونة وذكاء واستجابة لمتطلبات المستقبل.
ومن خلال مواصلة الاستثمار في بنيتها التكنولوجية وتبني حلول الاتصالات المتقدمة، تواصل Ooredoo الكويت تطوير قدراتها الرقمية وتعزيز جاهزية شبكتها للمرحلة المقبلة، بما يواكب التطورات المتسارعة في قطاع الاتصالات ويدعم مكانتها كمزود رائد للخدمات الرقمية في الكويت.