الشريعان: وقّعنا مشاريع مائية جديدة لتلافي أي عجز مستقبلاً

دارين العلي أعلن وزير الكهرباء والماء د.بدر الشريعان عن عدة إجراءات اتخذتها الوزارة وتوقيع عدة مشاريع لتلافي أى عجز في إيصال المياه للمستهلكين خلال فترة الصيف المقبل، مؤكدا سلامة واستقرار الوضع المائي في البلاد. جاء ذلك خلال جولة تفقدية قام بها الوزير إلى مركز الاتصالات في الوزارة (الكول سنتر) صباح أمس يرافقه وكيل الوزارة م.احمد الجسار، وقال الشريعان ان «تم انشاء هذا المركز للتغلب على مشاكل الخطوط الارضية، مؤكدا سعي الوزارة الى رفع الطاقة الاستيعابية لعدد موظفي المركز من 30 الى 90 موظفا. وأثنى الشريعان على أداء موظفي المركز لتمكنهم من الرد على جميع شكاوى واستفسارات المستلهكين، وكذلك ارشادهم لتسهيل معاملاتهم، متوقعا ان يزيد الضغط على المركز خلال فترة الصيف المقبل مقارنة بالفترة الحالية. وأوضح الشريعان ان الموظفين العاملين في المركز خضعوا لدورات تدريبية مكثفة للرد على الشكاوى والاستفسارات، ومن خلال زيارتي الحالية تبين لي ان اداءهم جيد جدا، لافتا الى ان اغلب المشاكل التي ترد على خط المركز متعلقة بانقطاعات الكهرباء والماء. ولفت الى ان الوزارة تعمل على خدمة المستهلكين من خلال محورين، الاول يتعلق بتحسين البنية التحتية وتحديث الشبكة وتبديل الكيبلات، والثاني يتعلق بتحسين اداء الموظفين للرد على المستهلكين واستفساراتهم وحل مشاكلهم، مشيرا الى ان المركز قام بدور فعال خلال الفترة الماضية في الرد على جميع استفسارات المستهلكين. وفي رد عن سرعة استجابة خدمات الطوارئ المتعلقة بشكاوى انقطاعات الكهرباء والماء قال «نحن نتحدث هنا عن نوع المشكلة، فاذا كانت نوعية المشاكل بسيطة فسيتمكن الفني من حلها بسرعة، اما اذا كانت الاعطال تحت الارض فهي تحتاج الى مزيد من الوقت، مشيدا بجهود العاملين في خدمات الطوارئ. واشار الى ان هناك توجها لدى الوزارة لنشر رقم الخدمة 152 بشكل مكثف عن طريق وسائل الاعلام من اجل تعريفهم بالرقم والخدمات المتاحة. وعن الحملة التوعوية التي ستقوم بها الوزارة قال ان «المشروع موجود ونحن نعمل على تسهيل اجراءاته حتى يتم البدء في تنفيذه». وحول استعدادات الوزارة حول نقص المياه المتوقع خلال بداية الصيف المقبل قال من الطبيعي ان عملية زيادة استهلاك المياه تصل نسبتها الى 8%، ونحن نقوم بزيادة انتاج المياه حتى لايحدث عجز، مشيرا الى ان الوزارة قامت بتوقيع عدة مشاريع خلال الفترة الماضية لتلافي أي عجز اضافة الى زيادة الانتاج مؤكدا ان وضع المخزون الاستراتيجي للمياه حاليا آمن.