مديرو الإعلام والترفيه العالميون: الإعلام الرقمي دافع مهم للنمو المستقبلي

أعرب المديرون التنفيذيون في مجال الإعلام والترفيه العالميون عن تفاؤلهم بشأن المستقبل الرقمي ويتوقعون أن تزيد حصة العائدات الرقمية من العائدات الإجمالية للشركات، وذلك وفقا لأحدث دراسة شملت مديرين تنفيذيين أجرتها شركة إرنست آند يونغ تحت عنوان «فرص وتفاؤل: كيف يتعامل المديرون التنفيذيون مع النمو الرقمي» التي صدرت امس. وكشفت الدراسة أن حوالي نصف المديرين التنفيذيين الذين شملهم الاستطلاع يعتقدون أن الجانب الرقمي سيزيد عائداتهم وهوامشهم الإجمالية بنسبة 10% على الأقل خلال السنوات الثلاث المقبلة. وقال رئيس المركز العالمي للإعلام والترفيه لدى «إرنست آند يونغ» جون نينديك في هذا الإطار: «ليس لدى المديرين التنفيذيين أدنى شك حول الدور الذي سيلعبه كل ما هو رقمي في مستقبلهم». وأضاف بالقول: «نشهد تفاؤلا متزايدا بهذا الخصوص عما كان عليه الأمر منذ بضع سنوات عندما كان قادة القطاع أكثر ترددا بشأن إمكانيات العالم الرقمي. هذا ويفهم جميع المديرين التنفيذيين الذين تحدثنا إليهم أن الجانب الرقمي هو أهم عامل يؤثر على قدرتهم على تنمية العائدات والهوامش». وتطرقت الدراسة إلى تأثير «البيئات الرقمية» التي يقوم العملاء من خلالها بمشاهدة ومشاركة المحتوى على مجموعة متنوعة من الأجهزة المترابطة، وتقوم هذه البيئات بتسريع قدرة المستهلكين على اكتشاف واختيار والاستمتاع بالوسائل الإعلامية خاصة أن الشركات العاملة في مجال الإعلام والترفيه تقوم بتجميع وتسويق منتجاتها وخدماتها لهذه البيئات الرقمية الفردية بشكل خاص. وفي هذا السياق، قال كبير الشركاء في قسم الخدمات الاستشارية الإعلامية والترفيهية العالمية لدى شركة «إرنست آند يونغ إل إل بي» هاورد باسفي: «يؤدي دمج المحتوى الإعلامي والأجهزة والشبكات إلى إنشاء بيئات رقمية مستدامة ذاتيا، كلما ازداد تفاعل المستخدمين مع المحتوى أصبح من الأسهل التعلم حول عاداتهم وتطوير وتنمية المحتوى والإعلان والخدمات ضمن هذه البيئات». وأوضح بقوله: «لدى سؤالهم عن ثلاثة أهم دوافع للنمو في استهلاك المحتوى خلال السنوات الثلاث المقبلة، كان هناك إجماع بين المديرين التنفيذيين، إذ يعتقد جميعهم أن الأجهزة الجوالة بما في ذلك (أجهزة الحاسوب اللوحية) هي الأساس بالنسبة لتحفيز الطلب على المحتوى، وأبدى المديرون التنفيذيون بشكل خاص تفاؤلهم حول الأسواق الناشئة حيث يقوم التوافر المتزايد للأجهزة الجوالة مقرونا بالتحسن في البيئة التحتية اللاسلكية للنطاق العريض، بإنشاء فرص مهمة للنمو بالنسبة للشركات الإعلامية». وعن أهم التحديات التي ستواجه قطاع الإعلام والترفيه خلال السنوات الثلاث المقبلة، وافق معظم المديرين التنفيذيين على أن الشكوك الاقتصادية العالمية وعدم القدرة على إقناع المستهلكين على دفع قيمة عادلة مقابل المحتوى الرقمي، تأتي في مقدمة مخاوفهم، وأشار المديرون التنفيذيون أيضا في هذا الإطار إلى أهمية القضاء على الوسطاء بين شركاتهم والمستخدم النهائي مما سيؤدي إلى تحسن علاقات الأعمال المباشرة مع المستهلكين بالإضافة إلى الالتباس البنيوي والتنظيمي والحد من أو إعادة توزيع ميزانيات التسويق.