فنادق 5 نجوم على طائرات «الاتحاد» بخدمات فريدة

جيمس هوجن: أسعار تنافسية لكل المقصورات.. ومنتجات جديدة رائعة قريباً المقصورات الجديدة ستحدث تحولاً جذرياً في قطاع الطيران وفق أعلى مستويات الخدمة والرفاهيةأبوظبي ـ أحمد مغربي سواء كنت في رحلة عمل أو رحلة سياحية إلى أبوظبي النابضة بالحياة فإنك تقف حائرا في اختيار شركة الطيران التي تناسب احتياجاتك، وذلك لتنوع الشركات العاملة إلى الوجهة وتعدد خدماتها وصفاتها، ولكن هناك بالتأكيد ستجد دائما من يفرض نفسه في أكبر سوق في الشرق الأوسط للسياحة وفي منطقة الخليج لتجد نفسك أمام شركة طيران الاتحاد التي استطاعت على مدار 10 سنوات على تأسيها من تقديم مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات لتنافس أقدم شركات الطيران وتستحوذ على حصة سوقية ضخمة في المنطقة. فقريبا جدا سيكون ارتياد طائرات شركة طيران الاتحاد الإماراتية بمنزلة تجربة نقاهة تضاهي الإقامة في أفخم وأفخر الفنادق السياحية في العالم الخمس نجوم لتحلق الشركة في سماء الرفاهية والإبداع على متن طائراتها الجديدة من طراز A380 وB787، بما في ذلك مقصورة «الإيوان» التي تعد أفخم المساحات المتوافرة على متن الطائرات في العالم والتي سيتم توفيرها فقط على متن طائرات الشركة من طراز إيرباص A380. ومع إطلاق المنتجات الجديدة، شرعت الاتحاد للطيران، في بداية الشهر الجاري في عقد مؤتمر صحافي عالمي في مدينة أبوظبي وتمت دعوة جريدة «الأنباء» لحضور ذلك الحدث الضخم الذي حضره أكثر من 200 صحافي من مختلف دول العالم، للكشف عن المقصورات الجديدة التي ستقدمها الشركة على متن رحلاتها قريبا جدا. وتعليقا على تدشين المنتجات الجديدة، قال رئيس المجموعة والرئيس التنفيذي للاتحاد للطيران جيمس هوجن: «من شأن هذه المقصورات الجديدة أن تؤدي إلى الارتقاء بمعايير الخدمات والمنتجات المتوافرة على متن الطائرات وأن تصل بها إلى ذروة جديدة ليس لها نظير في عالم الطيران التجاري، الأمر الذي من شأنه كذلك أن يرفع سقف التوقعات لدى المسافرين الجويين ولاسيما على صعيد الراحة والرفاهية على متن الطائرات». وأضاف: «سوف توفر طائرات الاتحاد للطيران من طراز A380 وB787 أفخم المقصورات وأكثرها رفاهية في عالم الطيران، مع الوفاء في نفس الوقت بجميع متطلبات الوزن والنطاق والتكلفة المستهدفة وذلك وفق عدد المقاعد الذي ترغب الشركة في تحديده. ومن شأن ذلك أن يتيح لنا القدرة على طرح منتجات لا نظير لها من حيث الجودة وأناقة الأسلوب، ولكن بأسعار تنافسية في الوقت ذاته لجميع المقصورات». وأشار إلى أن الاتحاد للطيران عمدت إلى تأسيس «ائتلاف الاتحاد للطيران للتصميم» في عام 2008 والذي جمع تحت لوائه ثلاثا من الشركات المرموقة في مجال التصميم وبناء العلامات التجارية بما في ذلك شركة أكيومين، وفاكتوري ديزاين، وهونور براندينج بهدف وضع التصاميم المبتكرة للمقصورات والمقاعد التي سيتم توفيرها على متن طائرات الاتحاد للطيران. وبين ان طائرات الشركة من طراز A380 سوف تتضمن مقصورة جديدة تحت اسم «مسكن الدرجة الأولى» والتي تشتمل على أجنحة كاملة الخصوصية مع مقاعد وأسرة منفصلة كاملة الحجم إلى جانب ثلاجة صغيرة مع وحدة مخصصة لأدوات الزينة الشخصية وخزانة ملابس، وقد خصصت الاتحاد للطيران كامل الطابق العلوي في طائراتها من طراز A380 لمقصورات الدرجات الممتازة فقط. وعلى صعيد طائرات الشركة من طراز 787B، عملت الاتحاد للطيران على تعزيز «أجنحة الدرجة الأولى» من خلال إضافة العديد من المزايا الجديدة بما في ذلك توفير ثلاجة صغيرة بجانب المقعد. وبالعودة إلى مقصورة «الإيوان من الاتحاد» فتلك المقصورة الفخمة تمتد على كامل مساحة الجهة الأمامية من الطابق العلوي الجديد الواقع في مقدمة الطائرة A380 وتتضمن تصاميم متطورة تخلب الألباب، مع مساحات واسعة مخصصة لضيف واحد أو ضيفين، وتشتمل على غرفة معيشة خاصة، وغرفة نوم منفصلة مع سرير مزدوج ومرافق استحمام خاصة داخل الجناح. وتتضمن مزايا السفر على متن مقصورة «الإيوان من الاتحاد» توفير خدمة «المضيف الشخصي» التي سوف تكون متاحة لتلبية متطلبات الضيف طوال أوقات الرحلة. وفي إطار تحديث منتجات الدرجة السياحية ودرجة رجال الأعمال، سوف يتم توفير «استوديو درجة رجال الأعمال» بالإضافة إلى «المقاعد الذكية للدرجة السياحية» وذلك على متن كلا الطرازين A380 وB787 من طائرات الشركة الجديدة. وسوف توفر الشركة خدمات الإنترنت اللاسلكي «واي فاي» وخدمات الاتصال المتكاملة للهواتف المتحركة على متن طائراتها من طراز إيرباص A380، مع توفير خدمات الإنترنت اللاسلكي كذلك على متن طائراتها من طراز 787 B. وتأتي المقصورات الجديدة بما تتضمنه من خدمات متطورة في إطار منهجية الشركة الهادفة إلى إحداث تحول جذري في قطاع الطيران وتحويل رحلة كل ضيف من الضيوف المسافرين إلى تجربة لا نظير لها وفق أعلى مستويات الخدمة والرفاهية. ودخل «ائتلاف الاتحاد للطيران للتصميم» في شراكة مع وكالة «بروميس كوميونيسبيس» التي تعد إحدى الشركات الاستشارية الرائدة في مجال التصميم والابتكار المشترك، للتعاون معا في إجراء أبحاث المستهلكين عبر العديد من ورش العمل الشاملة التي انعقدت في كل من أبوظبي وسيدني ولندن ونيويورك من أجل استيعاب مفهوم «الرحلة المثالية» وما يعنيه ذلك لدى كل واحد من مجموعات التركيز من المستهلكين، مع دعوتهم في نهاية المطاف إلى المساهمة في وضع تصاميم شركة الطيران المثالية حسبما يتصورها كل منهم. وقد تم استلهام ما يصل إلى ثمانين في المائة من المنتجات والتصاميم والخدمات الجديدة كنتيجة مباشرة للآراء والمعلومات المستقاة من مجموعات التركيز من المستهلكين الذين استضافتهم ورش العمل. وكانت الرؤية التي عملت الاتحاد للطيران على تحقيقها هي محاكاة الرفاهية والحصرية التي تتميز بها الفنادق الفخمة واستحضارها على متن رحلاتها من خلال استخدامها لتصاميم مبتكرة تجمع ما بين الأصالة العربية وتراث منطقة الخليج العربي مع التصاميم المعاصرة.213 طائرة بحلول 2025 يعد الأسطول التابع لشركة الاتحاد للطيران واحدا من احدث أساطيل الطائرات في العالم ويتكون الأسطول حاليا من 95 طائرة للمسافرين والشحن ويتوقع أن يصل إلى 213 طائرة بحلول عام 2025.مقصورة «الإيوان من الاتحاد» تم اعتماد مقصورة «الإيوان من الاتحاد» من الوكالة الأوروبية لسلامة الطيران (EASA) بحيث تستوعب ضيفا واحدا أو ضيفين في ظل أجواء من الراحة والفخامة والخصوصية التامة التي لا تتوافر عادة إلا في الطائرات الخاصة. وسوف تتضمن كل طائرة من طائرات الاتحاد للطيران طراز A380 نسخة حصرية فريدة من نوعها من مقصورة «الإيوان من الاتحاد» تتميز كل منها بألوان مختلفة وطاولات مطعمة بالزخارف وسجاد مصنوع خصيصا لكل مقصورة. وتتيح مقصورة «الإيوان من الاتحاد» لضيوفها الاستفادة من خدمات «المضيف الشخصي» الذي سوف يعمل على تلبية متطلبات الضيوف طوال الرحلة. وقد تم اختيار أفراد هذه الخدمة من المتخصصين أصحاب الخبرات في مجال العمل الفندقي والضيافة الراقية، وسوف يخضع أفراد الفريق كذلك إلى دورات تدريبية متخصصة في أكاديمية «سافوي باتلر» في لندن. ويبلغ سعر المقصورة إلى لندن، على سبيل المثال، 20 ألف دولار.مقصورة «مسكن الدرجة الأولى» أعادت الاتحاد للطيران تعريف مفهوم الدرجة الأولى مع تقديمها لأول مرة على متن طائراتها طراز A380 لمقصورات «مسكن الدرجة الأولى» التي تضع معايير جديدة في صناعة الطيران التجاري. وسوف يتضمن الطابق العلوي من الطائرة تسع وحدات من فئة مقصورة «مسكن الدرجة الأولى» مرتبة بنظام المقصورة المنفردة في الصف العرضي الأيمن ومقصورة أخرى في الصف العرضي الأيسر (1-1) بما يجعل منها المقصورات الأولى من نوعها في فئة الدرجة الأولى التي تضم ممرا واحدا فاصلا بين كل مقصورة والأخرى. وتتميز كل مقصورة من مقصورات «مسكن الدرجة الأولى» بوجود باب منزلق خاص بكل منها بارتفاع يبلغ طوله 64 بوصة، ومقعد جلدي وثير بذراعين، مع أريكة مصممة بطريقة فريدة من نوعها مفروشة بأجود أنواع الخامات والجلود من «بولترونا فراو».ويمكن تحويل الأريكة إلى سرير منبسط كامل الحجم بطول يصل إلى 80 بوصة. المقعد الذكي للدرجة السياحية عملت الاتحاد للطيران كذلك على الارتقاء بتجربة الضيوف المسافرين على متن الدرجة السياحية في طائراتها الجديدة، حيث ستوفر الشركة «مقاعد ذكية في الدرجة السياحية» تتميز بتصميمها القابل للتعديل حسب وضعية الجلوس مع مساند الرأس ذات الطرفين الجانبيين التي تتيح للضيوف إراحة رؤوسهم بمزيد من الراحة والاسترخاء. وقد زودت المقاعد كذلك بإمكانية التحكم بمساند الظهر بما يسمح للضيوف بتعديل وضعيات الجلوس حسب راحتهم، مع توفير شاشة عرض مقاس 11 بوصة لكل مقعد إلى جانب تثبيت جميع أنظمة الترفيه على متن الطائرة في الجزء العلوي من الجانب الخلفي للمقاعد ليسهل الوصول إليها. وسوف يتم توفير الإنترنت اللاسلكي «واي فاي» والبث التلفزيوني الحي على شاشات العرض العاملة باللمس على متن جميع درجات السفر عبر نظام الترفيه الشخصي «eX3» الذي توفره شركة باناسونيك.