المؤتمر الـ20 للحكومة والخدمات الإلكترونية الخليجي يناقش المبادرات الحديثة

  واصلت لليوم الثالث على التوالي جلسات أعمال المؤتمر العشرين للحكومة والخدمات الإلكترونية بمركز دبى المالي العالمي والذي يعقد تحت رعاية كبريات المؤسسات الحكومية والخاصة الإقليمية والدولية ويأتي من بينها محاكم دبي، البريد السعودي، وزارة الحج، المملكة العربية السعودية، النظم العربية المتطورة - نسيج، سجل التقنية، هيئة كهرباء ومياه دبي، شور العالمية للتقنية، مؤسسة تواصل، الإمارات للمزادات، الهيئة العامة للمعلومات دولة ليبيا، كارلسباد للمياه المعدنية، كابيتال بيزنس، المعهد العربي للتخطيط، سكند هوم لخدمات رجال الأعمال، شركة المراعي، إينيت، أورا بورتال، ديجيتال فلو، فيوتشر جروب، براذر العالمية (الخليج)، عمادة تقنية المعلومات - جامعة حائل، مركز ماجد بن محمد للتعلم، مدرسة أم سقيم النموذجية، ويعقد المؤتمر تحت رعاية إعلامية من نخبة من الصحف والقنوات التلفزيونية يأتي على رأسها قناة «الآن، جريدة «الأنباء» الكويتية، جريدة الرياض السعودية، جريدة البرزة، والذي تستمر أعماله حتى الأربعاء القادم، بمشاركة وحضور 30 متحدثا إقليميا وعالميا و500 من صناع القرار، القيادات التنفيذية ومسؤولي مشاريع الحكومة الإلكترونية ومدراء تقنية المعلومات من المنظمات والمؤسسات الحكومية والخاصة الإقليمية والعالمية. وفي افتتاح جلسات اليوم الثالث تحدث علي الكمالي مدير عام داتاماتكس حول أهمية تمكين صناع القرار من تطوير مبادرات حديثة في مجال الحكومة والخدمات الإلكترونية ومؤشرات القياس وأن تكون على قمة أولوياتها صقل المهارات الرقمية للكوادر البشرية المؤهلة على أحدث تطبيقات الأداء الإلكتروني والأسس العلمية لتوفير الحصول على المعاملات والخدمات المؤسسية بأعلى معايير الدقة والكفاءة في الأداء والعمل على نشر ثقافة الحكومة والتعاملات الإلكترونية بين جمهور المتعاملين من المؤسسات والأفراد وبحث آليات التنفيذ وفق أفضل الممارسات العالمية واستراتيجيات التحول الإلكتروني الشامل. وفي ورقة عمل مشتركة قدمها كل من كارستن شميت - نائب رئيس شعبة تكنولوجيا المعلومات ومدير المشروع الدستور الغذائي - وزارة العدل، شمال الراين وستفاليا، ألمانيا والسيد ديرك كروش نائب رئيس الاتصالات والتسويق والتي دارت عن مشاركة البيانات بين الهيئات الحكومية في دول مجلس التعاون الخليجي في عصر المدن الذكية والحكومة وأليات تبديد الغموض الذي يكتنف البيانات الكبيرة لتحويل الأعمال من الأنظمة الحكومة ولماذا معظم هيئات حكومية لا تبادل البيانات مع المنظمات الأخرى وإستراتيجيات تحليلات البيانات الكبيرة في عصر المدن الذكية والحكومة وتمكين تأمين تبادل المعلومات من خلال المؤسسات والهيئات الحكومية وتبادل المعلومات الاستراتيجية والبيانات الكبيرة. ثم تحدث جوناثان هولدن الرئيس التنفيذي، والمدير السابق Cloudbuy -، فيزا، أوروبا عن الحوسبة السحابية الحكومية عن الخدمات الإلكترونية الموجهة وتحديات الهجرة إلى النظم الحديثة مستعرضا التطبيقات السحابية للحكومة الإلكترونية وتناول بالتحليل نظم الهندسة وتقنيات الحوسبة السحابية للحكومة الإلكترونية لدول مجلس التعاون الخليجي وأليات إدارة البيانات السحابة الحكومية، والتخزين، وإدارة المخاطر واستراتيجية التعافي من الكوارث. وفي دراسة من الحكومة الإلكترونية من المملكة المتحدة تحدث باناجيوتيس (بانوس) هامياس مسؤول إدارة المعلومات والعمليات التشغيلية - جامعة وستمنستر، لندن، المملكة المتحدة حول أفضل الممارسات العالمية في المنظمات الحكومية وتكامل تطبيقات ونظم البوابات الإلكترونية الموحدة للتسوق والخدمات الإلكترونية التحديات التي تواجه الجيل القادم من الحكومة والخدمات الإلكترونية في مجلس التعاون الخليجي وأسس تعامل مراكز الاتصالات الحكومية مع تنامي حجم البيانات وأليات التحليل في عصر الحكومة الإلكترونية.ومن محاكم دبي تحدث عبدالرحيم المضرب - عن المنظومة إلكترونية للنظام القضائي في محاكم دبي حيث استعرض أحدث التقنيات ة المشاريع الرائدة في محاكم دبي والأليات المتبعة لزيادة كفاءة العمليات القضائية مستعرضا أحدث الإستراتيجيات وأفضل ممارسات إدارة التغيير والتحول المؤسسي الذكي المتطور نحو نظم الحكومة الذكية لتحقيق التنمية والارتقاء بنظم إدارة المحاكم، وبناء آليات إدارة التخطيط والأداء المؤسسي والخدمات الحكومية الإلكترونية، وذلك لمواكبة التطورات المتلاحقة في قطاع تكنولوجيا المعلومات وأليات مواكبة التحديث المستمر في هذا الشأن، لدعم المنظومة الإلكترونية للنظام القضائي ونظم سير العمل داخل المحاكم بالاعتماد على تطوير خبرات الكوادر والتنفيذيين واستراتيجيات محاكم دبي في تبني استراتيجية تميز عالمية مستدامة يتم من خلالها تطبيق أقصى معايير الحوكمة التي تسهم في تعزيز التميز العملي في المجتمع وبصفة خاصة في المجالات القضائية. وفي دراسة عمل مقدمة من شركة تواصل تحدث لواء أبوخيت- رئيس الشؤون التجارية - الشريك التجاري - تواصل عن أحدث تطبيقات المحمول: الابتكارات الناشئة في تجربة العناية بخدمة العملاء مستعرضا إستراتيجيات تطوير الحلول الإلكترونية والممارسات الحديثة في مجال تطوير استراتيجيات العناية بخدمة العملاء والخدمات المجتمعية، التواصلية والتكنولوجية بالمنطقة. هذا وقد دارات خلال جلسات اليوم الثالث للمؤتمر مناقشات حول أنظمة تحديث الخدمات المقدمة للمتعاملين في عصر الحكومة الإلكترونية وآليات استحداث بدائل جديدة لتقديم الخدمات الحكومية وماهية الجيل القادم من الخدمات الإلكترونية إدارة المعلومات وتحديات جودة محتوى خدمات الحكومة الإلكترونية.