«زين» و«VIVA».. تنافسٌ مشروع أم صراع يظهر للعلن؟

من الصراع السياسي بين الحكومة والبرلمان، بدأت ملامح صراع «اتصالات» يظهر على العلن بين كل من شركتي زين للاتصالات وشركة VIVA للاتصالات لاستقطاب مزيد من المشتركين والعملاء الجدد أو الحاليين من كلا الجانبين، بالإضافة الى استعراض «قوى رد الفعل» من كلا الشركتين وسرعته. وقالت مصادر متخصصة في شؤون الاتصالات ان دخول «VIVA» السوق حرك المياه الراكدة في هذا القطاع الذي يدر الملايين سنويا على الشركات ووزارة المواصلات كذلك، وذلك حسب ما نشر على موقع «كويت نيوز»، مشيرة الى أن أسعار خدمات الهواتف المتنقلة وعروضها وصلت الى أدنى مستوياتها وتنوعت الخدمات في اطار التنافس بين شركات الاتصالات الثلاث. وعودة الى الصراع بين «زين» و«VIVA»، قالت المصادر ان التنافس أصبح واضحا للمختصين في الآونة الأخيرة، مستشهدة بالعروض التي أصبحت متشابهة تقريبا بين الشركتين ويتم طرحها في الوقت نفسه تقريبا. واستشهدت المصادر بالإعلانات الأخيرة للشركتين، مضيفة أن «VIVA» أعلنت توقيعها عقدا مع شركة ابل الأميركية لتوزيع جهازها الناجح «آي فون» في الكويت مع باقات خاصة لتليها «زين» بإعلان توقيعها عقدا مشابها مع «ابل» وباقات خاصة كذلك. وأضافت المصادر أن كلا الشركتين أعلنتا في إعلانات مدفوعة الأجر عن طرح جهاز سامسونغ جالاكسي أس 2 مع باقات خاصة مع الجهاز، مؤكدة أن هذه الاعلانات لا يمكن ان تكون بمحض الصدفة بل هي رد فعل من احدى الشركتين تجاه الاخرى، قائلة «هذا ما يؤكد الصراع بين الشركتين». وتوقعت المصادر أن يكون شهر رمضان المقبل ساحة جديدة لمعركة شركات الاتصالات حيث تزداد العروض التسويقية بدعم ميزانية عالية للإعلانات، وتحديدا بين «VIVA» و«زين»، مستدركة بالقول ان شركة الوطنية للاتصالات لن تقف مكتوفة اليدين أمام هذا الصراع وقد تدخل طرفا قويا في شهر رمضان. وكشفت المصادر أن شركات الاتصالات لديها ما يسمى بغرف الحرب «War Room» حيث توضع فيها خطط التعامل مع المنافسين بصورة سرية ولا يطلع عليها الا عدد محدود من المديرين وقياديي الشركة، كما يتم تتبع أعمال الشركات الأخرى واعلاناتها وكيفية الرد عليها، لافتة الى أن تلك الغرف في حالة انعقاد دائم هذه الأيام ترقبا لشهر رمضان. وفيما تتصارع شركات الاتصالات على الحصول على أكبر شريحة من العملاء، تظهر على الساحة ضرورة الاستعجال في إقرار وإنشاء هيئة تنظيم الاتصالات في الكويت خاصة ان السوق المحلي يعتبر من أهم الأسواق في الشرق الأوسط الأمر الذي يتطلب معه وجود الهيئة لتحفظ حقوق العملاء والشركات وكذلك وزارة المواصلات.