«بنك وربة» يستضيف طلاب الكلية الأسترالية

استضاف مركز اتصال «بنك وربة» مؤخرا مجموعة من طلاب الكلية الأسترالية في الكويت خلال عدة زيارات ميدانية قام بها الطلاب مع مشرفين من الكلية ضمن برنامج خاص. وقام الطلاب بالتعرف على أسلوب العمل في مركز الاتصال ومدى أهميته بالنسبة للبنك في تلبية احتياجات العملاء وتقديم أفضل مستويات الخدمة لهم. ونظرا لما يتمتع به موظفو مركز الاتصال في «بنك وربة» من مهارات عالية وخبرات متميزة، قامت الكلية الأسترالية باعتماد مركز اتصال «بنك وربة» كجهة أساسية يتوجه إليها الطلاب للتعرف على أحدث المعايير المتبعة في مجال خدمة العملاء. وبهذه المناسبة، قال مدير مركز الاتصال في «بنك وربة» احمد البخاري: «يسرنا أن نستقبل مجددا طلاب إدارة الجودة في الكلية الاسترالية، كما نفخر بأننا استقبلنا ما يزيد على 130 طالبا من الكلية الأسترالية حتى الآن وقاموا من خلال زياراتهم بالتعرف على المركز عن طريق الشرح الوافي الذي قدمناه لهم عن آليات العمل، والمنتجات، والخدمات المميزة التي يقدمها البنك لعملائه خاصة خدمة التفاعل الصوتي الهاتفية والتي تعتبر الأحدث في الكويت والتي أطلقها البنك مؤخرا لعملائه. وتعرف الطلاب أيضا على بيئة العمل الحقيقية في مركز الاتصال وأحدث التقنيات والأنظمة التكنولوجية العالمية المتوافرة لدينا في مراقبة مستوى الخدمات التي يقدمها بنك وربة لعملائه». وأضاف:« لطالما حرص «بنك وربة» على التواصل البناء والمستمر مع المؤسسات التعليمية الرائدة في الكويت، مما يعكس مدى اهتمام البنك ورعايته لشريحة الطلاب والتي تعتبر اللبنة الأولى لبناء مجتمع ناجح ومستقبل واعد».