افتتاح منتدى الحكومة الإلكترونية برعاية رئيس الوزراء وتنظيم «نوف إكسبو»

الكندري: انطلاق مسيرة تطوير الحكومة الإلكترونية تحقيقا لرغبة سمو الأمير ليتمتع المجتمع بخدمات حكومية متميزة تسهل إنجاز المعاملات السريع: بدأنا تنفيذ المرحلة الثانية من مشروع البوابة الإلكترونية الرسمية مرزوق المرزوق: المنتدى ينطلق من التزامنا بمشاريع الحداثة لبلدنا المرحوم بإذن الله خالد يوسف المرزوق كان له الفضل في التجديد الذي شهدته الكويت من خلال مشاريع عديدة نفذتها المجموعة  العصيمي: توافر البيانات والمعلومات يتيح للحكومات إدارة عملياتها كما يسمح للرأي العام بالمشاركة في إدارة الدولة  المزيني: برامج الحكومة الإلكترونية تفرض نفسها بقوة اليوم على جميع الحكومات في العالم عاطف رمضان - منى الدغيمي قال وزير المواصلات رئيس مجلس إدارة الجهاز المركزي لتكنولوجيا المعلومات عيسى أحمد الكندري إن ما نطمح له من برنامج الحكومة الإلكترونية يتعدى الخدمات التي تقدم للمواطنين كأفراد أو التواصل بين الجهات الحكومية مع بعضها، ليصل إلى بناء استراتيجيات الدولة في مجالات حيوية مثل التعليم والصحة والإسكان وتنوع الاقتصاد والبنى التحتية المتطورة. وأضاف الكندري خلال كلمته التي ألقاها في حفل افتتاح منتدى الحكومة الإلكترونية «الاتجاهات الحديثة، المخاطر الأمنية، وتحديات التطبيق» الذي أقيم أمس الأول برعاية رئيس مجلس الوزراء سمو الشيخ جابر المبارك وبتنظيم شركة نوف اكسبو، ان مسيرة تطوير منظومة الحكومة الإلكترونية انطلقت في الكويت رسميا مع إنشاء الجهاز المركزي لتكنولوجيا المعلومات بموجب المرسوم الأميري رقم 266 لسنة 2006 بمبادرة كريمة من صاحب السمو الأمير الشيخ صباح الأحمد، استشعارا منه لأهمية تكنولوجيا المعلومات في بناء مجتمع متطور وحديث يستطيع أن يفعل ويتفاعل مع غيره من المجتمعات المتطورة في هذا العالم، وكذلك استجابة لرغبة سموه في أن يتمتع جميع أفراد المجتمع بخدمات حكومية متميزة تسهل عليهم إنجاز معاملاتهم وتختصر وقتهم وتوفر مالهم، ومن هذا المنطلق جاء مرسوم إنشاء الجهاز مدركا لأهمية مشاركة وتعاون جميع الجهات الحكومية في تطوير وتنفيذ منظومة الحكومة الإلكترونية، فأسندت للجهاز مهمة قيادة وتنسيق المهمة حتى تأتي متكاملة وشاملة وجامعة لجميع الخدمات التي تقدمها الحكومة لشعبها والذين يعيشون على أرضها. وزاد قائلا: نحن في مجلس الوزراء ندرك قدرة التكنولوجيا الحديثة على القيام بدور مهم في جميع هذه المجالات وغيرها، بل إننا على ثقة بأن الأجيال الطالعة تسبقنا أحيانا في التفاعل مع تلك التكنولوجيا واستخداماتها المختلفة، وهذا يضعنا أمام مسؤولية وضع السياسات والاستراتيجيات والمشروعات والتطبيقات التي تستفيد من الطاقات الكامنة في تلك الأجيال، وتستفيد من قدراتهم وانفتاحهم على كل ما هو جديد ومتطور. ودعا الكندري الجهات الحكومية المختلفة إلى وضع سياساتها واستراتيجياتها وخططها المستقبلية مستفيدة ومستعينة بالإمكانيات والخبرات التي يوفرها الجهاز المركزي، وكذلك بالتنسيق معه لأن منظومة الحكومة الإلكترونية تهدف -فيما تهدف له- الى بناء تلك الصورة الموحدة والمتناسقة للخدمات الحكومية بغض النظر عن الجهة الحكومية المسؤولة عنها. وأعرب الكندري عن شكره لرئيس مجلس الوزراء سمو الشيخ جابر المبارك الذي أنابه في افتتاح المنتدى، مبينا ان هذه الرعاية الكريمة تأتي من إدراك القيادة السياسية للدور الذي يمكن أن تقوم به منظومة الحكومة الإلكترونية في رسم الخطوط العريضة لتطوير الخدمات الحكومية على أكثر من صعيد وصولا إلى مجتمع يحتل دوره الفعال على الصعيدين الإقليمي والعالمي. وقال إننا نتطلع إلى هذا المنتدى ليشكل انطلاقة متجددة لرسم مسارات حداثة وتطور تطال جميع مرافق المجتمع ومؤسساته وأفراده، وليطرح منظومة الحكومة الإلكترونية من مختلف محاورها التنفيذية والتشريعية، وتبحث في العمق كيفية تطبيق تلك المنظومة في القضايا الحيوية التي تمس المجتمع والدولة وترسم مستقبله. وزاد: تتناول التحديات والصعوبات التي قد تواجه جهودنا ونخص بالذكر هنا مخاطر أمن المعلومات، كما نتطلع لأبحاث أو أوراق عمل تساهم في تطويع الاتجاهات التكنولوجية الحديثة لدعم مسيرة تطوير الحكومة الإلكترونية في الكويت. وأعرب الكندري عن شكره وتقديره مجددا لسمو الشيخ جابر المبارك رئيس مجلس الوزراء على رعايته الكريمة لهذا المنتدى، معربا أيضا عن تحيات وشكر سموه لجهود القائمين على المنتدى ومرحبا في الوقت نفسه بضيوف الكويت، مشيرا الى انه يتطلع لأن يخرج المنتدى بالتوصيات التي تسهم في نجاح برامجنا لتطوير منظومة الحكومة الإلكترونية، والتي هي رغبة سامية لصاحب السمو الأمير الشيخ صباح الأحمد، مستلهمين الدعم أيضا من دعم سمو ولي العهد وسمو رئيس مجلس الوزراء. أمن المعلومات من جانبه، أفاد المدير العام للجهاز المركزي لتكنولوجيا المعلومات عبداللطيف سريع السريع بانه بعد تناول قضايا أمن المعلومات من مختلف جوانبها في العامين السابقين، ومع تزايد أهمية تلك القضايا ومخاطرها على نظم المعلومات ومن ثم على الدول والمؤسسات والأفراد، فقد قررنا هذه السنة ان نوسع دائرة الاهتمام والبحث لتشمل منظومة الحكومة الإلكترونية من مختلف جوانبها من خلال منتدى الحكومة الإلكترونية «الاتجاهات الحديثة، المخاطر الأمنية، وتحديات التطبيق»، مشيرا الى انه ليس فقط لأن تطوير وتنفيذ تلك المنظومة مسؤولية مباشرة للجهاز المركزي لتكنولوجيا المعلومات، ولكن لأننا وصلنا إلى مرحلة متقدمة في مسيرة عملنا، حيث بدأنا في تنفيذ المرحلة الثانية من مشروع البوابة الإلكترونية الرسمية للدولة والتي سنشهد من خلالها تطوير الخدمات الحكومية الإلكترونية المتكاملة التي تشترك جهات حكومية متعددة في تقديمها لجميع أفراد المجتمع. وأضاف السريع ان ما تمر به تكنولوجيا المعلومات من ظواهر ومتغيرات وتطورات جذرية ومتسارعة يدعونا لسبر أغوار ذلك للاستفادة منها خلال تطوير منظومة الحكومة الإلكترونية، فإذا كانت تقنيات الحوسبة السحابية (Cloud Computing) وظاهرة استخدام الأجهزة الذكية في إنجاز الأعمال وكذلك ظاهرة وتكنولوجيا (Big Data) لا تحدد الخدمات الحكومية التي نقوم بتطويرها، إلا أن تلك الظواهر التكنولوجية لا شك تؤثر في أسلوب عملنا والشكل العام التي تأخذه تلك الخدمات وكيفية وضعها في خدمة مستخدميها، وكذلك تؤثر في قدرتنا لتطوير أنظمة فعالة يستخدمها متخذ القرار في بناء استراتيجياته وتحديد سياساته. وقال السريع: لا شك ان لأنظمة الحكومة الإلكترونية العديد من الصفات التي تتشابه بها مع غيرها من الأنظمة الآلية في الكثير من المواصفات والمتطلبات، إلا أن لها أيضا ما يميزها ويتحكم في أساليب تطويرها وإدارة مشروعاتها، ويمكن إيجاز تلك المميزات الخاصة بما يلي: أولا: منظومة الحكومة الإلكترونية هي برنامج عمل مستمر لرفع مستوى أداء الخدمات الحكومية، وهذا يعني أنه مشروع ممتد يواكب مسؤولية الحكومة في واجبها بتطوير خدماتها لأفراد المجتمع ورفع مستوى جودتها وكفاءة أسلوب تقديمها، فطبيعة الخدمات الحكومية الاستمرار وواجب الحكومة هو العمل الدائم على رفع مستوى جودة هذه الخدمات، والحكومة الإلكترونية تمثل إحدى مراحل تطور الخدمات الحكومية. ثانيا: يتطلب تنفيذ منظومة الحكومة الإلكترونية قدرا كبيرا من التكامل والتعاون والتخطيط المشترك بين الجهاز المركزي والجهات الحكومية، فالخدمات الحكومية في نهاية الأمر يجب أن تعكس صورة موحدة ومتناسقة سواء كانت تلك الخدمات من نتاج جهة حكومية واحدة أو نتاج تكامل أكثر من خدمة آلية مقدمة من أكثر من جهة، وهذا يتطلب التعاون والتنسيق والتخطيط المشترك خلال جميع مراحل تنفيذ المشروعات الآلية المتعلقة بمنظومة الحكومة الإلكترونية. ثالثا: بالإضافة إلى ما تطرحه منظومة الحكومة الإلكترونية من تحديات على مستوى تنفيذ الخطط والمشروعات من النواحي الإدارية، فهناك تحديات فنية حقيقية، خاصة ان تطوير الخدمات الإلكترونية الحكومية المركبة أو المتكاملة تتطلب قدرات فنية متطورة للتعامل مع جهات حكومية متعددة تستخدم أنظمة آلية وقواعد بيانات مختلفة، فالطموح هو أن نصل إلى تقديم خدمات حكومية إلكترونية من خلال نماذج موحدة للبيانات وقواعد موحدة لتعبئة تلك النماذج، فالصورة النهائية يجب أن تعكس تعامل المواطن مع الدولة وليس تعامله مع كل جهة على حدة، وهذا هو أحد أهم سمات منظومة الحكومة الإلكترونية. ولفت السريع الى انه على مدى فترة الملتقى نتطلع إلى مشاركات فعالة وأوراق عمل تساهم بدعم جهود الجهاز المركزي لتكنولوجيا المعلومات في مهمته الوطنية بالتعاون والتنسيق مع جميع الجهات الحكومية والقطاع الخاص، وتشمل جميع الموضوعات المحددة لهذا المنتدى من المحاور التشريعية والفنية والتطبيقية والنظم المتخصصة وتأثير مخاطر أمن المعلومات على كل ذلك، مع الأخذ بعين الاعتبار الظواهر التكنولوجية التي تحدثنا عنها سابقا، معربا عن أمله ان نطلع من خلال المعرض المصاحب للمنتدى على أحدث التقنيات التي تطرحها الشركات والمؤسسات المشاركة، خاصة فيما يتعلق بتقنيات وأساليب تطوير التطبيقات والخدمات التي تستجيب للمعايير التي اعتمدناها في خططنا، والتي تتمثل أولا في الحاجة الفعلية الملحة لاستخدامها من شرائح المجتمع المختلفة، وثانيا في سهولة الوصول إليها واستخدامها بدون أي تعقيدات فنية من قبل الجميع، وثالثا في مراعاتها للسرية والخصوصية وإجراءات أمن المعلومات، ورابعا وليس آخرا في قدرتها على التطور مستقبلا. هذا وقد وجه السريع أسمى آيات التقدير والشكر لسمو رئيس مجلس الوزراء الشيخ جابر المبارك لرعايته الكريمة لهذا المنتدى، كذلك أعرب عن شكره لوزير المواصلات عيسى الكندري لتشريفه لنا بافتتاح المنتدى، مؤكدا ان حضور وزير المواصلات لافتتاح المنتدى خير تعبير عن دعمه والقيادة السياسية لجهود الجهاز المركزي والعاملين به في تطوير وتنفيذ منظومة الحكومة الإلكترونية في الكويت. وأعرب ايضا عن شكره لشركة NoufEXPO التي قامت بالأعمال التنظيمية لهذا المنتدى، وكذلك إلى اللجنة العلمية والمؤسسات والشركات والمتخصصين المشاركين في المنتدى والضيوف الذين حلوا بيننا من خارج الكويت. انطلاقة مهمة وفي الإطار ذاته استهل مدير مدير عام شركة نوف اكسبو مرزوق خالد المرزوق كلمته مرحبا بممثل سمو الشيخ جابر المبارك رئيس مجلس الوزراء ووزير المواصلات عيسى الكندري، الذي كان لشرف رعايته الكريمة لمنتدى الحكومة الإلكترونية «الاتجاهات الحديثة، المخاطر الأمنية، وتحديات التطبيق» الأثر الطيب في استقطاب المنتدى لقادة المؤسسات المعلوماتية في الكويت والعديد من الشركات والمؤسسات والباحثين المتخصصين الذين سيثرون المنتدى بكلماتهم ودراساتهم ومنتجاتهم وحواراتهم ولقاءاتهم على هامشه. وأضاف المرزوق قائلا: لم يشكل لنا المنتدى في شركة نوف مجرد انطلاقة مهمة لعمل فرع المعارض والمؤتمرات، ولكنه يأتي انطلاقا من التزامنا بمشاريع الحداثة لبلدنا الحبيب وبمسيرة التطوير لمجتمعنا وأهلنا، فنحن ندرك الدور الذي تقوم به التكنولوجيا الحديثة في مناحي حياتنا المختلفة، كما ندرك أهمية الدور الذي يقوم به الجهاز المركزي لتكنولوجيا المعلومات في تطويع تلك التكنولوجيا لخدمة بلدنا من خلال قيادته لتطوير برنامج الحكومة الإلكترونية فيها، ونحن ندرك في الوقت عينه أن الحكومة الإلكترونية ليست مجرد مشروع تكنولوجيا حديثة ينفذه جهاز بعينه، ولكنه جهد متواصل تشترك فيه كل مؤسسات وإدارات الدولة والقطاع الخاص ومؤسسات المجتمع المدني وجميع أفراد المجتمع. وأشار إلى أن هذا ما شكل دافعا آخر لنا للتعاون مع الجهاز المركزي لتكنولوجيا المعلومات، وهذا يشكل جزءا يسيرا من مساهمتنا في هذا الجهد الذي نعد بأن يستمر من شركة نوف وجميع مؤسسات مجموعة المرزوق. ولفت إلى أنه إذا كان هذا المنتدى يشكل تظاهرة تكنولوجية مهمة نشهدها بجهد من القطاع الخاص للمرة الأولى في الكويت، فإن ذلك ينسجم مع إرث غال تركه لنا مؤسس مجموعة المرزوق المرحوم ـ بإذن الله ـ خالد يوسف المرزوق الذي كان له الفضل في التجديد الذي شهدته الكويت من خلال مشاريع عدة نفذتها المجموعة وشكل كل منها انطلاقة جديدة ومهمة في حينها. ومضى قائلا: نذكر منها مبنى عقارات الكويت الذي يعتبر أول موقف سيارات متعدد الطوابق في الكويت، وكذلك مبنى لؤلؤة المرزوق في رأس السالمية والذي يعتبر أول مجمع سكني متكامل من نوعه آنذاك، كما نذكر تأسيس بنك الكويت العقاري والمشاركة في تأسيس البنك التجاري الكويتي، ولا يفوتنا أن نذكر هنا تأسيس جريدة «الأنباء» سنة 1976 والتي مازالت تمثل صرحا إعلاميا وديموقراطيا هاما لم ينقطع حتى خلال أحداث سنة 1990 السيئة الذكر، حيث تابعت الصدور من القاهرة وكانت توزع مجانا لإسماع صوت الكويت عاليا خلال تلك الفترة، ونذكر أخيرا وليس آخرا مشروع مدينة صباح الأحمد البحرية في الخيران والذي تكلفت مراحله مجتمعة ما يقارب الـ 5 مليارات دولار ويمثل درة المشاريع العقارية في الكويت في الوقت الذي تراعى فيه جميع الاعتبارات البيئية والجمالية والاجتماعية. وأوضح المرزوق أن منتدى الحكومة الإلكترونية «الاتجاهات الحديثة، المخاطر الأمنية، وتحديات التطبيق» هو نتاج مساهمة وجهد الشركات والمؤسسات والمتخصصين الذين شاركونا. ورحب المرزوق خلال كلمته بالضيوف الذين وفدوا إلينا من خارج الكويت، متمنيا لهم طيب الإقامة بيننا. وزاد: كما لا يفوتني التنويه بالجهود التي بذلها الأخ عبداللطيف السريع مدير عام الجهاز المركزي لتكنولوجيا المعلومات ورئيس اللجنة العليا المنظمة للمنتدى، والأخ د.ثلايا الفوزان رئيس اللجنة العلمية لجهودهما ودعمهما المتواصل طوال فترة التحضير له، كما أشكر جميع فرق العمل واللجان التي ساهمت في الوصول إلى هذا الحفل الرائع بحضوركم جميعا. وفي اختتام كلمته جدد المرزوق الشكر لراعي المنتدى سمو رئيس مجلس الوزراء، وإلى ممثل سموه وزير المواصلات عيسى الكندري على الرعاية والحضور الذي يغني المنتدى ويعطيه البعد الرسمي والوطني الذي يستحق، معاهدين الجميع على الاستمرار في المساهمة في كل ما ينهض بوطننا ويعزز ازدهاره في ظل صاحب السمو الأمير الشيخ صباح الأحمد وسمو ولي العهد. تطوير نظم الإدارة البيروقراطية أما المدير الشريك لـ «ارنست آند يونغ الكويت» وليد العصيمي، فقد ذكر أن البيانات والمعلومات باتت إحدى الركائز التي يعتمد عليها في تنفيذ الأعمال والمهام اليومية بشكل أساسي، مشيرا إلى أن توافر البيانات والمعلومات يتيح للحكومات إدارة عملياتها، كما يسمح للرأي العام بالمشاركة في إدارة الدولة.وأضاف العصيمي أن حكومات الدول تواصل سعيها إلى تطبيق الوسائل والنظم الرقمية في تطوير نظم الإدارة البيروقراطية لممارستها وآليات عملها بحيث تتمكن من إتاحة الخدمات الحكومية إلى المواطنين بكفاءة وفاعلية وبسهولة ويسر. وقال: البداية هي بمراحل نتائج أحدث استقصاءات الرأي للاتحاد الدولي للاتصالات التي أوضحت أن 173 دولة من أصل 190 دولة على مستوى العالم تستخدم شبكة المعلومات الدولية «الإنترنت» في تقديم خدماتها إلى المواطنين. وأشار إلى أن اتساع نطاق استخدام الحاسبات الآلية لا يؤدي بالضرورة إلى تطوير أداء الحكومة وتحسين معيشة المواطنين بل تتحقق الاستفادة المثلى والفارق الفعلي في تحسين استخدام وتوظيف الحاسبات. واستعرض العصيمي 7 مبادئ أساسية في هذا السياق تتمثل فيما يلي: 1 ـ أن تطبيق خطط تكنولوجيا المعلومات في إطار إستراتيجية دقيقة ومتطورة للأعمال يؤدي إلى تحسين استغلال الموارد المتاحة وتعزيزها مع ضرورة توظيف التكنولوجيا باحتياجات الحكومة والمواطنين وليس العكس. 2 ـ أهمية التعرف على احتياجات جميع قطاعات الأعمال العامة والحكومية للتحقق من قدرة نظام الحكومة الإلكترونية على الوفاء بمتطلبات مختلف فئات المواطنين من خلال مشاركتهم في تصميم الخدمات التي يتيحها النظام، حيث تعتبر المشاركة الفعالة هي الضمان الوحيد لنجاح تطبيق نظام الحكومة الإلكترونية. 3 ـ الاستعانة بأفضل ممارسات تطوير النظم لتنفيذ الأنشطة اليومية الخاصة بتصميم تطبيقات الخدمات على نظام الحكومة الإلكترونية وتعزيزها وضمان استمرارها. ومن هذا المنطلق يجب تطوير مجموعة من المعايير والمواصفات لضمان جودة الخدمات وتأمين البيانات والمعلومات والعمل على تطبيق هذه المعايير. 4 ـ إرساء بيئة تعليمية في الهيئات والكيانات الحكومية تحث الموظفين على المشاركة في تطوير وإدارة خدمات الحكومة الإلكترونية أخذا في الاعتبار أن موظفي الهيئات الحكومية على دراية تامة بالعمليات وأنشطة العمل المنوطة بهم وهو خير ما يمكنهم من تحديد المستفيدين الفعليين حال تعرفهم على إمكانات نظام الحكومة الإلكترونية. 5 ـ إن تطبيق نظام الحكومة الإلكترونية يؤدي إلى نوع من التغيير التنظيمي والثقافي في العمل الحكومي ما يتطلب من الإدارة التأكد من توافق نتائج تطبيق النظام مع الأهداف المرجوة وفي هذا الإطار ينبغي تطوير آليات فعالة للحكومة تتمكن من تحديد أدوار ومسؤوليات الإدارة وصلاحيات اتخاذ القرار فيما يتعلق بخدمات الحكومة الإلكترونية. 6 ـ ضرورة تطوير خطة فنية تحقق أهداف الاستثمارات طويلة الأجل في الحكومة الإلكترونية ويرتبط ذلك ارتباطا وثيقا بتوافر أفضل الكوادر البشرية وتعزيز مهارات وكفاءات الموظفين، حيث يساهم التطور والتقدم الفني لمهارات الموظفين في بناء مجتمع معلوماتي يتسم بالفاعلية والكفاءة والقدرة على تحقيق الأهداف المرجوة ونرى من واقع خبرتنا أن المشاركات بين شركات وهيئات القطاعين العام والخاص والتعاون مع الدول عبر الحدود من بين عوامل النجاح الأساسية في هذا السياق. 7 ـ كشفت الأحداث الأخيرة التي شهدها العالم من اختراق نظم المعلومات والشبكات الإلكترونية وفضائح التنصت عن تراجع حاد في المجتمع العالمي مع تزايد اعتماده على تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، ولهذا السبب يجب علينا بذل المزيد من الجهد واتخاذ جميع الإجراءات الاحترازية من أساليب الحيطة لتأمين زائري شبكات الإنترنت والبيانات والمعلومات الخاصة بهم كما يجب تطوير إستراتيجية محددة وواضحة لتأمين خدمات الحكومة الإلكترونية بالإضافة إلى خطة فعالة وعاجلة لمواجهة الكوارث المعلوماتية. وعن دور الجهاز المركزي لتكنولوجيا المعلومات أفاد العصيمي بأن الجهاز أقر بأهمية تطبيق نظام الحكومة الإلكترونية في الكويت، حيث قام بتدشين عدد من المبادرات لتعزيز جودة خدمات تكنولوجيا المعلومات التي تقدمها الجهات الحكومية، كما قام الجهاز بتطوير عدد من الخطط لتبني مجموعة من الأطر والمعايير والمنهجيات الجديدة لتكنولوجيا المعلومات وتخفيض مستوى المخاطر الكبرى التي تواجهها إلى حدود مقبولة وتعظيم الاستفادة من موارد تكنولوجيا المعلومات المتوافرة وخفض التكاليف وتحقيق الاتساق بين وظائف تكنولوجيا المعلومات على مستوى الاستراتيجية القومية والاستراتيجيات التنظيمية. ولفت العصيمي إلى أن الجهاز يسعى من خلال لجنة اختيار الخبراء الاستشاريين إلى الاستعانة فأفضل الاستشاريين والخبراء على مستوى العالم لتطوير الإطار الوطني لإدارة تكنولوجيا المعلومات عبر جميع كيانات القطاع الحكومي بناء على الممارسات والأطر المتعارف عليها دوليا لتكنولوجيا المعلومات. وزاد قائلا: إننا في أرنست ويونغ نفخر باختيارنا من خلال مناقصة رسمية لتقديم المساندة اللازمة للجهاز المركزي لتكنولوجيا المعلومات في تطوير الإطار الوطني لإدارة تكنولوجيا المعلومات، وفي سبيل ذلك قمنا بحشد جميع إمكاناتنا الدولية وخبراتنا الإقليمية في صورة مجموعة عمل مميزة تضم جميع المستويات الفنية والمهنية لتنفيذ هذا المشروع الذي يعتبر تحديا كبيرا لنا. مواقع المنافسة وفي السياق ذاته أفاد طلال المزيني الرئيس في ديلويت آند توش فهد الوزان وشركاه بأن برامج الحكومة الإلكترونية تفرض نفسها بقوة اليوم على جميع الحكومات في العالم، مشيرا إلى أن الحكومات تاريخيا لم تكن في موقع المنافسة مع القطاع الخاص في تقديم الخدمات لعملائها ولكن مع التطور التكنولوجي الذي نشهده تزداد الهوة يوما بعد يوم. وذكر أن كلا القطاعين العام والخاص لديهما نفس العملاء وهم المواطنون وأنه إذا ما أرادت الحكومات أن تحاول اللحاق ورفع مستوى خدماتها فهذا يتطلب منها القيام بمبادرات تعتمد على تكنولوجيا المعلومات بشكل أساسي وهذا يضع أمامها تحديات لابد من مواجهتها ومعالجتها خاصة وهي تواجه العديد من الظواهر التكنولوجية المتغيرة باستمرار.  وزاد قائلا: يمكن أن نعزو تلك التحديات للأسباب الأساسية التالية: 1 ـ حجم المبادرات التي يجب أن تضم جميع المؤسسات الحكومية مجتمعة يشكل تحديا مهما. 2 ـ اعتادت المؤسسات الحكومية على أن تعمل منفردة بأساليب عملها وملفاتها أو قواعد بياناتها والمبادرات التي تتطلب جمعها ضمن إطار موحد تشكل عقبة أساسية. 3 ـ لا تملك المؤسسات الحكومية القدرات الفنية التي يتطلبها تنفيذ مشاريع تكنولوجية متقدمة. 4ـ تكنولوجيا المعلومات تخضع لتغير وتطور دائمين ولا يمكن استمرار الأنظمة والخدمات الإلكترونية دون متابعة والتكيف مع تلك المتغيرات والتطورات. 5 ـ تنفيذ مبادرات الحكومة الإلكترونية تتطلب تغييرا جذريا في أسلوب عمل المؤسسات الحكومية وأساليب تقديم خدماتها لعملائها.وزاد قائلا: من هذا المنطلق تأتي مشاركة ديلويت ـ مكتب الكويت في المنتدى لنضع أيدينا بيد الجهاز وجميع الجهات الحكومية في مهمتهم لتطوير برنامج الحكومة الإلكترونية في الكويت للاستفادة من الخبرة المتراكمة التي تتوافر لدى ديلويت. مكننة الأنظمة من جهته أفاد رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة نور للاتصالات أيمن البناو بان الكويت كانت من أوليات الدول في المنطقة والتي أدخلت أنظمة الحاسب الآلي في مكننة الأنظمة الحكومية ابتداء من أوائل سبعينيات القرن الماضي وهذا ما يوفر للكويت قاعدة فنية صلبة ان كان على صعيد الخبرات الفنية في مجال التكنولوجيا الحديثة او على صعيد مستخدمي الأنظمة الآلية من موظفي القطاع العام مما يهيئ الأرضية السليمة للانطلاق نحو المستقبل ببرنامج متكامل وناجح للحكومة الإلكترونية. وأشار إلى ان شركة نور يمكن لها القيام بدور فعال الى جانب الجهاز المركزي وباقي الجهات الحكومية في دعم جهودها لتنفيذ برامج الحكومة الإلكترونية لديها من خلال شركاتها الـ5 التابعة ومئات من الكوادر الفنية المتخصصة وبإرث فني كبير اكتسبته من خلال تنفيذ العديد من المشاريع التكنولوجية مساهمة في الوصول الى خدمات حكومية تتسم بالشفافية والفعالية وكويت أكثر ازدهارا وتطورا. تقنيات المعلومات وفي تصريح صحافي، قال الرئيس التنفيذي لشركة الاتصالات الكويتية VIVA سلمان البدران ان أمن المعلومات بات هاجسا يشغل بال كثير من المستفيدين وموفري هذه الخدمة، مشيرا إلى ان هذه التطورات أتاحت النقلات الهائلة التي تشهدها صناعة تقنيات المعلومات والاتصالات خصوصا في شبكات المعلومات ومن أبرزها شبكة الإنترنت التي ربطت أنحاء العالم مع بعضها البعض حتى اصبح مصطلح القرية الإلكترونية أمرا واقعا يعبر عن تلاشي القيود الجغرافية والزمانية في عمليات البحث عن المعلومات والحصول عليها. وأضاف البدران ان رعاية VIVA للمنتدى تتوج مساعي الشركة في أهمية الأمن المعلوماتي وتماشيا مع الاستراتيجية التي انتهجتها الشركة في تلبية الاحتياجات المتغيرة والمتنوعة لعملائها والتي ساهمت في خلق مجموعة متكاملة من خدمات الاتصالات والبيانات والمعلومات وخدمات النطاق العريض فضلا عن حلول الاتصالات والتي بدورها سترسخ ثقة عملائنا في الأمن الذي نتيحه عبر استخدام خدماتنا ذات القيمة المضافة، لاسيما ان VIVA تسعى دائما للحصول على أفضل تقنيات الحماية الأمنية. الاختراقات الإلكترونية من جانبه، حذر الرئيس التنفيذي وعضو مجلس إدارة شركة OMNISEC, AG كليمنس كمر من الاختراقات الإلكترونية وضرورة التصدي لها لحماية امن المعلومات للحكومات، مشيرا إلى أن الدول والمؤسسات وحتى الأفراد عرضة للاختراقات التي تطورت بالتطور الكبير والسريع للتكنولوجيا على مدى 10 السنوات الماضية. وأشار في كلمته إلى أن الدول والمؤسسات تواجه معضلة كبيرة في تحديد الجهة التي تؤمن من خلالها على أسرار معلوماتها أو تلك التي يمكن أن تؤمن لمعلوماتها الحماية اللازمة خلال تنقلها سواء في الشبكات الآلية المحلية أو خلال حركتها حول العالم. وأكد كليمنس كمر على ضرورة استخدام تقنيات تشفير متطورة توفر مستوى عاليا من الأمان وتتصدى الى الاختراقات، مشيرا إلى ان شركة OMNISEC, AG تمتلك تقنيات وحلول تشفير رائدة عالميا تم تطويرها على مدى أكثر من 65 عاما وتم تطويرها نتيجة برنامج تعاون طويل الأمد مع المعهد السويسري الفيدرالي للتكنولوجيا في زيوريخ والذي له شهرة عالمية في مجال أمن المعلومات وتقنيات التشفير، مشيرا إلى انه تم تصميم منتج Omni Crypt الذي تطوره OMNISEC ليمنح مستخدميه حماية كاملة للمعلومات وعلى أعلى المستويات وخاصة تلك التي يتم تبادلها عبر المؤسسات الحكومية وأجهزة المخابرات والأجهزة الأمنية والعسكرية والسلطات المدنية وصولا إلى المؤسسات التجارية. من جهة أخرى، قال نائب الرئيس للمبيعات في الشرق الأوسط لشركة هواوي جو سو إن العديد من الحكومات اليوم في مراحل متفاوتة من عملية تطوير برنامج الحكومة الإلكترونية لديها، مشيرا إلى أن هناك الكثير من الأسئلة التي لم تزل قائمة، لاسيما منها هل الحكومات تفعل ماهو كاف؟ هل الحكومة الإلكترونية ناجحة؟ وما معدلات استخدام أنظمة الحكومة الإلكترونية؟ هل هي سهلة الاستخدام؟ كيف يمكن أن نقيس فعالياتها وكفاءتها؟ والسؤال الأكثر إلحاحا هو لماذا لم نزل نرى طوابير المراجعين في الجهات الحكومية؟ ولفت إلى أن الهدف الرئيسي من خدمات الحكومة الإلكترونية هو تقديم خدمات للمواطنين بطريقة أكثر فعالية والتي تتطلب بدورها توفير وسائل أكثر لتقديم الخدمات وتقليل المصاريف التشغيلية وابتكار أساليب جديدة ومبتكرة في تقديم الخدمات.وأفاد بأن قدرات تكنولوجيا المعلومات في أجهزة الهواتف النقالة اليوم بلغت حدا كبيرا من الفعالية والأمان، مشيرا إلى أن اليوم نشهد ما يطلق عليه «BYOD-Bring Your Own Device» التي أصبحت ظاهرة مع التوسع في تقديم الخدمات من خلال الأجهزة الذكية مما يدل على انتشار هذه الأجهزة وسهولة استخدامها. وعلى صعيد متصل، أوضح أن التوسع في استخدام أنظمة الحوسبة السحابية وتقنيات «big data» ستمكن الحكومات من تطوير وتقديم خدمات أكثر تطورا في المستقبل. القدرة التنافسية من جانبه، قال ممثل شركة ميكروسوفت الخليج إبراهيم يسري إن 50% من سكان العالم يقطنون المدن وضواحيها وإن هذه النسبة ستصل إلى 70% في 2050 أي ما يقارب 6 مليارات نسمة في الوقت الذي تنتج فيه المدن وضواحيها 80% من الناتج العالمي رغم أن مساحتها لا تتجاوز 2% من الكرة الأرضية فيما تستهلك 80% من إنتاج الطاقة في العالم وهي مسؤولة عن الانبعاثات الكربونية فيه.وأشار إلى أن هذه الأرقام تعكس أن مصير المدن يحدد القدرة التنافسية العالمية لأي دولة، لافتا إلى أن هذه التحديات ليست جديدة ولكن ضخامتها وحدتها باتت غير مسبوقة وهذا يتطلب حلولا تكنولوجية مبتكرة وخلاقة لمواجهة التحديات والصعوبات وتمكينها من المنافسة في السوق العالمية. وقال يسري إن هناك 4 ظواهر يجب التنبه لها في ظل التطور التكنولوجي الحالي وهي كالآتي: الانتشار الواسع للأجهزة بمختلف أنواعها والمتصلة مع أنظمة الحوسبة السحابية والتي تمنح إمكانية غير مسبوقة للتنقل وتغيير أساليب العمل وحتى أنماط ألعابنا.كما ستساعدنا التطورات التكنولوجية على تطوير وسائل تواصل وروابط أكثر مع الناس وحتى الأشياء المحيطة بنا وستتيح كذلك تكنولوجيات الاتصالات مع أنظمة الحوسبة السحابية الفرصة لتطوير ابتكارات وإمكانيات جديدة غير مسبوقة يمكن تعميمها بسهولة وبكلفة متدنية. وأضاف أن ظاهرة «big data» ستفتح آفاقا لم نعهدها من قبل لاستخدام تقنيات «intelligence business» بأنماط جديدة للغوص في أعماق المعلومات المتوافرة لدينا.   الرئيس التنفيذي لـ«أومنيسيك» شدد على ضرورة الاهتمام بأمن البيانات والاتصالات كمر لـ«الأنباء»: فضائح تجسس الحكومات على بعضها أنعشت دور شركات التشفير نستفيد من وجودنا في سويسرا البلد المحايد ويبقى العنصر البشري الحلقة الأضعف في سرية المعلومات ونركز على تدريبه  محمد الحسيني كليمينس كمرحملت أخبار تجسس الحكومات الكبرى في العالم بعضها على بعض خبرا سارا الى الشركات العالمية المختصة بالتشفير وبينها شركة «أومنيسيك» السويسرية المعروفة في هذا المجال منذ عقود. «الأنباء» التقت الرئيس التنفيذي والعضو المنتدب للشركة السيد كليمينس كمر على هامش مشاركته في منتدى الحكومة الإلكترونية، حيث تحدث عن ضرورة استعانة الإدارات الحكومية حول العالم بالخدمات التي تقدمها شركتهم في ظل عدم تمتع الأجهزة المسؤولة عن الأمن الوطني للدول بالحماية الكافية لبياناتها واتصالاتها. في البداية، أكد كمر الاستقلالية التامة لشركة «أومنيسيك» عن أي مؤثرات خارجية، مشيرا الى ان وجودها في سويسرا هو في حد ذاته أمر في صالحها نظرا لما يتمتع به هذا البلد من حياد. لكنه لفت ايضا الى ان الشركة كأي شركة سويسرية أخرى لا يمكنها التعاقد مع جهات خارجية إلا بعد ملء الرخصة اللازمة لذلك في الإدارة الحكومية الخاصة بالصادرات في سويسرا للحصول على موافقة لتصدير الخدمات والبرامج اليها، موضحا انه في الغالب لا توجد عوائق إلا تجاه عدد محدد وقليل من الدول في العالم مثل كوريا الشمالية التي تواجه عقوبات دولية، أو سورية في ظل الأوضاع الحالية، خاصة ان منتجات التشفير المتطورة التي تقدمها «أومنيسيك» غير خاضعة لأي قيود تتعلق بالتصدير عموما، كما تحدث عن وجود دول تملك أصلا أنظمة خاصة بها في مجال التشفير مثل روسيا. وذكر كمر ان أغلب خدمات الشركة موجهة عادة الى القطاعات الحكومية والعسكرية وأجهزة المخابرات، والتي تمثل الزبائن الأساسيين لديها، مشيرا الى انها تعمل فيما بين 80 و90 دولة حول العالم بينها 7 دول في الشرق الأوسط. وردا على سؤال عما إذا كانت شركتهم قد تعرضت لضغوط كي تتفادى التعامل مع زبائن معينين، أجاب: لا أستطيع تأكيد ذلك وليس بالضرورة إن تعرض زبون للضغط أن يبلغنا بالأمر كما ان السرية هي الأساس في الموضوع. وعن أسباب مشاركته في المؤتمر قال: إن الهدف هو التأكيد على أهمية وخصوصية عملنا والتوعية بضرورة حماية وأمن البيانات والمعلومات، مضيفا: نحن نعمل في مجال حساس والقرار للاستثمار فيه لا يأتي في يوم وليلة، بل هو قرار استراتيجي ويحتاج الى وقت وتدريب وجهود وهذه عملية طويلة، لكن لابد من بداية لها. وأشار كمر الى وجود منافسة كبيرة على الساحة العالمية في مجال عمل الشركة وإن كانت محصورة بين عدد محدود من الشركات بشكل هرمي، لافتا الى ان المنافسة مالية بالدرجة الأولى كما تخضع لاعتبارات سياسية وتوجيه من الحكومات في بعض الأحيان. وأكد كمر ان ما شهدته الساحة العالمية في الفترة الأخيرة من انتشار لأخبار تجسس الوكالات الحكومية بعضها على بعض زاد من أهمية دور شركات التشفير في العالم والحاجة اليها بلا أدنى شك. وذكر أن الحلقة الأضعف مهما كان نظام التشفير قويا تبقى العنصر الإنساني، لذا فإن تدريبه والاهتمام بهذه النقطة من أهم الأمور التي توليها «أومنيسيك» الاهتمام ايضا.     الجلسة الأولىتحديات أمنية تواجه أنظمة الحوسبة السحابية الحكومية عاطف رمضان جانب من أعمال الجلسة الأولى للمنتدى (قاسم باشا)ناقشت ورشة العمل في الجلسة الأولى من منتدى الحكومة الالكترونية التي عقدت خلال اليوم الثاني من فعاليات المنتدى «أمس» برئاسة مدير ادارة تخطيط المشروعات بالجهاز المركزي لتكنولوجيا المعلومات دينا الغربللي دور الانظمة السحابية لبناء الانظمة الحكومية ومنتج تشفير البيانات الفريد عالميا واستمرارية الخدمات والتحديات الامنية لأنظمة الحوسبة السحابية الحكومية. وتطرق نائب الرئيس للمبيعات في الشرق الاوسط بشركة هواوي جو سو الى مدى قدرة الحكومات لتقديم الخدمات للأشخاص مشيرا في هذا الصدد الى اهمية التكنولوجيا الحديثة في حياة الانسان. وشرح جو سو «الذي عمل لفترة 27 عاما في مجال المبيعات وسافر الى 60 دولة حيث تعامل مع حكوماتها» كيفية بناء منصة نظام سحابي حول العالم مشيرا الى ان ما يخصنا في هذا الموضوع هو المواطن، حيث تقدم الحكومات والمؤسسات خدماتها للمجتمع وان الخدمة تشكل جزءا مهما من حياة الافراد. ولفت الى ان شعار هواوي هو «كيف يمكنكم التعاون اذا لم يمكنكم التواصل؟» مبينا انه لابد من اعداد دراسة لجميع الخدمات قبل عملية التطبيق والتكلفة من خلال تعاون يتم بين الحكومة و«هواوي». واشار الى اهمية النظر بعين الاعتبار الى موضوع المعايير والالتزام الرقابي مع وجود قدر من المرونة لمقدم الخدمة. ونوه الى ان لدى الشركة 7 آلاف مهندس ولدى الشركة صندوق اسود وتقوم بالعمل من خلال النظام السحابي وان الخدمة التي تقدمها تتواكب مع 15 عاما مقبلة من حيث الحداثة. واستعرض مفهوم مصطلح بيك داتا موضحا انه عبارة عن نسخ البيانات او تخزين كم كبير من البيانات. وبين ان هواوي لا تعمل بمفردها وانها تعتمد على حكومات وشركاء وان لديها 3 نماذج تجارية للتعامل مع الحكومات لتقديم الحلول لبناء خدمات الحكومة الالكترونية. وضرب امثلة لتجارب ناجحة لهذه التكنولوجيا في اميركا وسنغافورا في خدمات الحكومات الالكترونية ويبلغ عددها 21 مشروع حكومة الكترونية وفي دبي قامت الشركة ببناء 400 منصة الكترونية لبعض الوزارات. من جهة اخرى تحدث مدير محفظة الانتاج بشركة ominsec AG اريك نيكلوس عن منتج تشفير البيانات الفريد عالميا فيما يتعلق بالحكومة الالكترونية مشيرا الى ان الشركة تقدم حلول تشفير عالية الجودة وهي شركة خاصة سويسرية تأسست منذ 56 عاما. وأضاف ان كثيرا من الناس يحبذ تقديم الخدمات عبر الهاتف النقال مؤكدا على اهمية موضوع السرية والأمان في جميع المنتجات التي تقدم للحكومات وقطاع الاعمال. ونوه الى انه في حال خسرت الحكومات على سبيل المثال معلومات سرية ينتج عن ذلك اضرار كبيرة كما ان هذا الموضوع مهم جدا للبنوك. وأشار خلال ورشة العمل الى كيفية حماية معلوماتنا سواء للحكومات او القطاع الخاص من خلال حلول اكثر شفافية واستخدام معايير واقعية. وفي الاطار ذاته تحدث من شركة ارنست اند يونغ بالكويت كل من الشريك بالشركة راول سيفستانو والمدير بالشركة د.كريستوف كبيلارو، تحدثا عن استمرارية الخدمات يتم تقديمها وسرية الخدمات وخبرة الشركة في هذا المجال وكذلك الاستعداد للازمات وكيفية التعامل معها في اقل وقت ممكن في حال تعرضت الشركة لأزمة ما خاصة ان هناك جهات رقابية تهتم باستمرارية الخدمات في الشركات. وقالا ان هيئة اسواق المال وبنك الكويت المركزي جهات رقابية تحث الشركات على وجود خطة عمل لاستمرارية العمل او تقديم الخدمات للاستعداد لمواجهة المخاطر. اما كبير المهندسين في أمن المعلومات في شركة ميكروسوفت اوجوزان فيزيبلاي فقد استعرض خلال ورشة العمل التحديات الامنية لأنظمة الحوسبة السحابية الحكومية مشيرا الى كيفية بدء الانظمة السحابية وأهمية وجود شبكة وبرامج ومعدات وكيفية التعامل مع عمليات السطو على المعلومات التي تخص الجهة الحكومية او الشركة. نوه الى اهمية الالتزام بالمخاطر وتحديد الخدمة والنزاهة وحماية المعلومات مبينا ان لدى الشركة 15 شخصا منتشرين في العالم متخصصين في موضوع الامن والتعامل مع الحوادث الامنية الكبرى. وقال ان لدى ميكروسوفت 3 مراكز حول العالم في اميركا وأوروبا وآسيا وهناك المزيد من المراكز التي سيتم انشاؤها خلال الفترة المقبلة وان هذه المراكز غير معروف مكانها لاعتبارات امنية مكين: تكنولوجيا المشاريع تعتمد على الشفافية والتناغم بين القطاعين وزير المواصلات في حديث مع عمرو مكينأعلن الرئيس التنفيذي لشركة العربية لخدمات الكمبيوتر (أيمس) عمرو مكين أن الشركة تعمل كقطاع خاص جنبا إلى جنب مع الجهاز المركزي والعديد من الجهات الحكومية التي تواصل دعمها للقطاع الخاص فضلا عن أن الجهاز الحكومي مستعد لدعم وتنفيذ برامج الحكومة الإلكترونية لديها من خلال الآلاف من الكوادر المدربة والفنية والتي تلعب دورا مهما في ترسيخ قاعدة التكنولوجيا من خلال تنفيذ العديد من المشاريع بالتعاون مع القطاع الحكومي بكل تعاون وإفصاح فضلا عن أن «أيمس» وضعت خططا متطورة للعديد من القطاعات وشاركت في منتدى الحكومة الإلكترونية كأول شركة بالكويت تدخل أجهزة الشهادات الفورية للقطاع الحكومي. الشركات المشاركة بالمنتدى شركة الاتصالات الكويتية VIVA ، اومنيسك، شركة هواوي، ارنست اند يونغ الكويت، ميكروسوفت، نور للاتصالات، ديلويت، كي نت، ، فورتينت، كاسبرسكاي، فيوتشر تك، ايمس، EY، سيفكو، بليكسس، وشركة روافد.   الجلسة الثانيةالكويت تعتبر من البلدان الأقل تهديداً لكن لاتزال تمثل ضعف المتوسط العالمي لعمليات التهديدات منى الدغيمي المشاركون في الجلسة الثانية للمنتدى تمحورت الجلسة الثانية للمنتدى حول ابرز الهجمات الإلكترونية المسجلة في 2013 وأساليب التصدي للقرصنة الالكترونية وترأستها رئيسة ادارة مراجعة الحسابات للجهاز المركزي لتكنولوجيا المعلومات ليالي المنصوري. بداية استعرض باحث أول لأمن المعلومات في شركة كاسبرسكاي محمد أمين حسبيني اهم التقنيات المستخدمة للتصدي للهجمات الالكترونية، مشيدا بدور شركة كاسبرسكاي بتعاونها مع الحكومات لتخفيف التهديدات والمخاطر. وكشف أهم التحديات التي صدرت مؤخرا واهم ابتكارات شركة كاسبرسكاي لمواجهة الاختراقات الالكترونية، مشيرا الى أنه في 2006 تم اكتشاف فيروس في كل دقيقة وفي 2011 اكتشاف فيروس في كل ثانية إضافة الى ان شركة كاسبرسكاي تقوم بتحليل 200 ألف فيروس يوميا. وأبرز في كلمته ان التهديدات التي تواجه البنوك تعد من اكبر التهديدات حاليا وذلك بتعدد أساليب الهاكرز في عمليات القرصنة التي استهدفت البطاقات الالكترونية البنكية في العقد الأخير، مشيرا الى ان الاستهداف الحالي موجه نحو الشركات الكبيرة ولاسيما الهجوم الأخير على شركة ارامكو. وحذر حسبيني من ضرورة توخي الحذر المضاعف في استعمالات مختلف الأجهزة الموصولة بالإنترنت ولاسيما داخل المؤسسات الحساسة كالمؤسسات النفطية. واشار الى ان هناك العديد من المخاطر التي من الصعب معالجتها والتي تزايدت في الآونة الاخيرة ولاسيما في 2013 حيث استهدف فيروس تارغت target في شهر اكتوبر الكثير من المراكز الحكومية وكان من المتوقع ان يخترق البنوك المركزية حيث ان الهاكرز فقط كانت لديهم المفاتيح وعملية التشفير لهذا البرنامج «الخبيث». ولفت الى ان الهاكرز يستخدمون عملية تطوير سريعة جدا لبرامج اختراقاتهم الموجهة خاصة لاستهداف الملفات الحكومية، موضحا ان عملية التصدي لها تعد صعبة جدا لأنها يجب ان تواكب تطور استخدامات الهاكرز الذين يعتبرون شديدي الذكاء. وأبرز في محاضرته مدى خطورة فيروس red October الذي يعتمد استهداف محطات عسكرية ومؤسسات حساسة، مشيرا الى ان الكويت تعتبر مستهدفة وموجودة على القائمة حيث وقع مؤخرا اختراق بعض الجهات الديبلوماسية، مشيرا الى ان فيروسred October يعتبر نشطا جدا على مستوى الدول الخليجية. واستعرض حسبيني نوعا آخر من الفيروسات النشطة في الآونة الأخيرة وهو فيروس travel internet وهو ضليع في البحث عن المعلومات ذات القيمة التي تكون مهمة للحكومات وهذا الفيروس استهدف جهات صحية وعسكرية وصحافية. وأبرز ان هناك حساسية كبيرة للمعلومات المنقولة عن طريق الكمبيوتر، مشيرا الى ان كاسبرسكاي تبحث باستمرار عن حل واحد متكامل مرتبط بخدماتنا السحابية للتصدي لمختلف الاختراقات. وذكر ان «كاسبرسكاي» تعمل على تطوير وتحديث الملفات التي تجبر الفيروسات على العودة الى أماكنها، مشيرا الى ان الشركة بإمكانها مساعدة المؤسسات المالية على التصدي لهذه الفيروسات. وأضاف ان «كاسبرسكاي» كذلك تقدم تقارير للمؤسسات البنكية والهيئات الكبرى لتحليل الفيروسات والتهديدات. وذكر ان من الأمثلة على الخدمات السحابية ان فريق «كاسبرسكاي» قد تعرف على 150 الف هجوم على اجهزة الآبل في الاسبوع الماضي فقط. وأضاف حسبيني رغم ان البنوك والمؤسسات الحساسة تستخدم اعلى التقنيات للتصدي لتهديدات الاختراقات لكن مع ذلك تخترق أنظمتها وهي بحاجة الى معالجة دورية ودقة عالية في عملية التأمين.مشيرا الى ان التهديدات تشمل الأجهزة النقالة التي تنتقل اليها الفيروسات وتقوم بعملية الاختراق. واستعرض ضمن عرض تفصيلي لبرامج الحماية من تطبيقات «كاسبرسكاي» برنامج ky.fraud prevention وهو يقوم بفلترة المواقع الحكومية وبحماية الشهادات الالكترونية غير الصحيحة. الاختبارات الإستراتيجية لأمن المعلومات من جانبه، قال مدير أول إدارة أمن المعلومات في الشرق الأوسط من شركة ديليوت زياد حداد: ان الحكومات اصبحت تولي اهتماما بخدمات تقنيات المعلومات، مشيرا الى انه توجد تهديدات أمنية يومية والمتغير فيها أنها تستهدف صناعات مختلفة. وكشف حداد من خلال مداخلته ان قطاع الصناعات الأكثر استهدافا اليوم في ظل استخداماته المكثفة للأجهزة الالكترونية والتكنولوجيات المتطورة ثم الحكومات والمعلومات الشخصية. وقال ان ما تغير اليوم هو انماط العمل للتصدي للتهديدات الامنية لأن التطور الحاصل على الحياة العملية واليومية صاحبها تطور تكنولوجي سريع. وأشار الى مدى حساسية المعلومات التي فرضت واقعا جديدا مما فرض أهمية الالتجاء الى شركات حماية المعلومات. ولفت الى ان الهجمات الالكترونية التي تستهدف الحكومات معظم أسبابها سياسية في المقام الأول مبرزا ان الدول في الشرق الاوسط لها تهديدات اعلى والكويت تعتبر من البلدان الاقل تهديدا لكن لاتزال تمثل ضعف المتوسط العالمي لعمليات التهديدات. وطالب حداد بضرورة استخدام تقنيات متطورة للتصدي للهاكرز لاسيما ان المعلومات بالنسبة لهم عبارة عن مبالغ طائلة، مشيرا الى ان السوق السوداء لسرقة المعلومات تقدر بنحو 114 مليار دولار. وأضاف في ذات السياق ان الحكومات أصبحت اليوم تتوخى الحذر الشديد لامن معلوماتها لاسيما في التقنيات المستخدمة للطباعة والأجهزة الالكترونية الأخرى.وذكر ان الإدارات العليا والإدارات التنفيذية تعتبر الأكثر استهدافا من طرف الهاكرز الذين يستغلون جهل أو قلة وعي مستعملي الانترنت في الإدارات الثانوية في عملية اختراقاتهم. وذكر الحداد ان الحكومات اليوم تواجه مشكلة مقاضاة قراصنة الانترنت التي من الصعب تنفيذها لان اغلبية الهاكرز من دول خارجية واغلبهم هويتهم تكون غير معروفة. وأشار الى ان العديد من البلدان يصدرون تقنيات حماية بصفة مجانية لكنها لا ترصد ميزانيات خاصة لأمن معلوماتها. ودعا الى ضرورة الاعتراف بان هناك فجوة بين امن المعلومات وعمليات الاختراق، مؤكدا على عدم ترك أي ثغرات في المواقع بحيث يمكن بسهولة اختراقها. وقال المدير الإقليمي لشركة فورتي نت الشرق الأوسط بشار بشايرة ان أكثر البلدان المعرضة للاختراقات الالكترونية الصين وكوريا الجنوبية، مشيرا الى ان هناك هجمات يصعب التكهن بها. وكشف بشايرة في مداخلته حول الامن السيبراني ان العالم اليوم مازال يعاني من الإيميلات غير المرغوب spam التي لم يقض عليها حتى اليوم مشيرا الى ان الهجمات الالكترونية أصبحت تؤثر على حياتنا الشخصية والعملية. وذكر ان هناك تطورا في امتلاك الاجهزة النقالة المتطورة بنحو 30% وهذا ما يخول الفرصة للاختراقات اكثر ويزيد من نشاط الهاكرز، مشيرا الى ان الهاكرز اصبحوا يسيطرون على كل شيء في حياتنا. وعدد بشايرة الكثير من أنواع الفيروسات التي تستهدف الهواتف والحسابات الشخصية للسياسيين والمنظمات الحكومية وقال ان الهجمات المتقدمة هي من الصعب التصدي لها وهي مكونة من عدة تهديدات متشابكة. وقال ان الهجمات المنظمة تعتبر مثيلة بالجرائم المنظمة وهي نوع من التهديدات التي تستمر لفترة زمنية معينة والتي تخترق الملكيات الفكرية والتصميمات الصناعية.