توقعت مؤسسة الدراسات والأبحاث العالمية «جارتنر» أن يصل إنفاق منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا على تكنولوجيا المعلومات إلى 155 مليار دولار خلال العام 2018، بزيادة 3.4% عن 2017.
وفي العام 2018، ستشهد منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا أعلى زيادة في معدل الإنفاق على تكنولوجيا المعلومات مقارنة السنوات الثلاث الماضية، وسيشكل الإنفاق على خدمات الاتصالات من قبل المستهلكين في أغلب الأحيان، الفئة الأبرز التي ستساهم بشكل كبير في زيادة الإنفاق على تكنولوجيا المعلومات في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا هذا العام.
وتوقعت المؤسسة أن تشهد فئة البرمجيات أقوى نمو لها في العام 2018، بزيادة سنوية 12.7%. ومع ذلك فسيكون الإنفاق على بعض الفئات أقل من إجمالي متوسط الإنفاق في المنطقة، فالإنفاق على التقنيات السحابية في المنطقة مثلا يعتبر من الأقل في العالم عند قياسه كنسبة مئوية من إجمالي الإنفاق على تكنولوجيا المعلومات.
وتشهد خدمات الاتصالات - الفئة الأكبر من حيث الإنفاق في الشرق الأوسط وشمال افريقيا - نموا لتلبية الطلب المتزايد على الهواتف النقالة ذات القدرات العالية والمتميزة. وباتت خدمات الاتصالات تعمل على توسعة التغطية وزيادة معدلات سرعة نقل البيانات مع الحفاظ على مستويات منخفضة لأسعار هذه الخدمات. كما سيعزز الطلب المتنامي على الهواتف المتميزة من قبل المستهلكين من نمو الإنفاق على فئة الأجهزة في العام 2018.
وأضافت أن في 2018 ستعزز قطاعات رئيسية من نمو الإنفاق على تكنولوجيا المعلومات في المنطقة وهي قطاع البنوك والأوراق المالية التي ستنمو بنسبة 3.6%، والتأمين 2.9%، والتجزئة 2.8%.
ويرجع إنفاق قطاع البنوك المتزايد على تكنولوجيا المعلومات إلى التوجهات المتزايدة لهذا القطاع نحو الأعمال الرقمية والاستثمارات في التقنيات المتقدمة مثل التحليلات، والبلوك تشين، والذكاء الاصطناعي. أما بالنسبة لقطاع التأمين، فإن زيادة الإنفاق على تكنولوجيا المعلومات يرجع إلى الاستثمارات في التطبيقات البرمجية المختلفة في المقام الأول.