موظفو الاتصالات في «ترشيد»: 85% نسبة التعاون وبعض ردود الأفعال طريفة

دارين العلي حين يرن جرس الهاتف، ويخاطبك الطرف الآخر على الخط بكل أدب «أرجوك تعاون معنا وحاول اطفاء الأجهزة الكهربائية غير المستخدمة لتساهم بالترشيد». فالإجابة الأولى التي تتبادر الى ذهنك وينطق بها لسانك سيكون صداها هو المؤثر ايجابا أو سلبا على الوضع الكهربائي في البلاد. نعم، فعندما تجيب بأن «الترشيد واجب وطني» فإنك حتما تساهم في تفادي الأزمة ولكن حين تقول «اتصلوا بغيرنا يمكن ان يفيدكم» فسيعلم الطرف الآخر على الخط بأنك لا تنوي التعاون. اجابات عديدة، ومواقف مختلفة يسمعها ويتعرض لها الموظفون في مركز الاتصالات في مشروع الوطني لترشيد استهلاك الكهرباء والماء الذي تنفذه جمعية المهندسين بالتعاون مع وزارة الكهرباء والماء، حيث اجمعوا على انه بدءا من قول «نحن معكم في الترشيد وجزاكم الله خيرا»، وصولا الى «تخفيض الاستهلاك واجب وطني» يظهر جليا مدى استجابة المواطنين والمقيمين للمشروع بالرغم من بعض العبارات كـ «اقطعوا لنا تذاكر لنسافر الى أوروبا» و«أسرتنا رومانسية تسهر على ضوء الشموع». ومن بين كل هذه التعليقات والاستجابات الايجابية يمضي المشروع بنجاح مدعوم بكثير من سعة الصدر والصبر ويحقق يوما بعد آخر نسبة تصاعدية متزامنة مع تنامي وعي المجتمع بأهمية ترشيد الطاقة، واستجابة الناس مع حملة التوعية المدروسة، التي تساهم بها وسائل الإعلام المختلفة، والمنابر وجهد المتنورين فكريا وأهل العلم والمشورة بهدف تجنيب البلاد انقطاع الطاقة في صيف لاهب لا يرحم المسرفين المبددين لنعمة الله من الكهرباء والماء، حيث لا ينفع بعده لوم ولا عتب، ويكون ثمنه الندم والحرمان. وبين المواقف الطريفة والاجابات الداعمة كان هذا التحقيق لرصد نشاط مركز الاتصال والتعرف على آراء العاملين فيه حول عملهم وما يواجهونه من مواقف وردود أفعال، والاطلاع على طبيعة الاستجابات سواء الايجابية منها أو السلبية. بداية كان الحديث مع مشرفة القاعة «ب» في المركز بشرى النجم التي قالت ان التجاوب الجماهيري كان ممتازا وفي حالة سأل احدهم اسئلة ضمن المشروع فإن الموظفة تجيبه، ونفت ان يكون هناك اي مضايقات وذكرت ان أكثر من 85% من الأهالي متعاونون، وان اعلى نسبة لاتصالات موظفة كانت يوم الاربعاء 27 يونيو الماضي اذ بلغت حصيلة اتصالاتها 383 مكالمة وبعضهن 100 أو 150 بمعدل ثلاث دقائق لكل اتصال.الصفحة  في ملف ( PDF )