السعيد: 2013 عام الإيقاع السريع لـ «ITS» واستقطاب عملاء جدد في أسواق جديدة

مدحت فاخوري أكد العضو المنتدب والمدير العام لمجموعة أنظمة الكمبيوتر المتكاملة العالمية (ITS) خالد فرج السعيد أن ابرز انجازات المجموعة خلال 2012 هو استمرارها في تحقيق مستويات جيدة من الأداء التشغيلي والربحية، على الرغم من الظروف غير المواتية على المستويين السياسي والاقتصادي وحالة عدم الاستقرار التي لاتزال تمر بها العديد من أسواق المنطقة. وأوضح السعيد أن ذلك كله اثر بدرجة ملحوظة على إنفاق القطاعات الاقتصادية المختلفة والتي لاتزال تعيش حالة من التحفظ تحسبا لهذه التطورات، لاسيما البنوك والمؤسسات المالية التي لاتزال تعاني بعض الشيء من جراء تبعات الأزمة الاقتصادية والمالية العالمية الى جانب انعكاسات الربيع العربي، سواء في الدول التي شهدته أو دول الجوار التي تأثرت به الى حد ما، جاء ذلك خلال الاحتفال السنوي الذي أقامته أول من أمس مجموعة ITS. وأضاف انه على الرغم من هذه التطورات السلبية فإن العديد من الجوانب الايجابية أبرزها زيادة الطلب المتوقع على تكنولوجيا المعلومات نظرا لعلاقتها الوثيقة بخدمة العملاء من ناحية وتخفيض النفقات ومن ثم زيادة كفاءة الأداء التشغيلي وتعظيم الأرباح من ناحية أخرى. وأشار السعيد الى عوامل ايجابية أخرى من المتوقع أن يكون لها تأثير خلال العام 2013 منها تحسن البيئة التشغيلية في أسواق المنطقة وزيادة الإنفاق الحكومي الذي يعد بمنزلة المحرك الأساسي للقطاع الخاص، الى جانب ارتفاع الطلب على التقنيات الحديثة للبنوك والمؤسسات المالية استجابة لمتطلبات البنوك المركزية والتطورات العالمية. لافتا الى ان أسباب نجاح الشركة في ان تصبح إحدى الشركات الرائدة في المنطقة من خلال توفير الحلول التقنية للبنوك ومؤسسات التعليم العالي وغيرها من القطاعات المختلفة ان لديها ما يزيد على 1600 مستشار واخصائي في تكنولوجيا المعلومات يتمتعون بمؤهلات عالية وخبرة مميزة، موزعين في 24 مدينة من كبرى المدن في المنطقة. وحول خطط الشركة لعام 2013 قال السعيد إن ITS أصبح لديها جاهزية أكبر سواء من حيث تنوع المنتجات والخدمات والحلول التي توفرها لجميع عملائها، سواء الحاليون أو المستهدفون الى جانب كوادرها ومواردها البشرية وما اكتسبته من خبرات متراكمة تؤهلها لأن تكون الشركة الأبرز في مجالها على مستوى الشرق الأوسط. وتوقع السعيد ان يكون عام 2013 عاما آخر مميزا سواء من حيث توسع الشركة في عملياتها الى جانب استقطاب المزيد من العملاء الجدد والتوسع مع عملائها الحاليين في أنشطتهم، سواء من حيث الحجم أو الرقعة الجغرافية. وأشار الى أن إستراتيجية الشركة للسنوات 2013 – 2015 والتي أطلق عليها إستراتيجية T3 تقوم على التسارع في كل شيء في عامها الأول ومن ثم الإيقاع السريع في العام الثاني وصولا الى القيادة والريادة في العام الثالث مع التركيز على قطاعات معينة ومناطق جغرافية بعينها باعتبارها أسواقا ناشئة واعدة. وحول الأسواق المستهدفة في عام 2013، قال السعيد ان المجموعة ستركز على أسواق شمال أفريقيا خاصة دول الربيع العربي ليبيا وتونس والتي تعيش مرحلة مهمة من إعادة الأعمار والبناء والانطلاق الى آفاق أوسع، لاسيما في المجالات التقنية الى جانب فتح المجال في هذه الدول أمام تأسيس البنوك الإسلامية للمرة الأولى في تاريخها وهو ما يشكل فرصا قوية للشركة التي تمتلك خبرات متراكمة في مجال مرافقة تأسيس البنوك الإسلامية. وأضاف أن الشركة ستواصل التركيز واستهداف أسواق أفريقيا الواعدة الى جانب تركيزها على أسواق آسيا سريعة النمو والاستفادة من نموها الاقتصادي المتواصل. من ناحية أخرى أكد السعيد أن تطبيق هذه الإستراتيجية وبنجاح يعتمد وبشكل أساسي على موارد المجموعة البشرية والذين يعتبرون العمادة الرئيسية لأي نجاح أو تفوق إقليمي أو عالمي تحققه ITS في مختلف القطاعات. وأوضح السعيد ان العام الحالي يمثل استمرارا لتاريخ الشركة العريق المبنى على مجموعة من الأسس التي تجعلها شركة تقنية المعلومات الأكثر قوة وذات مهنية محترفة في تقنية المعلومات على مستوى المنطقة وأشار الى أن ITS ستستمر في التركيز على 3 قطاعات رئيسية هي القطاع المالي والبنوك والقطاع التعليم العالي الى جانب القطاع المؤسساتي. وأضاف ان الشركة لديها حاليا أكثر من 230 عميلا رئيسيا من البنوك والمؤسسات المالية والجامعات العريقة في المنطقة مشيرا في هذا الإطار إلى حلول (ETHIX) بفئاتها المختلفة والمتطورة وهي الحلول الخاصة بالمؤسسات والبنوك الإسلامية والذي يعتبر الأفضل في هذا القطاع، خصوصا بعد إطلاق الإصدار الثاني منها (ETHIX-2)، الى جانب حلول(OneCampus) الذي ساهم في تطوير العملية التعليمية على مستوى المنطقة العربية بشكل واضح ورئيسي. وأوضح السعيد أن الانجاز الكبير كان في القطاع المؤسساتي من خلال منتج P2B والذي تم الاتفاق مع إحدى الشركات العالمية المعروفة (EMC) لتسويقه ليكون الحدث الأبرز في عام 2012 بالنسبة للشركة، والذي يتوقع ان يكون له شأن كبير خلال العام الحالي. وأشار الى أن الشركة استمرت في ريادتها في مجال الدعم الفني حيث ان 90% من عملاء الشركة يتلقون الدعم الفني الذي يمكنهم من أداء أعمالهم بالشكل الاحترافي المطلوب وبأساليب توفر لهم الجهد والوقت والمال من مركزنا GDC.