فن التسويق

من أكثر الأخطاء شيوعا النظرة الى التسويق والبيع على أنهما شيء واحد، ولا يقتصر هذا الخطأ على عامة الناس فالكثير من المديرين ورجال الأعمال يقعون في نفس الخطأ! إن البيع ليس إلا جزءا من عملية التسويق، فالتسويق يشمل أشياء كثيرة، وهو عبارة عن مجموعة من العمليات أو الأنشطة التي تعمل على اكتشاف رغبات العملاء المستهدفين، وتطوير مجموعة من المنتجات أو الخدمات التي تشبع رغباتهم وتحقق الربح. وعملية التسويق الفعالة، عزيزي القارئ، تعتمد على عدد من العناصر الأساسية وهي: 1 - دراسة السوق: وهي أول خطوة تخطوها نحو التسويق لمشروعك، وهي تحديد حاجات ورغبات وتفضيلات وسلوك وردود أفعال المستهلكين المستهدفين، كما تشمل هذه العملية جمع معلومات عن المنافسين، وتقييم بيئة العمل لتحديد ما هي أهم المتغيرات الحالية أو المستقبلية التي يجب عليك التعامل معها. 2 - تطوير المنتج: بناء على المعطيات التي تستخرج من دراسة السوق تبدأ عملية البحث عن كيفية تلبية رغبات المستهلكين في صورة منتج أو خدمة. 3 - التسعير: تعتمد على تحديد التكلفة الكلية، ومن ثم تسعير المنتج أو الخدمة بشكل تنافسي وعقلاني لضمان تحقيق الربح المستهدف، ويتعين علينا الإشارة الى أن جدوى الدخول أو الاستمرار في أي نشاط تجاري هدفه الربح تعتمد على تحقيق الموازنة المطلوبة بين التكلفة والسعر. 4 - قنوات التوزيع: يجب تحديد السبل أو الطرق التي سيتم استخدامها لتوصيل المنتج أو الخدمة الى المستهلكين في الوقت المناسب وبالشكل المناسب، سواء كان ذلك بشكل مباشر أو غير مباشر أي عن طريق وسطاء. 5 - العلاقات التسويقية: يتطلب التسويق العمل على التواصل الفعال مع الناس في محيط العمل (سواء من داخل المؤسسة أو خارجها) وذلك لاستشعار ردود الأفعال عن المنتج أو الخدمة، ومحاولة التأثير على المستهلكين بشكل يدفعهم الى شراء المنتج أو استخدام الخدمة. فالمنشورات والإعلانات التلفزيونية ليست هي التسويق كما قد يعتقد البعض، كما أن التسويق ليس بصناعة ترفيهية ولا يصنع المعجزات و«لا هو سحر»! بل هو أحد أهم روافد العمل التجاري الناجح... ويتطلب التأني والتقدير والحكمة في تحديد هوية العمل وبناء العلاقات التجارية المربحة واستخراج القيمة المضافة للعمل في شكل المنتج أو الخدمة التي تشبع رغبة المستهلكين.. أليس في ذلك «فن»؟ وفي النهاية... دعوة من آيديليتي «للتفنن» في التسويق. البريد الإلكتروني: [email protected] الموقع : www.idealiti.com follow us on Twitter:@idealiti * زاوية أسبوعية هادفة تقدمها كل اثنين شركة آيديليتي للاستشارات في إطار تشجيعها على إنشاء وتطوير واحتضان ورعاية المشاريع التجارية المجدية واقتناص الفرص أو معالجة القصور في الأسواق. واقرأ ايضاً: مقالة سابقة بعنوان: 4 ـ 3 ـ 3 ! مقالة سابقة بعنوان: تواصل مقالة سابقة بعنوان: ما بين.. الإفصاح والسرية! مقالة سابقة بعنوان: «متلازمة» سوء الإدارة! مقالة سابقة بعنوان: «أحداث 2012» مقالة سابقة بعنوان: «ملاحظة!» مقالة سابقة بعنوان: «الجودة» مقالة سابقة بعنوان: «معكوسة!» مقالة سابقة بعنوان: «البقرة المقدسة» مقالة سابقة بعنوان: نستطيع حين نحاول!