«بيتك»: مستعدون لإعادة ترتيب شروط التعاقد لتمويلات العملاء

قرار «المركزي» ينسجم مع سياسة «بيتك» الرامية إلى التميز بخدمة العميل شرط الالتزام بـ30% في تسديد الأقساطيحرص بيت التمويل الكويتي «بيتك» على الالتزام بتعليمات الجهات الرقابية وضوابط السلوك المهني المصرفي والتنسيق مع بنك الكويت المركزي وترسيخ مفهوم الشفافية والإفصاح في المعاملات المصرفية والمالية بما يصب في تحسين الخدمات المصرفية وتوفير بيئة مناسبة لحفظ حقوق العملاء في إطار علاقة متوازنة توفر الحماية للقطاع المصرفي. وأعلن «بيتك» امتثالا لقرار المركزي بشأن السماح للعملاء بإعادة ترتيب شروط التعاقد للتمويلات الاستهلاكية والمقسطة، عن جاهزيته للتعامل مع هذه القرارات التي من شأنها أن تساهم في دفع عجلة الاقتصاد كون معظم تمويلات الأفراد استهلاكية وعملية إعادة ترتيب شروط تعاقدها قد ينعش الأسواق. ويمكن لعملاء «بيتك» إعادة ترتيب شروط التعاقد لتمويلاتهم التي حصلوا عليها سواء استهلاكية أو مقسطة والحصول على تمويلات جديدة في حال انتظامهم بسداد ما لا يقل عن 30% من عدد الأقساط المحددة لتمويلاتهم في تواريخ استحقاقها وفقا لشروط العقد المبرم، كما يمكن لعملاء البنوك الاخرى في ظل هذا القرار أن يستفيدوا من التسهيلات الائتمانية والمميزات التي يمنحها «بيتك» للعملاء من خلال تحويل تمويلاتهم إلى «بيتك» وإعادة جدولتها حسب شروط البنك المركزي من حيث الالتزام والانتظام في سداد 30% من مدة التمويل الحالي. وينسجم قرار المركزي بشأن قواعد اعادة ترتيب شروط تعاقد التمويلات مع سياسة «بيتك» الرامية إلى التميز في جودة الخدمة وتعزيز الأدوات والحلول المصرفية التي تصب في خدمة العميل الذي يضعه «بيتك» على رأس هرم أولوياته، مع مراعاة أهمية حماية المستهلكين في مجال الخدمات المالية، إذ إن القرار يضمن مجموعة من المبادئ العامة لحماية عملاء البنوك والتي يتمثل أهمها في تعزيز مفهوم الشفافية والإفصاح في المعاملات المالية والمصرفية مع مراعاة أهمية التوعية والتثقيف المالي لهم، وتقديم الخدمات المالية لهم في إطار سلوك مهني يراعي الأسس التنافسية ويحمي خصوصية وسرية معلومات العملاء. وتساهم التعليمات الجديدة في تحفيز سوق الائتمان المحلي من خلال المنافسة بين البنوك على استقطاب العميل، بما ينعكس إيجابا على الخدمات التي تقدمها الجهات التمويلية وأسعارها وبما يعزز دور «بيتك» في السوق بفضل ريادته المصرفية وتميزه في طرح منتجات وخدمات مصرفية وفق أعلى المعايير العالمية في الجودة بما يلبي احتياجات العملاء على اختلاف فئاتهم واحتياجاتهم.