- جيجنهايمر: «زين» تواصل خططها الاستراتيجية للتحول إلى مشغل الاتصالات الرقمي
منحت CommsMEA مجموعة زين جائزة «أفضل مشغل شامل للاتصالات» في منطقة الشرق الأوسط عن العام 2016، وذلك في الحفل السنوي الذي نظمته مؤخرا في دبي وسط حضور كبير من الشخصيات البارزة على المستويين الإقليمي والدولي في مجالات صناعة الاتصالات.
وتوجت CommsMEA شركة زين العراق في نفس الحفل بجائزة «أفضل حملة تسويقية»، تقديرا للنجاح الكبير الذي حققته حملتها «هسه إليه» المتعددة الأوجه، والتي ركزت خلالها على إلهام وتمكين المواهب العراقية الشابة.
وذكرت المجموعة في بيان صحافي أن جائزة أفضل مشغل اتصالات على مستوى أسواق منطقة الشرق الأوسط يبرز النجاح المستمر لخططها الاستراتيجية القائمة على أساس الاستفادة من القدرات التي تتمتع بها، بما في ذلك موظفوها وشبكاتها وعلامتها التجارية الرائدة ونطاق التغطية الجغرافية الواسعة لشبكاتها.
وأشادت لجنة تحكيم جوائز مجلة CommsMEA بالمبادرات الاستراتيجية الست الخاصة بمجموعة زين، حيث وصفتها بأنها مبادرات متعمقة وذات رؤية مستشرفة للمستقبل، وهي المبادرات التي تعتمد عليها زين في التحول الاستراتيجي لعملياتها، وجعلها أكثر قدرة على الاستفادة من القدرات الكامنة الهائلة في الساحة الرقمية.
يذكر أن الخطط الاستراتيجية التي ترتكز عليها المجموعة في مبادراتها تستند الى أكثر من محور: وهي: تجارب العملاء، الضبط الأمثل للتكاليف، تطوير المواهب، جبهة زين الرقمية والإبداعية (ZDFI)، إدارة قيمة العملاء، والمشروعات، وهي الخطط التي تدعم عملياتها في دخول مشروعات أعمال جديدة ومبتكرة، مثل المدن الذكية والخدمات الرقمية.
وأشارت المجموعة إلى أنها تركز في الوقت الراهن على تبني مبادرات مرنة لزيادة إيرادات خدمات البيانات إلى جانب تعزيز تجارب عملائها بحيث تصل إلى مستويات أكثر إيجابية، وهي في هذا الأمر حريصة على أن تضع العملاء في صميم كل شيء تفعله، مبينة أن هذا التوجه أسهم في دعم ونجاح العلامة التجارية والولاء لها، الأمر الذي أدى بدوره إلى الحفاظ على ريادتها من حيث أعداد العملاء في معظم الأسواق التي تعمل فيها.
وتعليقا على هذا التتويج، قال الرئيس التنفيذي في مجموعة زين سكوت جيجنهايمر: الجائزة التي حصلت عليها المجموعة هي شهادة تقدير من مؤسسة مرموقة في مجالات صناعة الاتصالات على الإنجازات والطموحات التي تحققت عن هذه الفترة، والتي أحرزت فيها زين تقدما على المستوى التشغيلي والتجاري في أسواقها.
وأفاد بقوله: إن اختيارنا كأفضل مشغل اتصالات شامل، يضعنا أمام المزيد من التحديات خصوصا مع التوجه الاستراتيجي الجديد لعملياتنا، والذي نسعى فيه إلى التحول إلى مشغل الاتصالات الرقمي، لذلك سنواصل خططنا التشغيلية، ونحن نضع أعيننا على توفير حلول أكثر إبداعا.
وأفاد جيجنهايمر بقوله: نثمن جهود شركة زين العراق وخططها التسويقية، والتي تم تتويجها في هذا الحدث بجائزة أفضل حملة تسويقية، فهذا التكريم هو تقدير خاص من لجنة التحكيم لحملة ركزت جهدها على إلهام وتمكين الشباب العراقيين من خلال تشجيعهم على استكشاف مهاراتهم وقدراتهم الكامنة، كما أن هذه الحملة عملت على تزويدهم بالأدوات الضرورية اللازمة لمساعدتهم في تحقيق أهدافهم.
يذكر أن المبادرة الأولى التي تم تفعيلها في الحملة التسويقية لشركة زين العراق كانت عبارة عن صفحة على موقع فيسبوك بعنوان «هسه إليه»، وهي الصفحة التي عملت كمنصة أو منبر للشباب العراقيين كي يعبروا عن طموحاتهم، كما عرضت الصفحة دعاية تلفزيونية حديثة الإنتاج، وهي الدعاية التي حصدت 5 ملايين مشاهدة في غضون أول 72 ساعة من إطلاقها، وبعد مرور نحو 6 اشهر ارتفعت أعداد المشاهدة إلى 16 مليونا إلى جانب 16 مليون تعليق، وشمل إجمالي المشاركات أكثر من 550 ألف شاب عراقي سواء من داخل الدولة أو من مختلف أرجاء العالم.