- الخدمة الجديدة تطبق على أي عملية دفع إلكتروني تزيد قيمتها على 25 ديناراً
- العثمان: عمليات الدفع ربطت برسالة قصيرة مجانية ترسل إلى هواتف العملاء
- العجمي: ضرورة تحديث رقم هاتف العملاء بالبنوك لتلافي انقطاع خدمة الدفع الإلكتروني
- 14% من عمليات الدفع الإلكتروني بالكويت تجرى عبر التسوق بالإنترنت
محمود فاروق
قال رئيس مجلس ادارة شركة الخدمات المصرفية الآلية المشتركة «كي نت» محمد العثمان ان عمليات الدفع الالكتروني وصلت هذا العام الى ما يقارب 20 مليون عملية بقيمة تزيد على 700 مليون دينار بنسبة نمو تصل الى 39.7%.
جاء ذلك خلال مؤتمر عقدته الشركة امس للاعلان عن اطلاق خدمة OTP للتحقق من العميل خلال اي عملية دفع الكتروني تزيد قيمتها على 25 دينارا، وذلك من خلال رمز يرسل الى هاتف العميل ليسجله على بوابة الدفع الالكتروني لمرة واحدة (One Time Password). وتضمن هذه الخدمة لحاملي بطاقات السحب الآلي المصدرة من البنوك المحلية توفير تقنية عالية الجودة بهدف حماية العملاء أثناء التسوق عبر الانترنت، واضافة المزيد من عناصر الحماية والأمان عبر بوابة الدفع الالكتروني الخاصة بها.
واضاف العثمان أن 14% من عمليات الدفع الالكتروني في الكويت تتم من خلال التسوق عبر الانترنت، مما يؤكد على ضرورة اضافة المزيد من وسائل الحماية والأمان لهذه البوابة بهدف التقليل من المخاطر المحتملة قبل وقوعها.
واوضح ان «كي نت» قامت باضافة رمز التحقق لمرة واحدة عند عمليات الشراء والتسوق الالكتروني وذلك بهدف التحقق من شخصية حامل البطاقة عند عملية الدفع الالكتروني من خلال ربط تلك العملية برسالة قصيرة ترسل الى هاتف العميل المحمول لاستكمالها.
استراتيجية مستقبلية
وأكد العثمان أن «كي نت» مستمرة في تحقيق اداء متميز وحضور فعال في السوق الكويتي والخليجي، وذلك عن طريق التزام الشركة بالعمل وفقا لاستراتيجية محددة للمستقبل والتركيز على الأنشطة الرئيسية وفتح آفاق جديدة للخدمات الالكترونية لترتقي بالخدمات المقدمة للقطاع المصرفي الكويتي والبنوك العاملة بالمنطقة بالاضافة الى خدمة القطاع الحكومي.
خدمات إلكترونية
واكد على التزام الشركة نحو أهمية التركيز على طرح المزيد من الخدمات الالكترونية بالاضافة الى مواكبة التطور التكنولوجي بشكل مستمر وبما ينعكس على خدمة عملاء البنوك الكويتية والبنوك العاملة في الكويت بشكل أفضل.
تجدر الاشارة الى أنه ومنذ تأسيس «كي نت» قامت الشركة بالتوسع لخدمة القطاع المالي من خلال طرح خدمات ومنتجات جديدة لخدمة كافة القطاعات، بالاضافة الى السعي نحو الاستمرار في تحديث الخدمات الحالية وابتكار الجديد منها من أجل ضمان رضا العملاء كافة.
ومنذ انطلاق بوابة الدفع الالكتروني عبر الانترنت عام 2004 قامت الشركة بالتركيز على قناة الدفع الالكتروني بهدف خدمة كافة قطاعات الأعمال في الكويت الأمر الذي يظهر بشكل واضح وملموس من خلال النمو المتزايد في عمليات الدفع الالكتروني.
خطة واضحة
وبدوره، قال الرئيس التنفيذي لشركة «كي نت» عبدالله العجمي ان «كي نت» قامت بطرح هذه الميزة الجديدة عبر بوابة الدفع الالكتروني الخاصة بها وذلك ضمن خطة عمل واضحة ومدروسة، حيث ستقوم الشركة بالبدء بتفعيل هذه الخدمة بتاريخ 30 نوفمبر الجاري.
وركز العجمي على ضرورة قيام كافة العملاء بتحديث بياناتهم لدى البنوك المصدرة لبطاقاتهم وخاصة رقم الهاتف مباشرة وقبل نهاية العام الحالي لتلافي انقطاع خدمة الدفع الالكتروني عنهم في حال عدم تحديث تلك البيانات، حيث سيتم اعطاء فترة سماح مدتها شهر لكافة العملاء.
وستقوم «كي نت» بالاعلان عن هذه الخدمة عبر وسائل الاعلام المختلفة وعبر شاشات الصراف الآلي بالاضافة الى وضع شاشة مميزة على بوابة الدفع الالكتروني لتذكير العميل بضرورة تحديث المعلومات في حال تطلب الأمر ذلك.
دعم البنك المركزي
وعبر العجمي عن شكره لكافة البنوك المحلية والبنوك العاملة في الكويت على الدور الكبير والمميز الذي قاموا به من خلال التعاون مع «كي نت» من أجل اطلاق هذه الخدمة، كما ثمن الرئيس التنفيذي لـ «كي نت» دور بنك الكويت المركزي ودعمه لاطلاق هذه الخدمة المميزة وحرصه على توفير المزيد من وسائل الحماية والأمان لعملاء البنوك في الكويت.
يذكر ان «كي نت» قامت بدعوة كافة البنوك المحلية والبنوك العاملة في الكويت لحضور المؤتمر الصحافي بهذا الخصوص وذلك لاطلاق هذه الخدمة الجديدة وابراز دور البنوك في تعزيز طرح مثل هذه الخدمات على الصعيد المحلي، وقامت الشركة بوضع خطة عمل لاطلاق عناصر الحماية الاضافية على بوابتها الالكترونية للدفع عبر الانترنت بما يحقق توفير المزيد من سبل الحماية والأمـان لعمــلاء تــلك البنوك من حملة بطاقات السحب الآلي وذلك بهدف اضافة المزيد من الراحة والأمان أثناء تسوقهم الالكتروني.