- الأيوب: إنجاز فريد من نوعه في مجال جودة العمل وفق معايير دولية
أعلنت شركة Ooredoo الكويت حصولها على أحدث شهادة ISO 9001:2015 لتصبح أول شركة اتصالات متنقلة في الكويت تنجح في استكمال وتنفيذ أحدث معايير الجودة العالمية، وقد أجريت المراجعة بمعايير دولية من قبل UKAS عن طريق مكتب بيورو فيريتاس الكويت.
وقد تم تحقيق هذا الإنجاز المميز على مدى مرحلتين، أجريت المرحلة الأولى في يوليو 2016 حيث تم عمل التقديرات الأولية للمدققين الخارجيين التي أهلت Ooredoo لفرصة الحصول على شهادة التدقيق، ثم أجريت المرحلة الثانية في نوفمبر 2016 حيث قام المدققون بزيارة ميدانية للشركة للتحقق من إجراءات العمل في كل أقسام الشركة ومطابقتها مع متطلبات المعايير الدولية.
وحرصا من إدارة الشركة على جودة سير العمل في مختلف قطاعات الشركة، استطاعت الشركة في كل أقسامها تطبيق هذه المعايير بنجاح بفضل الالتزام المهني من قبل إدارة وموظفي Ooredoo، وينعكس هذا الإنجاز المهم على سلاسة سير العمل في مختلف قطاعات الشركة، ما يضمن جودة الخدمات المقدمة لعملاء الشركة.
وتعليقا على ذلك صرح مجبل الأيوب، مدير أول إدارة الاتصال المؤسسي لدى شركة Ooredoo الكويت بالقول «إن هذه الشهادة تضاف إلى الجهود المستمرة للحفاظ على المعايير المعترف بها دوليا، وذلك تماشيا مع نظام إدارة الجودة في Ooredoo.
فـــي المرحلة المقبلــة ستعتمد الشركة على قيادة مبادرات التحسين المستمر من خلال تطبيق أفضل الممارسات المعتمدة عالميا، حيث نهــــدف مـــن خلال هذه الإجراءات إلى تقديم أفضل تجربة لعملائنا على مستوى قطاع تكنولوجيا الاتصالات».