إعداد: محمد راتب - عاطف رمضان هل تعلم عزيزي المستهلك أنك في حال تعرضت لعمليات غش تجاري بمختلف أنواعه كارتفاع غير مبرر في السعر أو تقليد منتج او غش في بلد المنشأ فإنه من دون فاتورة الشراء لن تستطيع ادارتا «الرقابة التجارية» و«حماية المستهلك» في وزارة التجارة والصناعة أن تفعلا لك شيئا.
لذلك فإن فاتورة الشراء ضرورية لإعداد محضر لضمان تعويضك عن حقوقك في حال تعرضت لأي نوع من أنواع الغش.
كثير من المستهلكين لا يعرفون أهمية فاتورة الشراء لحفظ حقوقهم في حال تعرضوا لعمليات غش تجاري.
فاتورة الشراء هي بمنزلة وثيقة تجارية صادرة عن البائع للمشتري، تبين المنتجات، والكميات، والسعر المتفق عليه للمنتجات أو الخدمات التي قدمها البائع للمشتري.
من وجهة نظر البائع، الفاتورة هي فاتورة البيع. من وجهة نظر المشتري، الفاتورة هي فاتورة الشراء. ويقول البعض عن فاتورة الشراء بأنها عبارة عن مستند رسمي يحصل عليه المستهلك مع السلعة أو الخدمة التي يقوم بشرائها بعد تمام عملية الشراء.
وتعتبر الفاتورة أساس التعامل بين البائع والمشتري والمرجعية في حالة الحاجة إلى الحصول على المزيد من الخدمات، مثل الصيانة والضمان وخدمات ما بعد البيع أو في حالة حصول خلاف بين البائع والمشتري.
وأحيانا لا يهتم بعض المستهلكين بطلب فاتورة شراء عند شرائهم كميات محدودة من الجمعيات التعاونية على سبيل المثال.
ولعل ذلك يعود لعدم وعي هؤلاء المستهلكين بأهمية هذه الفاتورة، وأن عدم طلب فاتورة شراء بمنزلة التنازل عن حقهم في حال التعرض لعمليات غش تجاري.
مراجعة فاتورة الشراء امر مهم خاصة أن كثيرا من المستهلكين يكتشفون احيانا وجود تفاوت في اسعار بعض السلع الغذائية بين الجمعيات التعاونية والأسواق الموازية.
الجمعيات التعاونية تشترط لإرجاع بعض السلع وجود فاتورة الشراء، وأسواق أو محلات الملابس تشترط كذلك وجود فاتورة الشراء في حال طلب الزبون استبدال الملابس علما بان القانون يجيز الاستبدال خلال فترة 5 ايام.
ومن الاهمية بمكان مراجعة فواتير الشراء والاحتفاظ بها في مكان مناسب خصوصا فيما يتعلق بشراء الاجهزة الكهربائية والالكترونية التي تمنح عليها فترات الضمان التي تمتد احيانا لسنوات.
خاصة ان بعض الاجهزة الكهربائية تظهر بها عيوب تصنيعية بعد مرور وقت قصير وبالتالي فإن الاحتفاظ بالفاتورة يظهر اهميتها في ذلك الوقت.
حتى المعادن الثمينة كالذهب والمجوهرات نجد ان فاتورة الشراء مهمة جدا وقد اصدرت وزارة التجارة والصناعة نماذج جديدة لفاتورة الذهب واشترطت على صاحب المحل تدوين بياناته كرقم الرخصة او السجل التجاري والتلفون الارضي وان يدون بالفاتورة عيار الذهب والجرامات والسعر بالدينار وبعض المعلومات الاخرى.
فأشياء كثيرة تدخل فيها فاتورة الشراء كالأجهزة الالكترونية والمطاعم ومحلات الفطائر والبيتزا والكافيهات والمكتبات ومحلات الصرافة والملاهي ومكاتب شركات الطيران.
الضوابط المنظمة لبيانات فواتير الشراء وفق القانون
إعداد: محمد راتب - عاطف رمضان تنص المادة رقم 41 من قرار وزير التجارة والصناعة رقم (27) لسنة 2015 بإصدار اللائحة التنفيذية للقانون رقم 39/2014 بشأن حماية المستهلك على التزام أصحاب المحلات أو الشركات أو المؤسسات التجارية وغيرهم باستخدام اللغة العربية في الفواتير الصادرة عنهم في كافة تعاملاتهم، ويجوز لهم أن يستخدموا إلى جانب اللغة العربية لغة أخرى أو أكثر إذا ارتأوا ذلك.
وعند إصدار فاتورة شراء السلع أو الخدمات يجب أن تتضمن البيانات الأساسية التالية:
٭ اسم المزود وعنوانه وتلفونه وتاريخ الفاتورة.
٭ نوع السلعة أو الخدمة وصفاتها الجوهرية.
٭ وحدة البيع.
٭ كمية السلعة أو عدد الوحدات المبيعة.
٭ حالة السلعة إذا كانت مستعملة.
٭ سعر السلعة أو أجر الخدمة بالعملة المحلية.
٭ ميعاد التسليم.
٭ توقيع أو ختم المزود أو من ينوب عنه قانونا.
٭ الرقم التسلسلي للسلع وما تحتويه من أجزاء.
في حالة السلع المشمولة بضمان أو كفالة يتعين على البائع أن يوضح في البند الخاص بهذا الضمان ومدته وشروطه سواء كان هو مقدم الضمان أو الغير على أن تتضمن الفاتورة اسم المحل التجاري الذي يقع عليه الضمان.
وفي جميع الأحوال يحق للوزارة اتخاذ جميع الإجراءات القانونية بإلغاء العرض في حال مخالفة المرخص له أيا من الشروط والضوابط المنصوص عليها في المواد السابقة.
الامتناع عن تسليم فاتورة للمشتري محظور
إعداد: محمد راتب - عاطف رمضان يحظر المرسوم بالقانون رقم 10 لسنة 1979 في شأن الإشراف على الاتجار في السلع وتحديد أسعار بعضها في المادة رقم 11 أنه لا يجوز لأي محل تجاري سواء أكان مؤسسة عامة أو خاصة أو شركة أو فردا أن يمتنع عن تسليم فاتورة بيع السلع للمشتري إذا طلب منه ذلك.
أسعار مميزة في تخفيضات مشرف الأسبوعية على الخضار والفواكه
إعداد: محمد راتب - عاطف رمضان شهدت جمعية مشرف التعاونية أمس تخفيضات مميزة عل الخضار والفواكه الاسبوعية، حيث تم بيع كرتون جوافة مصرية بـ 880 فلسا، وكرتون رمان مصري بـ 1.265 دينار، وكيلو موز جكيتا بـ 290 فلسا، وسلة برتقال افريقي بـ 1.485 دينار، وكرتون تفاح ايراني بـ 1.100 دينار، وكيلو رقي اردني بـ 175 فلسا، وفلين فلفل أخضر حلو بـ 495 فلسا، وفلين وسط باذنجان بـ 440 فلسا، وفلين ملفوف أحمر بـ 595 فلسا، درج طماطم كويتي بـ 1.870 دينار، وفلين كبير بطاط بـ 990 فلسا، وفلين وسط ليمون بـ 990 فلسا.
تخفيضات على السلع الغذائية والاستهلاكية في الرميثية
إعداد: محمد راتب - عاطف رمضان أطلقت جمعية الرميثية ابتداء من يوم امس الاثنين تخفيضات على جملة من السلع الغذائية والاستهلاكية في السوق المركزي، حيث أوضحت الجمعية أن هذه التخفيضات تأتي في سياق خطتها التسويقية وتعاونها مع الشركات الموردة لتقديم ما يرغبه المستهلك من أصناف ضرورية بأسعار في متناول اليد.
.. واستمرار العروض على عدد من المنتجات في النسيم
إعداد: محمد راتب - عاطف رمضان لاتزال جمعية النسيم تطلق عروضا على بعض السلع لديها وهي كورن فليكس 1 كغ بـ 1.595 دينار، وبرنجلز 165 جم حبتان بـ 745 فلسا وكورن فليكس فروزن 350 غ بـ 990 فلسا، وبرنجلز 40 غ 5 حبات بـ 745 فلسا.
أحد المشتكين: فطيرة جبنة بـ 2.200 دينار وتساؤلات حول دور «التجارة» في التسعير شكوى
إعداد: محمد راتب - عاطف رمضان تقدم أحد المواطنين بشكوى حول وجود ظاهرة ارتفاع أسعار بعض المأكولات بشكل غير منطقي متسائلا عن رقابة التجارة على هذه الاسعار، وهل هناك تسعيرة معينة يتم تحديدها من قبل الوزارة أم ان الامر مرتبط بكل مطعم يضع السعر كما يريد.
وأشار إلى أنه قام بشراء مجموعة من الأطعمة من أحد المطاعم، وبعد أن ذاق مذاقها فوجئ بسعر مرتفع لفطيرة الجبنة يصل إلى 2.200 دينار وهذا أمر غير منطقي على الإطلاق، مطالبا التجارة بتقديم تبرير لمثل هذا السعر، متسائلا: هل هناك رقابة ام ان الامر مفتوح أمام جميع المطاعم لتضع السعر على «مزاجها الخاص»؟!
«الرحاب التعاونية» تدعو للمشاركة في توحيد الأسعار
إعداد: محمد راتب - عاطف رمضان دعا المدير المعين في جمعية الرحاب التعاونية علي حسن جموع المساهمين عبر خدمة جديدة على الوتساب إلى المشاركة في عملية خفض الاسعار من خلال تزويد مجلس الإدارة بسعر أي سلعة رئيسية موجودة بسعر اقل في جمعية تعاونية مجاورة على رقم 97889346 مع تصوير السلعة في الجمعيتين.
وذكر أن هذا الإجراء سيعزز من ثقة المستهلك بجمعية الرحاب وسيعمل على تخفيض اسعار السلع وتوحيدها بين الجمعيات المجاورة، إلى جانب التأكد من ان تكون الرحاب هي قبلة مهمة للمساهمين وعموم المستهلكين.
عروض الجمعيات التعاونية ليوم الثلاثاء إعداد: محمد راتب - عاطف رمضان
جمعية علي صباح السالم
جمعية الشامية والشويخ
جمعية العدان والقصور
جمعية مبارك الكبير والقرين
جمعية النسيم
جمعية صباح الناصر
جمعية الدسمة وبنيد القار
جمعية العديلية
جمعية اليرموك
جمعية الظهر
جمعية الفروانية
جمعية عبدالله المبارك
جمعية الأندلس والرقعي
جمعية جابر العلي
صفحة يومية تعنى بشؤون المستهلكين.. الأسعار اليومية للخضار والفاكهة والأسماك المعتمدة.. أخبار وزارة التجارة والصناعة.. العروض والتخفيضات السعرية وجميع الأنشطة والفعاليات التعاونية.يسعدنا التواصل معكم
[email protected]