الجويسر: على الأطباء فهم سلوكيات المرضى

عبدالكريم العبدالله قال اختصاصي طب العائلة والخبير الدولي في علم انماط الشخصية د.موسى الجويسر ان على الاطباء معرفة سلوكيات المرضى والمراجعين اثناء مراجعتهم للمستشفى، مبينا ان ذلك يساهم في فهم المريض من قبل الطبيب او القطاع الصحي للتعامل مع التحديات الموجودة، لافتا الى اننا نبحث رضا المريض وهي سياسة لدينا في وزارة الصحة للحصول على رضا المريض. واضاف الجويسر خلال محاضرة في مستشفى الفروانية في قسم الطب النووي عن سلوكيات المرضى والمراجعين وكيفية التعامل معها ان الصحة تدعم مثل هذه السياسات الطبية المميزة وذلك من باب توفير الخدمات الصحية بشكل جيد ومقبول لدى الجمهور، مبينا ان هذا البرنامج يعد ضمن الابحاث العلمية الحديثة والتي تركز على ارضاء المريض من خلال جودة ونوعية الخدمة كما اننا نركز حاليا على برنامج الاتيكيت الطبي حيث يعد احدث البرامج العلمية والطبية وذلك حول كيفية التعامل مع المريض ووضع تصور لهذا. واشار الى ان البرنامج يرتكز على الجمع بين الخدمة الصحية الجيدة والخدمة المهنية الطبية المحترفة بما يتناسب مع وضع المريض والحالة الصحية له، مبينا ان هذا البرنامج الطبي يتم تطبيقه في جميع مرافق وزارة الصحة وينطبق على جميع العاملين في القطاع الصحي بمن‍ فيهم الدرجة الأولى الأطباء حيث يعدون هم الركيزة الاساسية للطب. واستشهد الجويسر ببعض امثلة الاتيكيت الطبي وهي كيفية استقبال المريض واستيعاب القلق الذي يشعر به، كذلك كيفية التعامل مع اسئلته والعمل على تهدئة الانفعالات التي يمر بها وكذلك كيفية شرح الحقائق العلمية للحالة المرضية التي يعاني منها وكيفية العلاج، مبينا ان هدفهم نشر الوعي الصحي عن احدث البرامج العلمية بين عموم العاملين في الحقل الصحي. واشار الى انه القى عدة محاضرات علمية في هذا الصدد منها اجراء محاضرة علمية مع اطباء في تخصص البورد الكويتي للاسنان وهو ضمن برامج معهد الكويت للاختصاصات الطبية وكذلك محاضرات علمية اخرى.