- بناء نموذج أعمال قوي يركز على تعزيز العمليات من خلال الاستثمار في التكنولوجيا والرقمنة
- البنك يقدم أفضل الخدمات المصرفية الخاصة.. وفروع متخصصة لخدمة العملاء أصحاب الثروات
- جهود حثيثة لتمكين المرأة في المناصب القيادية العليا وتعزيز دورها في المجتمع باعتبارها شريكاً أساسياً في النمو
حقق بنك برقان، إحدى أبرز المؤسسات المالية المرموقة في الكويت والمنطقة، العديد من الإنجازات التي تحسب له خلال السنوات الأخيرة، ساهمت في تسريع تقدمه نحو الريادة، إذ حافظ بنك برقان على أسس مالية متينة مسجلا نتائج قوية، في إطار التزامه الراسخ في أن يكون البنك الأكثر حداثة وتطورا في الكويت.
ومن خلال الحلول الرقمية المبتكرة والمبادرات النوعية التي يطلقها في إطار الاستدامة، يسعى بنك برقان إلى مواصلة هذا الزخم في المستقبل من خلال تحقيق أهدافه الاستراتيجية، ومنها الارتقاء بتجربة العملاء المصرفية الشاملة وجعلها أكثر سلاسة وسهولة، إلى جانب بناء نموذج أعمال قوي يركز على تعزيز العمليات من خلال الاستثمار في التكنولوجيا والرقمنة، وتعزيز الابتكار، وتطوير رأس المال البشري، والوفاء بالتزاماته تجاه تطبيق معايير الاستدامة البيئية والاجتماعية والمؤسسية (ESG).
التكنولوجيا.. حجر زاوية
في إطار جهوده المستمرة لتعزيز وتطوير بنيته التكنولوجية الأساسية، وقع بنك برقان اتفاقيات عدة مع شركات متخصصة، وقام بإطلاق العديد من المنتجات والخدمات التي تلبي احتياجات العملاء بشكل أسرع وأسهل، ومن بين جهوده في هذا المجال، إطلاق البطاقات الافتراضية، وتطوير المساعد الذكي الذي يعتمد على الذكاء الاصطناعي، إضافة إلى عمليات التطوير المستمرة لمنصة الخدمات المصرفية الرقمية في البنك. كما وقع بنك برقان اتفاقية مع شركة تاتا للخدمات الاستشارية (TCS) لترقية نظامه المصرفي الأساسي عبر إدخال مجموعة حلول ™TCS BaNCS. إلى جانب ذلك، قام بنك برقان بتدشين مركزه للابتكار والتحول الرقمي، «Burgan Lab» في إطار جهوده المستمرة لتعزيز ثقافة التعاون والتميز والإبداع. كما أطلق برنامج التدريب الرائد Burgan Lab Academy الذي يهدف إلى إعداد قادة التكنولوجيا المستقبليين في القطاع المصرفي بالكويت، وذلك بالتعاون مع أكاديمية CODED.
وخلال العام الحالي، انضم بنك برقان إلى نظام المدفوعات الخليجي الآني «آفاق» ليصبح من أوائل البنوك المحلية المنضمة إلى هذا النظام.
ويواصل بنك برقان تبني أحدث حلول التكنولوجيا المالية ومواءمتها لتناسب الاحتياجات الفريدة والمتطورة للسوق الكويتي، منها حلول الدفع الرقمية، مثل البطاقات الافتراضية الصديقة للبيئة بالإضافة إلى خدمات Apple Pay وGoogle Pay، والتي يمكن اعتمادها من البنك وسيلة دفع. وبإمكان عملاء بنك برقان فتح العديد من الحسابات رقميا وفي أقل من دقيقة، إلى جانب خدمة التسجيل بالرسائل النصية القصيرة بسلاسة أو خدمة الإنترنت المصرفية، فضلا عن الاستمتاع بمجموعة متكاملة من الخدمات المصرفية عبر الإنترنت والتطبيقات الذكية للوصول إلى حساباتهم وإجراء معاملاتهم المالية في أي وقت ومن أي مكان.
خدمات مصرفية متميزة
ويقدم بنك برقان من بين أفضل الخدمات المصرفية الخاصة وإدارة الثروات بين المؤسسات المصرفية المحلية، حيث يغطي العملاء أصحاب الثروات. وفي هذا الصدد، تمكن بنك برقان خلال هذا العام من الحصول على عدة تراخيص جديدة من هيئة أسواق المال، وذلك من أجل توفير المزيد من الخدمات المصرفية الخاصة وخدمات إدارة الثروات، ومن بينها تراخيص مزاولة نشاط أمين حفظ الأوراق المالية، الاستشارات الاستثمارية، إدارة المحافظ الاستثمارية ووسيط أوراق مالية غير مسجل. وإضافة إلى ذلك، عمل البنك على تطوير فريق مستشاري الاستثمار ومديري علاقات العملاء المسجلين لدى هيئة أسواق المال، ممن يركزون جهودهم على ابتكار وتصميم خطط استثمارية تلائم محافظ العملاء وتتوافق مع متطلبات السيولة وتجنب المخاطر.
كما أطلق بنك برقان باقة «Elite» الجديدة لشريحة عملائه المتميزين، والتي توفر لهم مجموعة واسعة من أقوى المزايا والخدمات المصرفية الأكثر ابتكارا وتطورا وفخامة، إضافة إلى تجديد باقة «بريميير» وتعزيزها بمزايا مخصصة.
علاوة على ذلك، أعلن بنك برقان عن توفير مجموعة كاملة من المنتجات والخدمات المصرفية الخاصة وإدارة الثروات في فرع العديلية، ليصبح ثاني فرع يقدم هذه الخدمات بعد فرع الشهيد.
منتجات للشباب
وفي إطار جهوده المتواصلة لخدمة مختلف شرائح المجتمع من خلال تصميم منتجات وخدمات مبتكرة تواكب احتياجاتهم المتغيرة باستمرار، أعاد بنك برقان إطلاق «Youth» بحلة جديدة، وهو حساب توفير مع فوائد طوره البنك ليتناسب مع أسلوب حياة وتطلعات طلبة المدارس الثانوية والجامعات الذين تتراوح أعمارهم بين 15 و25 عاما.
وانطلاقا من شعاره المؤسسي «أنت دافعنا»، يواصل بنك برقان ابتكار منتجات وخدمات مصرفية جديدة تلبي احتياجات السوق المتغيرة باستمرار بما يتماشى مع تطلعات مختلف شرائح المجتمع الكويتي. ويشمل ذلك حساب الراتب، الذي يمنح العملاء هدية نقدية تصل إلى 2000 دينار عند تحويل رواتبهم إلى بنك برقان، وحساب كنز المخصص للتوفير والسحوبات، إضافة إلى حساب «awal» للأطفال، وهو حساب توفير ذو عوائد مميزة ومخصص للأطفال حتى سن 14 عاما، حيث طوره البنك بعد النجاح الكبير الذي حققه حساب «بوبا» للأطفال، ويأتي ذلك انطلاقا من جهوده الحثيثة لتشجيع العملاء على تبني ثقافة الادخار وإدارة النفقات بحكمة.
تمكين المرأة
وضمن جهوده الحثيثة لتمكين المرأة في المناصب القيادية وتعزيز دورها في المجتمع، أقام بنك برقان ندوة بعنوان «Empower Her» في فندق فورسيزونز بحضور الشيخة أدانا ناصر صباح الأحمد الصباح، إلى جانب نحو 200 ضيف ومشارك، من ضمنهم شخصيات بارزة في القطاع المصرفي والمالي الكويتي. وتأتي ندوة «Empower Her» في أعقاب النجاح الكبير الذي حققه برنامج التدريب الصيفي «Empower Her» الذي استضاف 18 طالبة موهوبة بهدف إتاحة الفرصة أمامهن للتعلم والاستفادة من تجارب شخصيات نسائية رائدة في بنك برقان واكتساب خبرة عملية مباشرة في مختلف أقسام وإدارات البنك. ومن المبادرات الأخرى الناجحة في مجال تمكين المرأة، برنامج «Lean-In Circle» تحت مظلة «Empower Her»، والتي تقوم على 3 ركائز أساسية: وهي Lean In Circle، وبرنامج التدريب الصيفي للإناث، وندوة Empower Her، وكلها مصممة لتعزيز القيادة والتطوير المهني للنساء.
جهود الاستدامة
ويعتبر رفع الوعي البيئي لدى مختلف شرائح المجتمع جزءا متأصلا في ثقافة بنك برقان وعملياته التشغيلية. ومنذ عام 2019، يحرص البنك على الإبلاغ عن تقدمه في مجال الحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية (ESG) من خلال نشر تقارير الاستدامة سنويا. وحصل مقر بنك برقان الرئيسي على شهادة «LEED v4.1 O+M: EB» الذهبية لعمليات الصيانة وتشغيل المباني القائمة. وقام خلال السنوات الأخيرة في تقديم العديد من الحلول المصرفية الصديقة للبيئة، بما فيها إطلاق بطاقة السحب الآلي الصديقة للبيئة والبطاقات الافتراضية. كما قام بتوسيع وتحسين تجربة الخدمات المصرفية الإلكترونية، لتقليل حاجة العملاء لمراجعة الفروع إلى جانب الحد من استهلاك الورق. وتشمل هذه التحسينات التسجيل بخدمة الرسائل النصية المصرفية القصيرة، وتدشين نموذج اعرف عميلك الإلكتروني، وإمكانية فتح عدد من الحسابات المصرفية إلكترونيا، مثل حساب كنز والراتب، وفي أقل من دقيقة.
وسعيا للحفاظ على البيئة والحد من انبعاثات الكربون، وقع بنك برقان عن توقيع اتفاقية شراكة استراتيجية مع DHL، الشركة الرائدة في قطاع الشحن عالميا، تتيح له الاستفادة من حلول «GoGreen Plus» التابعة لشركة DHL Express.
تنمية رأس المال البشري
وفي إطار جهوده الرامية إلى تطوير رأس المال البشري ودعم الكفاءات الوطنية، يواصل بنك برقان تعزيز موقعه الريادي كمكان عمل مفضل من قبل الشباب في القطاع المصرفي المحلي. وتماشيا مع استراتيجية بنك برقان الشاملة لتنمية رأسماله البشري الذي يعتبره ركيزة أساسية لنجاحه، أطلق البنك برنامجا مخصصا للتدريب على الاستثمار وإدارة الثروات، بالتعاون مع «فيتش ليرنينغ»، الشركة الشهيرة عالميا في مجال توفير حلول التدريب والتطوير.
وأطلق برنامج رؤية لتطوير الكفاءات لعام 2024 والذي يتضمن اختيار 50 موظفا من كفاءات البنك، وذلك في منطقة «The Rock» بمقر البنك الرئيسي. ويعتبر «رؤية» جزءا من استراتيجية بنك برقان الراسخة لتطوير رأس المال البشري، والهادفة إلى تعزيز المهارات الشخصية والمهنية لموظفيه والكفاءات الكويتية وفقا لتوصيات بنك الكويت المركزي. وبناء على جهوده الدؤوبة في هذا الصدد، توج بنك برقان بشهادة Great Place to Work® (أفضل بيئة للعمل) إلى جانب اختياره ضمن قائمة أفضل أماكن العمل في آسيا، من مؤسسة أفضل بيئة للعمل في الشرق الأوسط. بالإضافة إلى ذلك، أطلق بنك برقان برنامجه الجديد «منارة برقان»، والذي يهدف إلى تقدير موظفيه ممن يتميزون بأداء استثنائي.
دعم «لنكن على دراية»
في إطار دعمه لحملة «لنكن على دراية»، التي أطلقها بنك الكويت المركزي بالتعاون مع اتحاد مصارف الكويت والبنوك المحلية، يواصل بنك برقان، للعام الرابع على التوالي، نشر الرسائل التوعوية، وتقديم التعليمات والنصائح التي من شأنها الإسهام في الارتقاء بمستوى الوعي بالثقافة المصرفية والمالية بين كل أفراد المجتمع، بشكل دوري ومنتظم، كجزء من برنامجه الشامل للمسؤولية الاجتماعية، إضافة إلى أن هذه المبادرة تمثل دعوة حقيقية ووسيلة فعالة لتوعية وتمكين كل شرائح العملاء من تحقيق أهدافهم المالية بكفاءة وأمان.
الفوز بجائزة براندون هول 2024 الذهبية للتميز في إدارة رأس المال البشري وتصنيفه بين أكبر 100 بنك عربي
جوائز عالمية
استكمالا لإنجازاته المميزة خلال العام الماضي، فاز بنك برقان بجائزة براندون هول 2024 الذهبية لتميزه في إدارة رأس المال البشري في مجال «التعلم والتطوير» تحت فئة «أفضل استخدام للتعلم الاجتماعي/ التعاوني». ويعتبر حصول بنك برقان على هذه الجائزة المرموقة، بعد تنافسه مع مؤسسات رائدة من مختلف دول العالم، دليلا على اتباعه أرقى الممارسات العالمية في إدارة الموارد البشرية واستراتيجيته الرائدة في تطوير رأس المال البشري، والتي تركز على الابتكار وتعزيز ثقافة التعلم المستمر.
كما حقق بنك برقان إنجازا جديدا يضاف إلى سجله الحافل بالنجاح والريادة، وذلك بتصنيفه في المرتبة 35 ضمن قائمة مجلة ذي بانكر لأفضل 100 بنك عربي لعام 2024. ويعتبر هذا التصنيف الرفيع دليلا واضحا على المكانة المرموقة التي يحظى بها بنك برقان إقليميا ودوليا، ويعكس مدى الثقة التي يتمتع بها لدى المستثمرين والعملاء على حد سواء، كما يؤكد على قوة المركز المالي للبنك ومدى التزامه بأعلى معايير الحوكمة المؤسسية والشفافية.
وتجدر الإشارة إلى أن بنك برقان في وضع جيد لتحقيق مزيد من النمو والتطور خلال ما تبقى من العام، حيث يحافظ على منهجية لإدارة المخاطر للاستفادة من فرص النمو الواعدة. وعلى هذا الأساس، يتمتع بنك برقان بالقدرة على التقدم في إنجاز أولوياته وأهدافه الاستراتيجية، وتعزيز أدائه، وزيادة تنافسيته، وتعظيم حقوق المساهمين.