- الشركة تعتمد على تصميم حلول تأمينية مبتكرة.. تلبي متطلبات السوق
- تطوير منصات إلكترونية تمكن العملاء من الحصول على الخدمات بسهولة
قال نائب الرئيس التنفيذي في شركة الدولي للتأمين التكافلي (KIB Takaful)، المهندس حسين محمد آرتي، إن الشركة تقدم مجموعة من خطط التأمين التكافلي المصممة حسب احتياجات العملاء بأفضل سعر وجودة، مؤكدا أن الشركة لا تقدم خيارات القيمة مقابل المال فقط ولكن تضمن أن تلبي احتياجات العملاء بما يتوافق مع توقعاتهم.
ولفت إلى أن الشركة تعتمد على تصميم حلول تأمينية مبتكرة تشمل التأمين على الممتلكات، التأمين الصحي، التأمين على السيارات، تأمين المسؤوليات المهنية وغيرها من التغطيات التي تلبي احتياجات عملاء الشركة في كافة القطاعات، وذلك إيمانا منها بأن التنوع في المنتجات التي تطرحها هو أساس تلبية متطلبات السوق المتغيرة.
خدمات ذات جودة عالية
وأضاف م.حسين محمد آرتي أن الشركة تعمل على تقديم خدمات تكافلية ذات جودة عالية تحقق رضا العملاء، إذ تعمل دائما على توقع احتياجاتهم من الخدمات والمنتجات وتعمل وفق آليات تضمن تحقيق ما يفوق توقعات العملاء، الأمر الذي جعل (KIB Takaful) واحدة من الشركات الرائدة في مجال التأمين التكافلي، حيث تقدم مجموعة متنوعة من المنتجات التأمينية التي تلبي احتياجات عملائها في مختلف القطاعات، وذلك وفقا لأسس وضوابط مستمدة من أحكام الشريعة الإسلامية.
وذكر أن الشركة تلتزم بتقديم خدماتها وفق أعلى مستويات الجودة والسرعة، الأمر الذي يتواكب مع استراتيجية التطوير والتحول الرقمي والتي تعمل من خلالها الشركة حاليا على تطوير منصات إلكترونية متقدمة تسهل على عملائها الوصول إلى الخدمات بكل يسر وسهولة. وأشار آرتي الى أن المنصات الجديدة ستتيح إجراء المعاملات بسرعة وكفاءة عالية ما يعزز من تجربة العملاء ويزيد من رضاهم، الأمر الذي سينعكس إيجابا ويرفع من قاعدة عملاء الشركة ما سيدفع الأداء التشغيلي نحو مرحلة جديدة، خصوصا أن الشركة تسعى دائما إلى توفير تجربة سلسة لعملائها.
فريق عمل احترافي
وبين آرتي أن فريق العمل بالشركة مدرب بشكل احترافي ويعمل على تقديم الدعم والمساعدة في كل خطوة من خطوات العملية التأمينية للعملاء بما يحقق أعلى مستويات الرضا تجاه الخدمة المقدمة، إذ إن الشركة تولي تجربة عملائها أهمية خاصة وتعمل على تحسينها بصورة مستمرة.
وأوضح آرتي أن الشركة تعمل على تحسين موقعها التنافسي وفق استراتيجيات مدروسة تستهدف تحقيق معدلات أعلى من النمو واستقطاب العملاء، معتبرا في الوقت ذاته أن الملاءة المالية الجيدة التي تتمتع بها (KIB Takaful)، تعد أحد الأركان الأساسية التي تعزز من ثقة عملاء الشركة في خدماتها.
وأكد أن مجلس الإدارة والإدارة التنفيذية يعملون بصورة دائمة ومستمرة على تعزيز الملاءة المالية للشركة من خلال استراتيجيات مالية واستثمارية مدروسة بعناية فائقة تضمن فعالية إدارة التدفقات النقدية وآليات الاستثمار البديل بالتزامن مع إدارة المخاطر بفعالية تضمن التحوط من أي أحداث أو ظروف تؤثر على مجريات الأسواق بما يضمن تحقيق أفضل خدمة وعائد للعملاء والمستثمرين على حد سواء.
وأضاف ان خطط الشركة الاستراتيجية دائما تحرص في تفاصيلها على ضمان القدرة على الوفاء بالالتزامات تجاه عملائها وتعزيز استدامة (KIB Takaful) في السوق، مبينا أن تنوع استثمارات الشركة يضمن استقرارها ونموها المستدام من خلال توزيع فني واستراتيجي مدروس للاستثمارات، بالتوازي مع البحث الدائم عن الفرص الجديدة التي تسهم في تحقيق عوائد جيدة تدعم القوائم المالية، وتعزز من قدرة الشركة على مواجهة أي تحديات مستقبلية محتملة.
واختم آرتي قائلا: «تلتزم شركة الدولي للتأمين التكافلي بمواصلة الابتكار وتقديم خدمات تأمينية تتماشى مع تطلعات العملاء وتلبي احتياجاتهم المتزايدة، عبر فتح جسور من التعاون على الصعيد التأميني وأفق جديدة مستندة إلى خبرات تأمينية ومالية عريقة في السوق الكويتي، في مؤشر يؤكد حرص الشركة على الارتقاء بمستوى الأداء وسرعة إنجاز العمل ودقته، لضمان راحة العميل ورضاه وثقته».