«برقان» و«سيرفس هيرو» يطلقان استطلاعاً عن مدى درجة رضا العملاء

    أعلن بنك برقان امس أنه بدأ استطلاعا للرأي على الانترنت بالتنسيق مع السرفيس هيرو»، يهدف من خلاله إلى تقييم مستوى درجة رضا العملاء في البنك من خلال زيارة الموقع الإلكتروني. ومن خلال الاستطلاع على الانترنت، الذي يعد المؤشر الوحيد في العالم العربي لقياس جودة الخدمة في مختلف القطاعات، سيتمكن بنك برقان من تطوير أدائه باستمرار. في هذا الإطار، قالت رئيس التسويق في بنك برقان حنين الرميحي: «ستكون هذه النتائج مفيدة لمتابعة وتطوير أدائنا، والحصول في المقابل على أعلى مستوى من الرضا من قبل عملائنا. ان تعاوننا مع «سيرفس هيرو» هو جزء من استراتيجيتنا الشاملة التي تقوم على مواصلة تحقيق نتائج استثنائية لجميع عملائنا.   ونحن واثقون من ان نظام التصويت سيكون مصدرا فعالا وسريعا وذا مصداقية للمعلومات القيمة. من ناحيتها، قالت رئيس «سيرفس هيرو» فاتن أبوغزالة ان «فهم ماهية العميل هو من اللبنات الاساسية في بناء ولاء العملاء. وبسبب ذلك قامت «سيرفس هيرو» بتطوير آلية استطلاع مجانية عن طريق الإنترنت لقياس مدى درجة رضاء عملائك بشكل دوري.