«عافية العربية».. نظام صحي متكامل بكبسة زر

التطبيق يهدف لاستخدام التكنولوجيا في التخفيف من عناء المرضى وحصولهم على الرعاية الطبية بجهد أقل استحداث خدمة «الاستشارة عن بعد» خلال الأشهر الثلاثة المقبلة بمشاركة أكثر من 150 طبيباً عالمياً النظام الأول من نوعه في الكويت والخليج الذي يقدم خدمات طبية متكاملة تم إطلاق التطبيق في ديسمبر الماضي واستخدمه نحو 6 آلاف شخص حتى الآن نتواصل مع أكثر  من 120 طبيباً سنضم منهم 60 من مختلف التخصصات النظام على درجة عالية من الحماية والأمان والحفاظ على سرية المعلوماتدارين العلي «عافية العربية» نظام صحي متكامل للأطباء والمرضى وشركات التأمين يسمح للمريض بحجز موعده مع اي من الاطباء المسجلين بالنظام أو الاستشارة الطبية عن بعد او طلب زيارة منزلية او تصفح الادوية او الاستفادة من خدمات المختبر وحجز موعد أشعة، ويمكنك فعل ذلك كله بمجرد نقرة واحدة لهذا التطبيق الالكتروني الذي أطلقته شركة عافية القابضة بهدف استفادة المريض من الخدمات الذكية المدفوعة مسبقا. وفي هذا السياق، تقول المدير التنفيذي لشركة عافية القابضة هيا الغانم، ان «عافية العربية» هو النظام الاول من نوعه في الكويت والخليج كونه يقدم خدمة صحية متكاملة من الألف الى الياء، أي منذ حجز موعد وحتى اجراء التحاليل وصولا الى الوصفة الطبية ومتابعة المريض وخدمات العيادة والتواصل مع شركات التأمين وغيرها، مشددة على ان الهدف الأساسي من هذا التطبيق هو استخدام التكنولوجيا في التخفيف من عناء المرضى ومساعدتهم في الحصول على الرعاية الطبية بجهد أقل عبر استخدام الهاتف المحمول او الآيباد او الكمبيوتر برسوم بسيطة. تخصصات مختلفة ولفتت الغانم الى ان النظام انطلق منذ ديسمبر الماضي وقد سجل خلال 5 أشهر على إطلاقه حوالي 6 آلاف مستخدم يستفيدون من خدمات النظام ويتواصلون مع 18 طبيبا مسجلين حاليا في النظام في مختلف التخصصات، معلنة عن التواصل مع أكثر من 120 طبيبا سيدخل منهم 60 طبيبا في مختلف التخصصات الى «عافية العربية» قريبا جدا، معربة عن أملها ان يشمل النظام جميع الاطباء في الكويت بهدف تقديم خدمة أفضل لجميع المرضى. وتحدثت عن نظام خاص بالعيادة يوفره التطبيق سواء من ناحية المحاسبة او الملف الصحي للمريض او الصيدلية الالكترونية وطلب ممرضات للخدمة المنزلية او حجز موعد لصور الاشعة وتقارير ونتائج التحاليل بأسلوب تقني متميز وعلى درجة عالية من الحماية والأمان في الحفاظ على سرية المعلومات. الحماية وسرية المعلومات وحول سرية المعلومات، أكدت ان التطبيق يعمل وفق نظام «HIPPA» وهو بروتوكول يوفر للمرضى والاطباء حماية تامة لسرية المعلومات وفق القانون الأميركي بأعلى مستوى من الحماية. وأوضحت ان اللغات المتوافرة في التطبيق هي الانجليزية والعربية، لافتة الى ان النظام في طور التطوير لتعرّب جميع خدماته مراعاة للمريض الذي من الممكن الا يستطيع التعامل مع اللغة الانجليزية. نحو الخليج وأوضحت الغانم ان «عافية العربية» لن يقف عند حدود الكويت بل سيتوسع الى دول الخليج العربي بدءا من الامارات ثم قطر والبحرين وبعدها السعودية وعمان لتغطية دول مجلس التعاون خلال 3 سنوات سيتم الانتقال بعدها الى أميركا وأوروبا لتغطية المرضى هناك وتأمين تواصلهم الكترونيا مع الاطباء. خدمات جديدة ومن الخدمات الطبية التي سيوفرها التطبيق قريبا المختبر الطبي «اون لاين» حيث سيتمكن المستخدم عن طريق الهاتف من حجز موعد مختبر ويمكن ان يطلب الفني لأخذ العينات في المنزل مع رسوم اضافية بسيطة، ثم سيتمكن المريض من الحصول على نتائج التحاليل عبر ملفه الطبي الكترونيا أيضا. وحول الصيدلية الالكترونية التي ستعمل قريبا في النظام، ذكرت الغانم أنها تسمح للمريض بالتحقق من الادوية في وصفته الطبية والاطلاع على وجود الادوية في الصيدليات المسجلة كما يمكنه طلب الادوية التي لا تحتاج الى وصفة طبية «اون لاين» لتصله الى منزله او المكان الذي يحدده مع رسوم توصيل بسيطة. الاستشارة عن بعد وأشارت الى انه في غضون الاشهر الثلاثة المقبلة سيطلق التطبيق خدمة جديدة وهي «الاستشارة عن بعد» والتي سيدخل فيها أكثر من 150 طبيبا عالميا متخصصا حيث سيتمكن المرضى في الكويت والخليج العربي من استشارتهم والتواصل معهم لأخذ آرائهم عن حالتهم الصحية، مبينة انه يمكن للطبيب طلب تحاليل وصور أشعة، وسيتم التواصل مباشرة بين الطبيب والمريض عبر خدمات الاتصال المرئي، لافتة الى ان كافة التقارير المتعلقة بالمريض ستوضع في ملف يتمتع بالسرية التامة، وهذا ما سيخفف عن المريض عبء مصاريف السفر للخارج ويساعد على اتخاذ قرار العلاج في الخارج دون الاضطرار للسفر. شركات التأمين وحول التواصل مع شركات التأمين والخدمات التأمينية، قالت الغانم ان العمل جار مع 12 شركة في الكويت و29 شركة أخرى في دول الخليج لإدخالها في النظام، لافتة الى ان كلا من الشركات تختلف في أنظمتها عن الاخرى وبالتالي سيتم تطويع نظام «عافية العربية» ليتوافق مع هذه الانظمة المختلفة بحيث تكون موافقة التأمين الشاملة موجودة وقت موعد المريض. 6 آلاف مستخدم وحول ردود الفعل على التطبيق وكيفية التعامل معه أوضحت ان تسجيل 6 آلاف مستخدم خلال 5 أشهر يعتبر إنجازا للتطبيق ودليلا على ترحيب المريض بهذه الخدمة التي توفر عليه العناء بسبب سهولة استخدامه وتعدد الخدمات الموجودة فيه وتنوعها ودعم المريض في الوصول الى الطبيب المختص دون معاناة الاتصالات وقائمة الانتظار، اذ يوفر النظام أيضا نوعا مميزا من المواعيد ويطلق عليه «الموعد الطارئ» حيث يبقي هامشا محددا من الوقت يوميا يتراوح بين نصف الساعة والساعة والنصف للمواعيد الطارئة بهدف تلبية الخدمة دون الإضرار بالمواعيد العادية المسجلة مسبقا. ودعت الغانم الجميع الى زيارة موقع الخدمة « www.afyaarabia.com  » للاطلاع على هذا التطبيق الذي يمكن تنزيله على أنظمة الاندرويد والابستور والوندوز، والتسجيل المجاني في النظام للاستفادة من خدمات «عافية العربية» التي تهدف الى تأمين الرعاية الصحية للجميع دون عناء. بناء مجتمع الرعاية الخاص بك تدعم عافية مقدمي الرعاية في بناء مجتمع الرعاية الخاصة بهم وضمن هوية العلامة التجارية الخاصة بهم، وتوفر الرعاية المستمرة للمستهلكين والمرضى، لذا يعد بناء مجتمع هو عملية مستمرة، حيث انه يتطلب القدرة على الوصول الى افراد، والبقاء على اتصال، وإشراكهم في عملية الرعاية وبناء الثقة. عافية للمرضى عافية للمرضى هي نظام بيئي مبتكر مقدم للأشخاص والبلاد من أجل الحصول على أفضل وأسرع رعاية صحية فعالة وبأسعار معقولة، حيث يوفر هذا النظام لأعضائه ميزات وتطبيقات سهلة الاستخدام من شأنها دعم المرضى للحد من القلق إزاء صحتهم وعافيتهم عن طريق الانخراط ببساطة في نظام عافية. عافية لمقدمي الرعاية الصحية عافية لمقدمي الرعاية الصحية هي البيئة التي تمكن النهج المبتكرة من تقديم خدمات الرعاية الصحية في نظام بيئي متصل، حيث يحفز الابتكار التدريجي للنظام البيئي حدود الرعاية من خلال نماذج إيرادات جديدة ومبتكرة مثل مشاركة الوقت، والأصول، والعمليات اللوجستية الجديدة وآليات خدمات الرعاية الصحية التقدمية. عافية لمكلفي الرعاية الصحية عافية لمكلفي الرعاية الصحية هي بيئة متصلة تمكن من التعاون السلس مع مقدمي الرعاية والمرضى، على سبيل المثال، يمكن نقل مقدمة الخطط الجديدة أو التغيير في الخطط من مكلفي الرعاية تلقائيا عبر النظام البيئي. التعاون والمشاركة في مجتمع عافية تمكن عافية مقدمي الرعاية من امتلاك 360 درجة من الاشتراك في الخدمة مع الجماعات المتماثلة الخاصة بهم والمرضى ومكلفي الرعاية، فضلا عن ان مفهوم البقاء على اتصال يعزز أفضل ممارسات الرعاية، والاندماج داخل تطبيقات الأعمال والصحة، ويؤدي الى نماذج جديدة من الممارسات المدرة للدخل، ويضمن ان يتم تمرير كل الفوائد على المرضى ويخلق قادة في مجال الرعاية الصحية في مجتمع الرعاية الصحية التي تركز على العافية. المحافظة على الصحة وتمكين العافية توفر عافية حلول وخدمات الرعاية في الوقت الفعلي، وتبادل المعلومات عبر مختلف الجهات المعنية بالنظام البيئي للرعاية الصحية، والتواصل الدائم عبر افراد المجتمع، وتقديم الملاحظات في الوقت الفعلي، وانخفاض مستوى القلق وتحسين نتائج الرعاية المستمرة. والجدير بالذكر ان واحدا من أهداف عافية ان يكون لدى جميع أعضاء عافية سجلات الصحة الاجتماعية الخاصة بهم مع أدوات متكاملة يمكن ارتداؤها والتي من شأنها ان تحقق تحسينا هائلا لمؤشر الرعاية الصحية. تمكين الرعاية الصحية للمواطنين تسهل عافية اتخاذ القرارات المشتركة من قبل الطبيب المعالج او المنشأة والمريض/الأفراد، وهذا من شأنه تكوين مواطنين مطلعين، فضلا عن ذلك سيؤدي الى تمكين المواطنــين من التواصل بالنظام البيئي لعافية الى تشكيل طرق رعاية استباقية، ومن ثم الحد من القلق وتحسين العافية، بالاضافة الى ذلك سوف تلعب عافية ايضا دورا مهما في توفير التدريب ومنح الشهادات للمواطنين في العملية المتعلقة بأعمال الرعاية الصحية، ومــن ثم المساهمة في تشجيع فرص العمــل وتحسين فرص التوظيف داخــل النظام البيئي. أسرع رعاية صحية تعمل عافية على تمكين المرضى من التواصل مع مقدمي ومكلفي الرعاية وجميع الأعضاء الآخرين في النظام البيئي لعافية، حيث تساعد مشاركة المريض المستمرة على توفير أفضل وأسرع رعاية صحية بصورة فعالة وبأسعار معقولة. تميز الخدمة توفر عافية حلول وخدمات بحيث يستطيع مقدمو الرعاية من خلالها الوصول الى تكلفة مثالية فضلا عن تحقيق التوحيد، وأفضل الممارسات، وسلسلة القيمة الصناعية، والتعرف على العلامة التجارية، والرؤية والتوافق التنظيمية ذات الصلة، بالإضافة الى ذلك يستطيع مقدم الرعاية ايضا تطوير المعرفة، وتبادل المعارف، وبناء الخبرات من أفضل الممارسات المتبعة، واعتماد نماذج ممارسة الرعاية المبتكرة، والاستفادة من التطبيقات الصحية التي تدعم رؤى وأهداف الخدمات الخاصة بهم لليوم والمستقبل، كرائد في صناعة الرعاية.