يقع كثير من المستهلكين ضحايا لعمليات غش تجاري تتمثل في شراء سلع مقلدة، وهذه السلع انتشرت في الأسواق المحلية بشكل واضح خلال الفترة الأخيرة، كما أن المستهلك يتضرر من هذه السلع غير الأصلية أو المقلدة رديئة الجودة، وتتضرر كذلك الشركة صاحبة المنتج الأصلي، فهناك منتجات تنافسها بأسعار متدنية مشابهة لمنتجاتها، لذلك فإن القانون يحمي العلامات التجارية لهذه الشركات كونها حقا مكتسبا لمن سجلها أو ابتكرها.
ويعاقب القانون في الوقت نفسه الذين يسعون إلى التقليد وسرقة هذه العلامات بطرق غير مشروعة.
وللشركة صاحبة العلامة التجارية أو صاحبة المنتج الأصلي دور أساسي ومهم في حماية بضائعها من التقليد كونها معنية بمعرفة منتجاتها الأصلية من المنتجات المقلدة الأخرى، وهي أكثر دراية بمنتجاتها من مسؤولي وزارة التجارة والصناعة.
وتأكيدا على ذلك، نصح مسؤول في وزارة التجارة والصناعة في تصريح لـ «الأنباء» الشركات التي تجد منتجات مقلدة مشابهة لمنتجاتها الأصلية في الأسواق المحلية، بأن تتقدم لوكيل الوزارة بكتاب أو مذكرة تتضمن شكوى عنوانها «تقليد علامة تجارية»، وأن ترفق الشركة مع الشكوى شهادة تسجيل العلامة التجارية بالإضافة إلى عينة أصلية من منتجاتها وعينة مقلدة من المنتجات المنتشرة في السوق، والمواقع التي يتم بيع هذه المنتجات فيها.
وأضاف مسؤول الوزارة ان وكيل «التجارة» يقوم بتحويل هذه الشكوى إلى الوكيل المساعد المختص بالوزارة، ومن ثم إلى إدارة الرقابة التجارية التي بدورها تقوم بضبط المحل المخالف المبلغ عنه من قبل الشاكي، حيث تقوم «الرقابة» بضبط السلع المقلدة ووضع عينة منها في مظروف مغلق « بالشمع الأحمر» لإرسالها إلى وزارة الداخلية للإدارة المختصة بالتزييف والتزوير، التي تقوم بدورها بموافاة «التجارة» من خلال تقرير عن هذه السلع المقلدة لإبداء رأيها إن كانت مقلدة أم لا.
وقال مسؤول الوزارة إنه في حال ثبت وجود تقليد لهذه السلع يتم إرسال المحاضر إلى النيابة التجارية التي ترفعها إلى القضاء ويتم إصدار حكم نهائي ضد المتورطين أو المخالفين للقانون.
إجراءات تسجيل العلامات التجارية
حسب قانون نظام العلامات التجارية لدول مجلس التعاون لدول الخليج العربية في المادة الثانية، تتمثل إجراءات تسجيل العلامات التجارية في تقديم طلب تسجيل العلامات التجارية على النموذج المعد لذلك الى الادارة المختصة من صاحب الشأن اذا كان له موطن في الدولة، أو من وكيل معتمد له موطن في الدولة ومقيد في قيد وكلاء تسجيل العلامات التجارية والذي تحدده الجهة المختصة.ويكون الطلب مقتصرا على تسجيل علامة عن فئة واحدة ويجوز ان تتعدد فئات المنتجات او الخدمات المطلوب تسجيل العلامة عنها في الطلب الواحد بموافقة الادارة المختصة، وذلك وفقا للتصنيف الدولي للسلع والخدمات «تصنيف نيس» وتعديلاته بما لا يتعارض مع النظام العام في كل دولة.
وتنص المادة السادسة من القانون على أنه: تتولى الادارة المختصة فحص طلب تسجيل العلامة التجارية والبت فيها خلال 90 يوما من تاريخ تقديمه وذلك بقبوله متى كان مستوفيا للشروط والإجراءات المنصوص عليها في القانون واللائحة التنفيذية أو برفضه وعلى الادارة المختصة ان تبلغ طالب التسجيل بقرارها كتابيا أو الكترونيا وفقا للعنوان المحدد من قبل مقدم الطلب.
وللإدارة المختصة ان تطلب استيفاء الشروط أو المستندات أو إدخال التعديلات اللازمة لتعديل طلب التسجيل خلال 90 يوما من تاريخ إبلاغه بذلك وإلا اعتبر متنازلا عن طلبه.
السلع المقلدة منافسة غير شريفة
قال مسؤول في وزارة التجارة والصناعة لـ«الأنباء» إن السلع المقلدة هي القطع التي تقلد الاسم التجاري او العلامة التجارية للشركة الصانعة، مشيرا الى أنها تعتبر منافسة غير شريفة.
وأضاف أن القانون جرم كل من باع أو عرض للبيع أو للتداول أو حاز بقصد البيع منتجات عليها علامة مزورة او مقلدة او موضوعة بغير حق مع علمه بذلك.
تشكيلة واسعة ومميزة من السلع الأساسية والاستهلاكية لعموم المستهلكين وتخفيضات 70%
مهرجان «أسعار زمان 4» فرصة التسوق بسعر منخفض في جمعية الرقة اليوم وغداً على 750 صنفاً
التنافس في الأسعار بين الشركات سيكون في مصلحة المستهلك
لم يبق إلا اليوم وغدا للاستفادة من مهرجان تحطيم الأسعار «أسعار زمان 4» في السوق المركزي بجمعية الرقة التعاونية، حيث تم طرح مجموعة واسعة من السلع الأساسية والاستهلاكية بلغت 750 صنفا بتخفيضات مميزة وحقيقية وصلت إلى 70% وهي ذات جودة عالية وإقبال كبير من المستهلكين، إلى جانب استمرار مهرجان الخضار والفواكه كل يوم اثنين.
عضو مجلس إدارة جمعية الرقة التعاونية ورئيس لجنة المشتريات محمد زايد العنزي قال: إن المهرجان فرصة لسكان منطقة الرقة والمساهمين الكرام والمناطق المجاورة وجميع الراغبين في الحصول على سلع بأسعار مخفضة، حيث قدمنا باقة متميزة من الأصناف الاستهلاكية والغذائية.
وأفاد بأن التنافس في الأسعار بين الشركات سيكون في صالح المستهلك، مشددا على التزام الجمعية بتقديم الأفضل والأحدث في التسوق التعاوني من خلال المهرجانات التسويقية وحرصها المستمر على توفير أجود المنتجات والخدمات وافضلها بأقل الأسعار.
فمن الأصناف التي شملتها الخصومات مسحوق تايد 3 كيلوغرامات بأنواعه حبتان بـ 2.5 نزولا من 5.769 دنانير، وأرز كنتري 20 كيلوغراما بـ 8.700 دنانير نزولا من 12.600 دينارا، ودجاج هلال 1 كيلو 10 حبات بـ 6.825 دنانير نزولا من 9.025 دنانير، مسحوق إريال 3 كيلوغرامات بأنواعه حبتان بـ 2.995 دينار نزولا من 6.860 دنانير.
وبالإضافة إلى ذلك تم تخفيض سعر زيت دوار الشمس صني حبتان 1.8 ليتر من 2.850 دينار إلى 1.590 دينار، وزيت دوار الشمس كورولي حبتان 1.8 ليتر من 2.620 دينار إلى 1.590 دينار، وزيت زيتون 500 مل بورجس + علبة زيتون ربع ليتر بـ 990 فلسا نزولا من 1.330 دينار، وزيت زيتون 1 ليتر بورجس + ربع ليتر بـ 1.650 دينار نزولا من 2.650 دينار، وزيت زيتون قنصل 500 مل حبتان إلى 1.395 دينار نزولا من 2.595 دينار، وزيت زيتون الجسر 500 مل بـ 595 فلسا نزولا من 825 فلسا.
واشتملت التخفيضات على خل أبيض طبيعي روعة 473 جم 3 حبات من 510 فلوس إلى 425 فلسا، وخل أبيض اليمامة 1 ليتر من 345 فلسا إلى 290 فلسا، وخل الديك 470 جم 3 حبات من 610 فلوس إلى 395 فلسا، وشاي احمد للفطور انجليزي 2 جم 100 كيس بـ 850 فلسا نزولا من 1.175 دينار، وشاي احمد انجليزي 2 جم 100 كيس بـ 750 فلسا نزولا من 1.090 دينار، شاي الوزان 100 كيس 3 حبات بـ 890 فلسا نزولا من 1.620 دينار.
ومن السلع المشمولة بالتخفيض ايضا عصير اورجنال 250 مل 27 حبة بـ 990 فلسا نزولا من 1.755 دينار، وعصير اورجنال 1.4 ليتر 3 حبات بـ 615 فلسا نزولا من 915 فلسا، ومياه اكواجلف 300 مل 12 حبة بـ 257 فلسا نزولا من 456 فلسا، ومياه كاسات اكواجلف 200 مل 36 حبة بـ 770 فلسا نزولا من 1.080 دينار، وأرز مصري صنوايت 10 كيلوات بـ 3.900 نزولا من 6.100 دنانير، أرز معتمد 20 كيلوغراما بـ 4.990 دنانير نزولا من 7.615، وأرز مصري فوديز 5 كيلوغراما بـ 1.600 نزولا من 2.900 دينار، ومكرونة استون 400 جم 4 حبات بـ 495 فلسا نزولا من 780 فلسا، واندومي 10 حبات 75جم بـ 650 فلسا نزولا من 850 فلسا، جبنة دبل كريم بالكيلو بـ 595 فلسا نزولا من 905 فلوس، وجبنة دمياطي مصري بالكيلو بالسعر السابق نفسه.
أكدت لـ «أنباء المستهلك» تلافي الخلل مستقبلاً بعد التشييك على النظام الآلي للكاشييرية
«التعاونية» المشتكى عليها ترد: استدعاء المدير التجاري بسبب شكوى عدم تطابق التسعيرة مع الفاتورة
في تنسيق ما بين «أنباء المستهلك» والجمعية التي رفع أحد المستهلكين ضدها شكوى في يوم الاربعاء الماضي، ومفادها أنه لاحظ وجود فارق ما بين التسعيرة الملصقة على السلعة أو على رف المنتج، وما بين السعر الذي ظهر على حاسب الكاشيير ومن ثم على الفاتورة، قال مصدر في الجمعية المعنية التي تلقت الشكوى بإيجابية: إنه تم استدعاء المدير التجاري للوقوف على هذا الخلل الذي لا يمكن السكوت عنه حتى وإن كان غير مقصود، حيث كلف المدير العام فريق عمل متكامل على رأسه المدير التجاري للتمحيص في السلع وأسعارها ومطابقتها مع نظام الحاسب الآلي الذي يعتمد عليه الكاشيير في حساب السلع للمستهلكين. وأضافت الجمعية المعنية بأن قسم الخضار والفاكهة يخضع حاليا لـ«التشييك» من قبل فريق العمل لتلافي أي خطأ قد يحدث في السعر، والذي يجب أن لا يتحمله المستهلك أبدا، متوجها بالشكر إلى أي مستهلك يتقدم بشكوى أو نقد بناء أو اقتراح يسهم في النهوض بالعمل نحو الأفضل وتقديم الخدمة المميزة للمستهلكين.
عروض الخضار والفاكهة في الجمعيات التعاونية اليوم الإثنين
مشرف
الفنطاس
اليرموك
صباح السالم
الزهراء
الرقة
خيطان
الجهراء
الشهداء
العارضية
الصليبخات
اقتراحاتكم.. شكاواكم.. ملاحظاتكم.. تصل إلى الجهات المعنية
تستقبل «أنباء المستهلك» شكاوى المواطنين والمقيمين واقتراحاتهم وملاحظاتهم في كل ما يتعلق بالغش التجاري والاقتراحات البناءة بخصوص السلع الغذائية والاستهلاكية في كل من الجمعيات التعاونية والأسواق الموازية ومنافذ بيع الخضار والفاكهة والبقالات والأسواق الغذائية.
بإمكانكم إرسال الشكوى مرفقة بمعلومات وصورة فوتوغرافية إلى البريد الإلكتروني لصفحة «أنباء المستهلك»، على أن نتواصل مع الجهة المشتكى عليها وننشر ردها.
البريد الإلكتروني:
[email protected]