«الوطنية للاتصالات» تقدّم خدمة «I-Move-To» لجميع عملائها الجدد

أعلنت الشركة الوطنية للاتصالات عن اطلاقها خدمة «I-Move-To» التي تعد مثالا مبتكرا وتم تصميمها لتخدم فئة العملاء الجدد الذين اصبح بإمكانهم إيجاد طريقة سهلة ومرنة لإبلاغ جميع المتصلين بهم برقمهم الجديد من الوطنية للاتصالات. وقالت الشركة في بيان صحافي: ان اطلاق هذه الخدمة يأتي انطلاقا من حرصها على توفير خدمات من شأنها أن ترتقي بعلاقتها مع عملائها وتؤكد مجددا على تعزيز تجربتهم معها. وأشارت الشركة الى انه لا يختلف اثنان على أن شريحة كبيرة من العملاء لا يحبذون فكرة تغيير أرقامهم أو الانتقال إلى شركة اتصالات أخرى، حيث انه من الصعوبة إبلاغ جميع أصدقائهم ومعارفهم برقمهم الجديد، ولذلك اتخذت «الوطنية» هذه المبادرة في تقديم خدمة «I-Move-To» وذلك بهدف إزالة جميع العقبات أمام العملاء وتحقيقا لرغبة أولئك الذين يودون الانتقال للشركة الوطنية للاتصالات وتتوافر هذه الخدمة مجانا لكل عملاء «الوطنية» الجدد، وهي تساعدهم في إبلاغ جميع المتصلين برقمهم الجديد بكل سهولة ويسر. وحول هذه الخدمة، قال مدير إدارة العلاقات العامة في الوطنية للاتصالات عبدالعزيز البالول ان: «الوطنية تسعى دوما لجعل حياة عملائها أبسط وأسهل وأكثر مرونة، ومن خلال «I-Move-To» تثبت الوطنية مرة أخرى حرصها البالغ على تحقيق تطلعات عملائها وتوفير أفضل الخدمات والمنتجات لهم». وأوضح ان مدة تفعيل خدمة «I-Move-To» للعملاء الجدد لا تستغرق وقتا طويلا، حتى إن كان الخط القديم الذي يمتلكونه تابعا لمشغل آخر، وما عليهم سوى إرسال SUB إلى 1443 من رقمهم الجديد، ومن ثم الاتصال على **21* رقم الوطنية الجديد ومن ثم # من خطهم القديم. هذه الخطوات المبسطة صممت لتفعيل خدمة «I-Move-To» وفي كل مرة يتصل أي شخص على الرقم القديم للعميل سيستمع في المقابل لرسالة صوتية تبلغه برقم العميل الجديد بالإضافة إلى تلقيه رسالة نصية قصيرة تبين رقمه الجديد. وبيّن ان عميل «الوطنية» الجديد سيتلقى بدوره رسالة نصية قصيرة تبين له أرقام المتصلين الذين حاولوا الاتصال به على الرقم القديم. وتبقى خدمة «I-Move-To» المجانية فعالة لمدة 90 يوما ويمكن تجديد الاشتراك بها متى ما أراد العميل ذلك. وأضاف البالول: «تقدم الوطنية هذه الخدمة الفريدة من نوعها بكل فخر لأول مرة لجميع العملاء الجدد، ومن شأنها أن تزيل الشعور بالقلق الذي ينتاب الكثيرين حين يتعلق الأمر بالاستغناء عن أرقامهم القديمة وتكبد عناء إبلاغ معارفهم». وأكد أن «الوطنية» لن تألو جهدا في ابتكار المزيد من الخدمات المميزة والمنتجات الحصرية لتقدمها لعملائها الجدد والحاليين على حد سواء لتجعل من تجربة الاتصالات تجربة لا مثيل لها. وأوضح: «بالإضافة إلى تميز خدمة «I-Move-To» والمزايا التي تتضمنها ولخلق تجربة مثالية لهم، فإن «الوطنية» تقدم لعملائها الجدد الذين يرغبون في الانضمام لعائلتها عروضا حصرية ومغرية تتضمن الحصول على أرقام ذهبية وأجهزة هواتف نقالة بأسعار مميزة. بإمكان العملاء حجز وشراء أرقامهم».