«المتحد» ينظّم دورة تدريبية لموظفي الخدمات المصرفية

نظم البنك الأهلي المتحد دورة تدريبية مؤخرا لموظفي الخدمات المصرفية الشخصية الجدد في إطار الاهتمام بالموارد البشرية وتطوير أدائها وبهدف تأهيلهم وتدريبهم على عدد من الطرق والأساليب في مجال عملهم ومن بينها التدريب على فن التعامل مع العملاء والتعرف على مهارات الاتصال الفعالة، وتقديم خدمة مميزة للعملاء، وغيرها من أساليب التدريب التي تهدف إلى تنمية وتطوير أداء الموظفين في وحدة الخدمات المصرفية الشخصية والتي تعد من الأعمال المهمة والمرتبطة بالتعامل المباشر مع عملاء البنك. قامت إدارة الموارد البشرية بالمتحد بتنظيم الدورة التي استمرت على مدار أسبوعين، بالتعاون مع عدد من الإدارات المختلفة في البنك وافتتحت الجلسة الأولى من الدورة بمحاضرة حول مهارات التعامل مع العملاء. شاركت في الدورة مجموعة من موظفي البنك الأهلي المتحد ، حيث شهدت محاضرات ونقاشات وأساليب عملية في مجال الخدمات المصرفية الشخصية كما شهدت الدورة طرح بعض المواقف وكيفية التعامل معها أثناء العمل والتي تتعلق بالدرجة الأولى حول مهارات الاتصال مع العملاء، كما تم إعطاء الفرصة للمشاركين في طرح الأسئلة والاستفسارات والإجابة عنها من قبل المحاضرين. وأكد المتحد في بيان صحافي أن هذه الدورات التدريبية تأتى في إطار حرصه على بناء أساس ثابت يعزز من قدرات الموظفين الجدد، ويصقل مهاراتهم ويجهزهم للعمل في بيئة مصرفية تنافسية، موضحا أن البنك الأهلي المتحد يولي عناية خاصة للارتقاء بأداء موظفيه إيمانا منه بأن الاستثمار في الموارد البشرية هو المحرك الأساسي لتقدم المؤسسات.