«غلوبل فاينانس» تمنح «بيتك» جائزة أفضل بنك في تقديم الخدمات المصرفية عبر الإنترنت للعام 2012

فاز بيت التمويل الكويتي (بيتك) بجائزة «أفضل بنك للخدمات المصرفية عبر الانترنت للعملاء في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا» من مجلة غلوبل فاينانس، ضمن جوائز المجلة السنوية لأفضل بنوك العالم في مجال الخدمات المصرفية عبر الانترنت للعام 2012، تقديرا لجهود «بيتك» وتميزه في تقديم منظومة من الخدمات المبتكرة لعملائه مدعومة بأحدث التطبيقات التقنية عبر موقعه الالكتروني والقنوات الأخرى. وتم اختيار «بيتك» لنيل هذه الجائزة المرموقة من قبل لجنة عالمية رفيعة المستوى تابعة لمجلة غلوبل فاينانس، قيمت المشاركات من المؤسسات المتقدمة، وعلى أساس هذا التقييم توصل محررو المجلة إلى اختيار المؤسسات الفائزة. واعتمد الاختيار على مجموعة من المعايير أهمها قوة الإستراتيجية المتبعة في جذب وخدمة العملاء، والقدرة على إقناع العملاء باستخدام خدمات وعروض البنوك عن طريق شبكة الإنترنت، بالإضافة إلى نسبة الارتفاع في عدد العملاء المستفيدين من خدمات البنك الإلكترونية وكذلك جودة تصميم صفحات البنوك على شبكة الإنترنت. وأشادت المجلة في تقرير لها سينشر بمناسبة إعلان جوائزها السنوية، بالانجازات التي حققها «بيتك» خلال السنوات الماضية في مجال تقديم خدمات ومنتجات مصرفية تتسم بالمرونة ومدعومة بأحدث التقنيات، وقدرته على تطوير إمكانياته بما يساهم في تقديم خدمات مصرفية شاملة ومتكاملة عبر شبكة الانترنت تستجيب لاحتياجات عملائه المتجددة في الكويت والأسواق الخارجية التي يعمل فيها. وبهذه المناسبة، قال رئيس العمليات أنور بدر الغيث في تصريح صحافي، ان الجائزة التي تمنح لبيتك للعام الثاني على التوالي، تؤكد ريادته في تقديم الخدمات المصرفية الالكترونية المتنوعة وبناء قنوات اتصال متطورة تهدف لتوفير هذه الخدمات بمرونة وسهولة للعملاء وتحسين جودتها باستمرار، مؤكدا ان هذه المكانة تفرض علينا مواصلة الاستثمار في أحدث ما توصلت إليه التكنولوجيا من أجل راحة العملاء. وأشار الغيث إلى أن «بيتك» سيطلق خلال الأيام القليلة المقبلة نظاما متطورا يتيح للشركات والمؤسسات الاستفادة عبر الانترنت من جميع الخدمات التي يتيحها «بيتك» وفق أعلى المواصفات الأمنية والسرية وبما يحقق سهولة تنفيذ الأعمال المصرفية على مدار الساعة، مؤكدا أن هذا النظام المتطور يعد الأول من نوعه في الكويت من حيث مواصفاته الشاملة. وأضاف قائلا: «تتميز قنوات «بيتك» التقنية والموجهة لخدمة العملاء بمرونتها وسهولة استخدامها لتتوافق مع اهتمامات وخصائص العملاء كافة، سواء للذين تتطلب احتياجاتهم الحصول على خدمات مصرفية بسيطة أو الذين تتطلب أعمالهم الحصول على خدمات مصرفية متقدمة، حيث بمقدور عملاء بيتك الاستفادة من أكثر من 150 خدمة مصرفية مجانية عبر موقعنا، كما بادر «بيتك» إلى الاستفادة من تقنيات الهواتف الذكية وقنوات التواصل الاجتماعي وأطلق مجموعة من خدماته المصرفية الأساسية عبرها لتستفيد شرائح العملاء المستخدمة لتلك القنوات، في الوقت الذي تتسم فيه خدماتنا عبر هذه القنوات كافة بعناصر السرية والأمان والمرونة، مع جودة الشكل والمحتوى، مما أسفر عن زيادة الإقبال الذي تحظى به خدمات ومنتجات البنك على موقعه على شبكة الانترنت، وتلك المتاحة عبر الهواتف الذكية».