- العدد الكبير للمستخدمين يعكس كفاءة التطبيق ومرونته وتنوع الخدمات الإلكترونية المصممة لتلبية احتياجات العملاء
بلغ عدد عمليات تسجيل الدخول Log in التي اجراها عملاء بيت التمويل الكويتي «بيتك» على تطبيق «بيتك» اون لاين KFHOnline على اجهزة الاندرويد والابل، وكذلك عبر الموقع الالكتروني للبنك kfh.com نحو 1.8 مليون عملية خلال شهر أغسطس الماضي، الأمر الذي يعكس كفاءة التطبيق ومرونته وتنوع الخدمات الالكترونية المصممة لتلبية كل احتياجات العملاء على مدار الساعة وفق اعلى معايير السهولة والأمان.
وتوزعت عمليات تسجيل الدخول بنحو 1.08 مليون على الأجهزة المدعمة بنظام الـ IOS، ونحو 304 آلاف على الأجهزة المدعمة بنظام اندرويد، ونحو 230 الفا على أجهزة الحاسب الآلي، ونحو 186 الفا على متصفحات الهواتف والأجهزة اللوحية «Tablets» فيما تنوعت الأغراض من عمليات تسجيل الدخول لتشمل الاستعلام عن الرصيد، والعمليات الالكترونية على كشف الحساب، وإضافة مستفيد، واضافة خدمة الرسائل النصية التي تزود العملاء بتفاصيل معاملاتهم وأي تحديثات تطرأ عليها، وإضافة مستفيد خارجي، وتغيير كلمة السر، وعمليات التبرع للجان الخيرية، وطلب دفتر شيكات، والاستعلام عن الاقساط التجارية، ودفع الاقساط، وفتح وديعة، وأوامر الدفع (الاستقطاعات)، والاشتراك بخدمة3D Secure، والتحويل لحساب طرف آخر، والتحويل بين الحسابات الشخصية، والتحويل لحساب تجاري، والدفع الالي وتفعيل بطاقة الصرف الالي وبطاقات مسبقة الدفع والائتمانية، والاستعلام عن تفاصيل العمليات على البطاقة الائتمانية وتعبئتها، وطلب بطاقة ائتمانية والتبليغ عن فقدان البطاقة سواء الائتمانية او السحب الالي، وغيرها من الخدمات الاخرى التي اصبحت اساسية للعميل، الامر الذي يدفع «بيتك» الى الاستمرار بتطوير خدماته وإضافة خدمات جديدة تعزز جودة الخدمة وتواكب التطور التكنولوجي في الساحة المصرفية بما يلبي تطلعات العملاء.
واطلق «بيتك» في وقت سابق خدمة الإشعارات «Push Notifications» وهي خدمة إلكترونية فريدة على مستوى البنوك المحلية تتيح للعملاء المشتركين في خدمة الرسائل الهاتفية القصيرة «SMS» الحصول على إخطارات مجانا عن حركة حساباتهم المصرفية، من خلال تطبيق KFHOnline المحمل على الأجهزة الذكية.
كما أطلق أيضا على نفس التطبيق خاصيتين جديدتين هما نافذة لعروض «بيتك»، وأخرى للخصومات التي تشمل عددا كبيرا من المحال والعلامات التجارية، وتتميز الخاصيتان بالمرونة في التصفح مع إمكانية اختيار الفئة أو العلامة التجارية التي يرغب فيها العميل بطريقة تفاعلية وسهلة.
ويسعى «بيتك» دائما لمواكبة وتبني آخر التطورات التكنولوجية في الساحة المصرفية، انطلاقا من أهمية الخدمات الإلكترونية في تسهيل خدمة العملاء وإتمام معاملاتهم، وتأكيدا على ريادة «بيتك» محليا وعالميا.