الفوزان: «بيتك» يبدأ تحديث بيانات عملائه بفروعه المصرفية

أحمد مغربيأعلن بيت التمويل الكويتي «بيتك» المؤسسة المالية الإسلامية الرائدة عالميا عن بدء اكبر وأوسع حملة لتحديث بيانات جميع عملائه عبر فروعه المصرفية استجابة لمتطلبات الجهات الرسمية وحرصا على تفعيل آليات ووسائل التواصل مع العملاء لتقديم أفضل الخدمات والمنتجات من خلال توافر احدث وآخر المعلومات عن العميل في تقليد مصرفي معروف يعبر كذلك عن مفهوم «بيتك» للعلاقة مع عملائه، التي يعتبرها علاقة شراكة يحرص دوما على استمراريتها. وقال رئيس الخدمات المصرفية للأفراد محمد الفوزان في تصريح صحافي بأن «بيتك» بدأ حملة لتحفيز العملاء على تحديث بياناتهم من خلال استضافتهم في الفروع المصرفية الـ 57 والمنتشرة في أنحاء الكويت حيث أن عملية تحديث لن تستغرق أكثر من 5 دقائق، مشيرا إلى أن الفروع في المناطق السكنية تفتح أبوابها للجمهور من الثامنة والنصف صباحا وحتى الثالثة بعد الظهر، وفرع مجمع الوزارات من الثامنة والنصف صباحا حتى الثانية ظهرا، كما بإمكانهم تحديث البيانات خلال الفترة المسائية من الخامسة وحتى السابعة مساء في فروع المناطق التجارية والتي تستقبل عملاءها في الفترة الصباحية من التاسعة وحتى الواحدة ظهرا ما عدا فرعي الأڤنيوز وشارع ابن خلدون من العاشرة صباحا وحتى الثانية ظهرا. وأضاف الفوزان بان تحديث العملاء لبياناتهم الشخصية يضمن حصولهم على خدمة أفضل من خلال سرعة وسهولة التواصل معهم وتنفيذ معاملاتهم المصرفية المختلفة، مشيرا إلى أن عملية تحديث البيانات التي بدأها «بيتك» في كافة فروعه لجميع عملائه تأتي ضمن متطلبات الجهات الرقابية والتي تشترط ذلك مع جميع العملاء لضمان استمرار معاملاتهم. وشدد الفوزان على أن «بيتك» يسعى من خلال تحديث بيانات العملاء إلى تعزيز أساليب التواصل معهم من خلال إحاطتهم بآخر العروض والمنتجات والخدمات بالإضافة إلى سهولة التواصل معهم في بعض الحالات الطارئة كفقدان البطاقة المصرفية، حيث أن المعلومات المتكاملة لدى البنك تضمن سرعة الوصول للعميل في أي وقت. وبين بأن «بيتك» سيتواصل من خلال وسائل الإعلام الاجتماعي «فيسبوك - تويتر - انستغرام - يوتيوب وغيرها» بإخطار وتذكير العملاء لتحديث بياناتهم خاصة وأن تلك الوسائل تتيح لمستخدميها إمكانية الحصول على المعلومة على مدار الساعة، بالإضافة إلى مركز الاتصال 1803333.