هل للألوان تأثير على جذب المستهلك للشراء أم إنها تخمينات كأبراج الحظ؟
لماذا تختار شركات عالمية ألواناً معينة لشعاراتها ؟إعداد: محمد راتب - عاطف رمضان هل الألوان لها علاقة بعمليات زيادة مبيعات الشركات؟
ما السر وراء اعتماد العلامات التجارية على الألوان؟
مصادر تقول لـ «الأنباء» ان هناك عوامل منها الألوان تؤثر على المستهلك وتدفعه للإقبال أو الامتناع عن شراء السلع، وان بعض تجار التجزئة يقومون بتحديد الألوان المستخدمة ضمن استراتيجية مدروسة بعناية، في محاولة منهم لترويج منتجاتهم.
في حين يرى البعض ان قدرة الإقناع على شراء المنتجات بالألوان مجرد تخمينات وأدلة غير مؤكدة كقراءة بطاقة الحظ أو الأبراج.
ويستشهد المؤيدون لفكرة تأثير الألوان على قرارات شراء السلع بنتائج دراسة أظهرت أن 90% من القرارات المفاجئة للمنتجات قد تعتمد على الألوان فقط (وفقا للمنتج).
وعن الدور الذي تلعبه الألوان في العلامات التجارية، تظهر نتائج الدراسة أن العلاقة بين العلامات التجارية والألوان تتوقف على مدى ملائمة لون الشيء المستخدم لعلامة تجارية معينة.
وتشير الدراسة الى ان عقولنا تفضل العلامات التجارية المعروفة، مما يجعل الألوان مهمة جدا عند إنشاء هوية العلامة التجارية.
وأسفرت نتائج الدراسة عن دلالات كل لون وكيفية استخدام الشركات الكبرى للألوان فيما يلي:
٭ الأحمر: أشد الألوان حرارة لأنه لون النار ويدل على الإثارة، القوة، السرعة، الطعام الساخن والطازج، لون الطاقة، تستخدمه الشركات لتعبر به لزبائنها بأن منتجها هو منتج الطاقة والمرح والإثارة.
٭ الأصفر: لون الدفء لأنه لون أشعة الشمس، يدل على السعادة، البهجة، المرح، التسلية، التفاؤل، الإبداع، الفضول، تستخدمه شركات تستهدف زبائنها من الأطفال.
٭ الأزرق: يدل على النجاح والثقة لأنه لون السماء، أكثر شيء مرتفع في الوجود، وهو من الألوان الباردة وهو اللون الأكثر شعبية، الأمن، الاستقرار، فمعظم البنوك والشركات المالية تستخدمه لإقناع المستهلك بالموثوقية بالمؤسسة.
٭ البرتقالي: لون الدفء والحيوية ويدل على التفاؤل، المرح، الطاقة، الإبداع، الشباب، الراحة، له دلالة على تخفيض التكاليف لذلك تستخدمه الشركات لتعطي انطباعا للمستهلك على انخفاض أسعارها بالمقارنة بالمنتجات الأخرى.
٭ الأخضر: لون الطبيعة، الأشجار، العشب، وهو لون بارد يدل على المنتجات الطازجة، يدل على المال، والتجديد، الهدوء، الصحة، الخصوبة، ويحفز المستهلك على التجديد.
٭ الأبيض: لون النقاء ويدل على الصفاء، النظافة، الشباب، الوضوح، البراءة، البساطة وهو عنصر مهم جدا في الإعلانات، حيث يتم استخدام الخلفيات البيضاء لإضفاء البساطة على الإعلان.
٭ الأسود: لون الليل له هيبة، فالناس لا يمكنها الخروج في الليل كما تخرج في النهار، لون الفخامة، الرسمية، الأناقة، الجدية ويرمز للغموض، معظم اللباس الرسمي للشركات يكون اللون الأسود وخاصة المديرين لفرض هيبة على الموظفين. بعض السيارات لونها أسود لجذب أصحاب الدخل المرتفع.
٭ اللون الزهري: اللون الأكثر شبابا ويعطي الطاقة ويدل على النعومة، الجمال، البراءة، النضارة، الرقة ومعظم المنتجات الموجهة للأنثى تستخدمه.
٭ اللون البني: لون المتانة ولون الطبقة العليا، يدل على الفردية، ويدل على الرسمية والموثوقية والأمان ويمكن استخدامه للكبار بالعمر.
مراعاة الاختلافات الثقافية والجغرافية
استخدام الألوان المناسبة في التسويق أمر مهم، حسب خصائص السوق المستهدف والمنطقة الجغرافية، فاللون الأحمر مهم في أسواق آسيا، والبرتقالي في هولندا، واللون الأبيض في أفريقيا يدل على الموت، بينما في الصين يدل اللون الأحمر على الحظ، ويدل اللون الأصفر على المرض في آسيا.
لذلك يجب أخذ الاختلافات الثقافية والجغرافية بعين الاعتبار عند استخدام الألوان.
ألوان مفضلة للجنسين لجذب الزبائن
الذكور يفضلون اللون الأزرق عن الأحمر، ويفضلون اللون البرتقالي عن الأصفر.
والأطفال الذكور يلبسون الثياب ذات اللون الأزرق.
والأنثى تفضل اللون الأحمر عن الأزرق واللون الأصفر عن البرتقالي.
الأطفال الإناث يلبسن الثياب ذات اللون الزهري.
مع وجود تأثير للون الموضة أحيانا قد ينتشر أحد الألوان كلون الموسم كاللون الأحمر أو الأصفر أو الأزرق فتصبح كل الألبسة والأحذية بهذا اللون، وأصبحنا في عصر أقل تمسكا بالتقاليد فأصبح من الممكن أن يرتدي الشاب قميصا لونه زهري.
الألوان المفضلة للطبقات الاجتماعية
الطبقة الدنيا في المجتمع يفضلون الألوان الزاهية والدافئة والألوان الأساسية نتيجة بساطتهم.
الطبقة العليا يفضلون الألوان المعقدة والمتطورة والألوان الثانوية نتيجة بحثهم عن التميز عن بقية أفراد المجتمع.
الطبقة الأكثر تعلما كالدراسات العليا يفضلون الألوان المعقدة ويكون اختيار اللون المناسب لهم ليس بالسهولة.
طبقة الجامعيين يفضلون تقليد الطبقة الأعلى علميا منهم ويوجد مفاضلة كبيرة في اختيار اللون المناسب.
طبقة حملة الثانوية يفضلون الألوان الأساسية، والألوان الفرعية طبقة التعليم الابتدائي.
الطبقة غير المتعلمة يتأثرون بوسائل الإعلام بشكل كبير ويختارون الألوان التي يتأثرون بها نتيجة مشاهدتهم التلفزيون والإنترنت.
شكوى
محلان متجاوران يبيعان علبة ماء واحدة بسعرين مختلفين وبفارق 100 فلس
ان تقوم بشراء علبة مياه من أحد المطاعم بسعر ثم تشتري علبة مشابهة من المطعم المجاور بسعر أغلى يضعنا أمام تساؤلات كثيرة حول رقابة وزارة التجارة على هامش الأرباح الموضوعة.
في هذه الشكوى قام أحد المستهلكين بشراء علبتي ماء من محلين متجاورين ففوجئ بان سعر الأولى هو 300 فلس والثانية بـ 400 فلس، متسائلا عن الاسباب التي تدفع محلين إلى بيع سلعة واحدة بسعرين مختلفين، مع وجود فرق كبير بينهما، وقال ألا توجد رقابة من التجارة، وإذا كان الأمر في علبة مياه فكيف بباقي المنتجات والسلع.
وطالب وزارة التجارة بإجراء جولات تفقدية ووضع حد لمثل هذه التصرفات وتحديد هامش الربح وتحرير المخالفات بحق المخالفين للقرارات الوزارية، مطالبا ايضا بتوضيحات من الوزارة حول هذا الامر ولماذا يتم ترك مثل هذه المخالفات إن كانت مخالفات، وبدورها «أنباء المستهلك» ترفع هذه الشكوى إلى الوزارة لبيان ما طالب به المشتكي، وتؤكد أن مثل هذا التصرف ليس خاصا بهذين المحلين فحسب بل هو في كل المحال التجارية والجمعيات التعاونية وهو مشكلة لا تزال من غير حل، فقد تجد سلعة بسعر 500 فلس وفي مكان مجاور بـ 600 وفي مكان آخر بـ 450، فهذا التفاوت حتى هذه اللحظة لم يتم إيجاد حل له على الإطلاق.
عروض مميزة على الخضار والفواكه في السوق المركزي وسلع إلى 990 فلساً
العجمي: مهرجان التسوق في «تعاونية العمرية» مستمر حتى 2 ديسمبر وحليب الأطفال بسعر التكلفة
قامت جمعية العمرية التعاونية أمس بإطلاق مهرجان التسوق في السوق المركزي والذي من المقرر له أن يستمر حتى 2 ديسمبر المقبل، حيث بيّن رئيس مجلس الإدارة محمد خالد العجمي انه جرى إطلاق تخفيضات على مجموعة كبيرة من السلع الاساسية والاستهلاكية وعروض مميزة للخضار والفواكه، إلى جانب توفير حليب الاطفال بسعر التكلفة.
فقد جرى تخفيض سعر دجاج سيرا 700 غ كرتون إلى 2.990 دينار، دجاج ساديا 1 كغ كرتون إلى 4.990 دنانير، ارز كنتري 10 كغ إلى 4.990 دنانير، اريال 3 كغ كرتون 990 فلسا، تايد 4.5 كغ حبتان إلى 3.990 دنانير، مياه الروضتين 330 مل 20 حبة إلى 295 فلسا، شاي ليبتون 100 كيس إلى 890 فلسا، محارم الجمعية 200 ورقة 5 حبات إلى 690 فلسا، ارز كتكو 15 كغ إلى 6.990 دنانير، ارز سجا مصري 5 كغ إلى 1.650 دينار، ارز كنتري سيلا اكس الـ 5 كغ إلى 1.990 دينار، زيت الفا 1.8 لتر إلى 750 فلسا، ارز فوديز مصري 5 كغ إلى 1.495 دينار، و زيت اوليه 1.8 لتر إلى 990 فلسا.
ومن السلع أيضا شاي الوزان 100 كيس 3 حبات إلى 890 فلسا، شاي ريد ليبل 400 غ حبتان إلى 1.250 دينار، شاي اكسبريس الربيع 100 كيس إلى 795 فلسا، كوبو بوبس شوكز إلى 890 فلسا، شاي أحمد 100 كيس إلى 690 فلسا، كورن فليكس 1 كغ إلى 1.595 دينار، بيض كويتي 50×60 إلى 895 فلسا، جين كرافت 500 مل حبتان إلى 1.900 دينار، حليب ABC 1 لتر 4 حبات إلى 850 فلسا، جين كرافت 240 غ 4 حبات إلى 1.495 دينار، فورستيز 750 غ إلى 1.470 دينار، فول بالخلطة المصرية 4 حبات إلى 850 فلسا.
وجرى تخفيض سعر قطع دجاج عائلي 500 غ إلى 1.110 دينار، برنجلز 156 غ حبتان إلى 745 فلسا، همبرجر بهارات عربية 120 ـ 1 كغ إلى 1.770 دينار، برنجلز 40 غ 5 حبات إلى 745 فلسا، برجر لحم ساديا 1 كغ إلى 990 فلسا، بطاطا ساديا 2.5 كغ إلى 690 فلسا، سكر الجمعية 5 كغ إلى 990 فلسا، مربى حلواني 400 غ 3 حبات إلى 990 فلسا، طحينة الصيداوي 1 كغ إلى 990 فلسا، شوكولاتة ليون 216 غ 4 حبات إلى 450 فلسا، ورق عنب جاردينز 900 غ حبتان إلى 990 فلسا، كيت كات 2 صباع 20 غ إلى 1.990 دينار.
ومن التخفيضات كذلك ولكن إلى سعر 990 فلسا لجميعها بفك كرات الجبن، طعام الإفطار نسكويك 375 غ، بطاط كتكو نايس 18 غ 20 حبة، ميني ساراكيك، بربيكان 330 مل 6 حبات، عصير الربيع 250 مل، كورن فليكس 350 غ، بيبسي 1.25 لتر 6 حبات، عصير شيرين 250 مل، نسكافيه كيس 20 غ، نسكافيه 20 غ باكيت، كابتشينو نستلة 10 ظروف.
كما تم تخفيض سعر الخضار والفواكه حيث بلغ سعر الموز بالكيلو 395 فلسا، رمان مصري بالكيلو 395 فلسا، برتقال أبو صرة أو فالنسيا بالكيلو 395 فلسا، تفاح أحمر بالكيلو 395 فلسا، ليمون افريقي بالكيلو 395 فلسا، عنب ايطالي أبيض وأحمر بالكيلو 990 فلسا.
عروض الخضار والفاكهة اليوم الاثنين
الزهراءالفنطاساليرموكضاحية صباح السالمخيطانالرقةالجهراءمشرفالشهداءالعارضيةالصليبخات والدوحة
صفحة يومية تعنى بشؤون المستهلكين.. الأسعار اليومية للخضار والفاكهة والأسماك المعتمدة.. أخبار وزارة التجارة والصناعة.. العروض والتخفيضات السعرية وجميع الأنشطة والفعاليات التعاونية. يسعدنا التواصل معكم
[email protected]